抖音电商调整邮费模板设置上限

2月23日消息，抖音电商近日发布了关于通过运费模版设置不合理邮费的治理公告。公告内容显示，平台巡检发现部分商家存在通过运费模板设置过高邮费的违规经营现象，包括不限于“低价高邮”吸引用户点击，设置高邮费来限制用户下单等，对平台消费者体验和公平公正的营商环境产生了负面影响。

为提升消费者体验，优化购物环境，平台对邮费模板设置上限进行调整。其中，在阶梯计价方面，按件数首件价格(单位:元)填写范围：0.00-100.00之间的小数，小数点后两位；续件价格(单位:元)填写范围：0.00-100.00之间的小数，小数点后两位。

抖音电商关于通过运费模版设置不合理邮费的治理公告 图源：抖音电商学习中心

按重量首重价格(单位:元)填写范围：0.00-100.00之间的小数，小数点后两位；续重价格(单位:元)填写范围：0.00-100.00之间的小数，小数点后两位。在固定运费方面，固定运费金额(单位:元)填写范围：0.00-100.00之间的小数，小数点后两位。

运费模板的上限调整会在2024年2月26日针对所有新增以及编辑的运费模板生效。自公告发布之日，请商家及时开展自检自查，尽快修改超过新阈值的运费模版，避免对后续商品售卖产生不利影响。平台将会在2024年3月4日对超过阈值且未绑定商品的运费模版做删除处理。

图源：抖音电商学习中心

平台强调，存量且已经绑定商品的运费模板不会受到影响，也不会影响线上的商品。平台只会对未绑定商品的运费模板进行删除。对于已经绑定了商品的运费模板，平台建议商家自查是否存在邮费设置过高的情况。

平台会对设定不合理邮费以及低价高邮的商品、店铺进行处罚，商家可查阅“商家—滥发信息”细则中6.2邮费信息作弊（如规则有调整，请查看《商品价格管理规则》以及《【商家—价格违规】细则》），了解违规问题详情并及时修正。