大众点评现在怎么样了

电商智库 2024-03-04 22:26:48
生活服务 2024-03-04 22:26:48 阅读 6334 评论 0

1.大众点评站到台前

在本地生活战事愈演愈烈的当下,大众点评被推到台前,扮演着更加重要的角色。

就在今年2月初,美团CEO王兴宣布启动组织架构大调整,对核心本地生活相关多项业务进行整合。

在核心本地商业上,美团对过去相对独立的事业群进行整合,主要调整包括对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报。

其中值得关注的一点,大众点评、SaaS、骑行、充电宝事业部等业务一起,由美团高级副总裁张川负责。

大众点评是聚焦本地生活的种草型内容平台,能够为消费者推荐本地吃喝玩乐行种草内容。目前,大众点评倚靠美团的本地商家供给和交易体系,能覆盖用户本地吃喝玩乐行过程中“搜索-种草-找店-决策-交易”等全链路环节,形成“种草+功能”的双驱动。

站在美团平台的角度,大众点评需要努力挖掘自身潜力,与美团的到家、到店业务形成协同效应,从而进一步提高美团在本地生活的竞争力。

大众点评积累了大量的用户评价、商户信息和消费数据。通过对这些数据的挖掘和分析,美团能够更好地了解用户需求、商户运营情况和市场趋势,为业务决策提供有力支持。

更值得注意的是,美团在内部和外部都面临着十分巨大的压力,此时大众点评需要承担更大的重任。

美团需要更良性的业绩增长质量,大众点评、到店等业务则是拉动美团利润的重要引擎。

而且虎视眈眈的抖音,已经在本地生活上有不少动作。抖音作为短视频平台,内容种草优势明显,此时大众点评可以说是美团反击抖音的第二道防线。

2.大众点评承担重任

大众点评成立于2003年,2015年大众点评与美团宣布,宣布达成战略合作并成立新公司。

新公司实施Co-CEO制度,美团CEO王兴和大众点评CEO张涛同时担任联席CEO和联席董事长,重大决策在联席CEO和董事会层面完成。

对美团来说,大众点评的重要性并不小。比如在核心业务中,美团收入口径变化前,到家业务贡献的收入占比高达60%,但利润率并不高,反而是营收仅有18.2%的到店酒旅业务利润更大。

《晚点 LatePost》曾报道,据美团内部测算,2021年在大众点评的佣金收入以及广告收入超过100亿元,接近美团到店业务收入的1/3。这还是大众点评在过去几年来月活下降,同时日活用户增长几近停滞背景下获得的成绩,可见大众点评的发展潜力很大。

因为作为搜索工具,大众点评的用户就是用APP搜索吃喝玩乐的场所,消费心智很强,所以平台的转化率很高。比如今年随着《繁花》掀起上海特色打卡热,大众点评“胡歌同款上海攻略”检索量暴涨,笔记攻略数也大涨。

据QuestMobile数据,2023年4月,美团App与大众点评App的用户重合数为0.81亿人,美团日活用户中有20.6%同时使用大众点评。截至2023年4月末,大众点评App的DAU(日活跃用户数)为1890万,美团App和小程序的DAU约为1.47亿。

同时,大众点评大部分用户一线及新一线城市,拥有更强的消费能力,因此商家也愿意花更多的预算在大众点评上进行线上化经营,这也带来了更多的平台收入。

又因为用户往往习惯于在大众点评上找餐厅评价,工具属性略强。为了提高用户量和活跃度,大众点评一直努力转型社区属性,大力推进内容建设。

format-jpg大众点评页面 

比如,2018年,其曾经学习小红书的社区内容化运营,使用短视频工具,增加“Biu小视频”和底部“+”,首页还改版成双列图文信息流化,并邀请多为流量明星入驻,引入潮流、时尚等内容。

而在此之后的内容化转型中,大众点评也没有那么顺畅,因此内容化转型逐渐被放弃。然而抖音凭借其内容优势,迅速抢夺本地生活用户心智,打入了美团的核心本地生活领域。2022年,抖音生活服务成交额接近900亿元。2023年开始,抖音还大举进军外卖领域,这让美团做不住了。

对于美团来说,要想和抖音展开交锋,内容化建设是板上钉钉的事。也就是在2023年,美团推出“神枪手”直播间和“爆爆团”直播间等内容化举措。

而大众点评作为本地生活“种草型”内容平台,发展内容化其实很有优势。

去年张川曾在内部会议上说:" 如果大众点评再不往内容化、视频化转型,未来几年一定会被颠覆 "。此后,大众点评陆续推出了视频新星计划,邀请抖音或小红书创作者参与,引入更多的内容创作者,凭借基于地理位置的精准内容推荐,慢慢成为具有一定差异化优势的本地生活内容平台

据悉,大众点评还定下了2023年底的目标,日活跃用户要达到2500万,同时浏览首页信息流用户比例升至50%。

3.前有狼后有虎

在本地生活,随着更多玩家入局,各大平台之间的竞争愈演愈烈。

去年12月份,抖音大力建设点评体系,想要抢大众点评的生意。据了解,抖音对大众点评Lv5-Lv8同时抖音评价等级Lv3以下的用户,进行入驻邀约,覆盖全国21座城市。此外,抖音还针对团购频道做了一系列调整,新增了“特惠团购”、“热门榜单”、“免费试”三大模块。

虽然抖音难以攻下美团的到家业务,但在到店业务方面,抖音已经成了不可忽视的角色。

阿里方面,去年3月22日,高德宣布和“口碑”正式合并。不仅如此,阿里旗下所有的本地生活到店业务未来将统一并入高德。由此,高德地图能够聚合吃喝玩乐行等本地服务,布局本地生活。

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高德请客 

高德地图也开始抢起了大众点评的生意。去年9月初,高德上线评论专属权益板块“高德请客”,为高德达人提供专属权益产品,鼓励用户发表真实、高质量的商家评价。这是一款对标大众点评“霸王餐”的产品。

总而言之,美团来说,本地生活已经面临重重竞争,而到店业务是各大玩家的首选目标,将其视为必争之地。大众点评凭借其深耕行业多年的经验与海量用户数据积累,成为美团到店业务反击对手一大战略防线。


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