携程《2024女性旅行消费洞察报告》:女性全年人均旅行消费支出高于男性近8%

周兴 2024-03-06 15:31:10
生活服务 2024-03-06 15:31:10 阅读 1991 评论 0

3月6日消息,携程发布《2024女性旅行消费洞察报告》(以下简称:报告),全面洞察疫情后数千万女性旅行用户消费习惯和偏好;看老中青三代女性旅者如何闯荡世界、在旅途中发现和寻找自我。

女性作为消费升级的重要贡献者,线上消费意愿更强,消费能力更高。报告显示,2023年2月20日-2024年2月20日,女性全年人均旅行消费支出高于男性近8%,“她消费”力量势不可挡,数千万女性在旅行中实现“向往的生活”,其中下沉市场增长势头明显。

无论女性处于人生哪个阶段,旅行都是永恒不变的主题。报告调研了近一年具有外出旅行经历(不含商务出行)的用户,其中,以70后、80后为代表的中年女性占比62.2%,成为旅行消费人群的“绝对主力”,消费力遥遥领先;90后、00后为代表的青年女性占比28.5%紧随其后,消费潜力初现;50后、60后银发族群体占比9.3%,消费“品质化”升级,旅行消费金额领跑,不输年轻人。

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图源:劲旅网

报告认为,女性在旅行产品预订方面更具决策力量,对于旅行体验和性价比的追求孜孜不倦,携程各频道上留下了女性用户消费及体验的“倩影”,她们格外擅长精挑细算,追求高性价比,如携程直播女性用户占比超65%,她们一年省下了7.8个亿的旅行费用。而且,她们对于旅行热点也更加敏感,2024年以来,携程口碑榜、热点榜等产品日均访问女性用户增长42%,详实可靠、敏捷精准的内容为女性理性决策提供充分支持。

报告显示,2023年以来,老年女性群体的旅行消费正悄然释放,50岁以上老年女性出行订单增速最快高达205.6%。越来越多的银发“游民在路上”;她们或自驾、或邮轮、或旅居,出游方式丰富多彩。穿越热带雨林、体验登山和滑雪、自驾走遍全国几十个城市,越来越多的老年人更愿意融入目的地生活,了解当地历史人文,很多低龄老人也愿意参与目的地的徒步、骑行、露营等轻体育项目,越玩越野。部分银发奶奶们,还常年旅居,体验“生活在别处”。

互联网令世界皆可相连,近一年携程App女性预订用户中,甚至有92岁银发奶奶下单了邮轮套餐,和97岁的高龄老闺蜜一起奔赴海上假期,可谓活到老、玩到老。祖国繁荣富强,也让更多老年人乐享晚年,在旅行中品味人生美好。

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图源:劲旅网

偏爱错峰游、玩法更丰富,“银发族”以出游频率高、旅行品质高、消费金额高撬动着旅游大市场。据中国旅游研究院预测,截至“十四五”末2025年,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元。有钱有闲且规模持续扩大的银发人群,为旅游市场注入新活力,也成为旅游业兵家“必争之地”。

报告还显示,女性喜欢“握紧方向盘,徜徉在路上”,“有本一族”的女性更愿以自驾方式享受穿越山海的自由。2023年以来女性租车订单同比增长133%;年龄最小的18岁,最大的92岁。

中年女性也有颗“少女心”,她们在玩转国内外知名景点的同时,也热衷于成为“迪士尼在逃公主”或“魔法少女”,报告显示,女性境内外下单景区中,上海迪士尼度假区、北京环球度假区;香港迪士尼乐园,香港海洋公园等名列前位,受女性用户青睐。携程门票也推出3月宠爱月活动,联合近百家景区为女性旅行者提供优于0.5折的优待票。

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图源:劲旅网

旅行对于女性来说,能提升自己的眼界,不止追寻风景与美食,更有自我需求满足与家人幸福感提升。报告显示,35岁以上女性在旅行产品预订方面更具决策力量,家庭游七成为女性带队,近八成女性会为同行人预订产品。另外,在度假团队游中,女性带父母旅行的占比高达67.6%,远远高于男性的32.4%,带娃和父母出行也是很多中年女性的人生成就感和满足感的体现。

在旅游目的地拍一套当地服饰写真,是不少女生热衷的体验。以携程为例,2023年2月-2024年2月,同比前一年旅拍订单增幅63%,目前海内外旅拍产品和商家数较23年同期增加30%+,丰富的旅拍产品满足用户的个性化需求。

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图源:劲旅网

世界很大,中国很美,“又飒又美的女性旅行力量正在尽情绽放。”携程集团CEO孙洁表示,在携程平台上,有亿万的女性旅行者,旅行让她们卸下疲惫,追寻美的同时,也实现着自我价值及幸福感提升。“老中青”三代女性,从踏上旅行那一刻起,各美其美、美人之美、美美与共。“这是我们作为旅行服务从业者,最浪漫的事。”

同时,携程也关注到了不同女性用户的消费偏好及特点,通过专业服务,做到一站式全满足。“比如女性用户更擅长‘精挑细选’,携程上遍布全球的旅行直播和特价产品,帮助女性用户做出理性消费决策,让‘她旅行’更具性价比;女性更关注旅途中的安全问题,携程专门开辟了SOS通道,2023年全年携程共计收到近千件女性求助事件,包括协助物品带回,行李延误,指导证件补办、行中伤病协助等等,SOS专员快速反应,事件解决率达到98%,累计为女性用户挽回1亿7千万元的损失,让‘她旅行’走更远、更省心。”孙洁称。

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