苏宁易购联合奥维云网发布《2024年中国家电品质消费白皮书》
3月7日消息，“暖心服务计划暨全民焕新节”启动仪式现场，苏宁易购联合奥维云网共同发布了《2024年中国家电品质消费白皮书》，对家电消费的变化及高质量发展趋势做了研判。《白皮书》指出，当下中国家电行业正式迈入新周期，提质增效成为行业主旋律。
《白皮书》数据显示，2023年彩电、冰箱、空调、热水器的一级能效比重分别为：3.5%、75.7%、84.1%、28.9%，相比于2022年均有增长。2024年春节经济的繁荣，为全年消费市场的增长奠定了充满活力的开局。春节期间，苏宁易购门店大容量的智能冰箱销量同比增长50%；80英寸以上大屏彩电销量增长120%；洗地机、洗碗机、智能门锁等新型家电得到越来越多家庭的认可，销量同比增长70%。
图源：苏宁易购百家号
《白皮书》指出，在消费端，消费者呈现出“K”型分化：一方面高端家电市场增长迅猛，另一方面高性价比的家电也备受青睐。
在下沉市场，性价比高的亲民品牌占据优势，干衣机、冰柜、空调、油烟机等绝大部分家电品类保持着良好的增势，蕴藏着较大的发展空间。
在一二线市场，消费者对高品质生活的向往，有力地推动了行业内一系列高端产品的涌现。比如嵌入式冰箱、扫地机器人、烘干机等，高端家电提升了家电行业整体的价格水平。
消费群体年龄变化维度上， 年轻群体（95后、00后）展现出强劲的消费力，也形成了一个个独特的圈层经济。例如，科技发烧友喜欢用手机APP远程操控全屋家电；游戏爱好者偏爱高刷、高配置的游戏电视；追求新鲜年轻人是新潮小家电的最大客群.......精耕细分市场，是家电企业的增量所在。
图源：苏宁易购百家号
在产品端，绿色、健康、智能化的家电产品成为行业热点。《白皮书》显示，围绕阳台、客厅、厨房、玄关、安防、卧室等“家场景”，智能家电渗透率稳步提升，已有61%的家庭选择了智能玄关的相关产品，如智能门铃、门锁、猫眼等。智能技术是家电企业重点研发领域，投资主要集中于人工智能、云计算、大数据等。
在零售端，零售企业更重视服务价值链的延伸。面对日益多元化的消费环境，家电零售渠道不仅仅局限于单品销售的成交，而是全面转向了贯穿售前、售中、售后的全周期服务体验。
图源：苏宁易购百家号
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