Shopee扩大快速送货服务,加快马来西亚物流交付速度

跨通社 2024-02-29 17:36:59
跨境电商 2024-02-29 17:36:59 阅读 2891 评论 0

一、扩大快速送货服务

物流作为电商行业发展的一大要素,受到全体电商平台的广泛关注。

据报道,近日,东南亚电商巨头Shopee宣布,为了给更多消费者提供便捷的网购服务,该平台计划将其快速送货服务推广至马来西亚柔佛州的四个地区,包括新山、古来、峇株巴辖和居銮,而此前该服务仅限于巴生谷地区。

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Shopee扩大快速配送服务范围 图源:Lowyat.net

顾名思义,快速配送就是指能在极短时间内送达的物流服务,Shopee官方承诺,其提供的快速配送功能可以保证客户在两小时内受到订单。

当然,Shopee的快速配送服务也不是没有限制的。具体来说,该服务的起始配送距离为4千米,价格为6令吉,之后每千米加收1令吉,可支持的最大距离为30千米,因此根据不同的距离,消费者可能需要支付的运费大致在6-32令吉。

此外,Shopee平台规定的送货时间为每天上午9点到晚上9点,每个包裹的最大重量不得超过10kg,最大尺寸应为30×30×30CM,并且卖家不得使用该物流服务运送某些物品,如危险品、非法物品或者非清真物品。

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Shopee快速配送的相关规定 图源:Shopee

二、马来西亚成重要战场

不得不说,随着电商霸主地位的逐渐稳固,Shopee对马来西亚市场的布局已经越来越细致深入了。

比如,就在不久前,Shopee马来西亚站正式宣布将于2024年3月19日起更新退货/退款政策。按新政策的规定,所有卖家的SGP(Shopee保证期)都将调整为订单交付后15天,而不管消费者是否会在15天提交退货或退款申请,资金都将在订单交付后3天内释放到卖家钱包之中。

Shopee指出,此次退货/退款政策的微调是为了提升平台上卖家和买家的使用体验,使双方都能对线上交易以及平台售后环节保持信心。

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退货/退款政策调整图示 图源:Shopee

开年不久相继提出两项电商政策调整,Shopee持续发力马来西亚电商市场的决心可见一斑。

坦白说,作为东南亚最重要的市场之一,马来西亚确实有值得Shopee器重的地方。eCommerce DB提供的数据就显示,2024年,马来西亚电商市场规模预计将增长21.4%,高于全球10.4%的电商增速。并且未来四年内,马来西亚电商市场的复合年增长率也将保持在16.6%,到2028年该市场规模预计将达到336.7亿美元。

当然,马来西亚市场潜力无限,想和Shopee一样入场掘金的平台也不在少数。

比如,不久前TikTok Shop就在马来西亚电商市场上线了TikTok Shop Mall品牌商城,并承诺为马来西亚消费者提供免费送货、15天退货等优惠福利。鉴于此前TikTok Shop Mall在越南的优异成绩,不少人认为该商城也会在马来西亚掀起风云。

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TikTok Shop Mall品牌商城上线马来西亚 图源:sinarharian

总而言之,机遇和挑战往往并肩而立,从Shopee在马来西亚上线的那一刻起,一场电商争夺战就无可避免,不过相信随着Shopee在物流等方面的持续加码,未来该平台一定能持续保持领先地位,在马来西亚市场上大放异彩。

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