途牛2023全年净收入4.41亿元
3月14日消息，途牛旅游网日前公布了截至2023年12月31日未经审计的第四季度及2023财年年度业绩报告。财报数据显示，2023年第四季度途牛净收入同比增长266%，打包旅游产品收入同比增长1377%，继续实现非美国会计准则季度盈利。2023年全年，途牛净收入同比增长140%，打包旅游产品收入同比增长374%，非美国会计准则净利润5080万元，创上市以来新高。
具体来看，2023年第四季度净收入为9990万元人民币（1410万美元），较2022年同期同比增长265.8%。这一增长主要是由于跟团旅游的增长，旅游市场复苏。2023年第四季度跟团游收入为人民币7340万元（1030万美元），较2022年同期同比增长1377.1%。这一增长主要是由于跟团游的增长。2023年第四季度其他收入为2660万元人民币（370万美元），较2022年同期同比增长18.8%。这一增长主要是由于从其他旅游相关产品。2023年第四季度的收入成本为2530万元人民币（360万美元），较2022年同期增长67.3%。
2023年第四季度毛利润为7460万元人民币（1050万美元），较2022年同期同比增长511.7%。2023年第四季度运营费用为人民币1.980亿元（合2790万美元），较2022年同期同比增长509.3%。增加的主要原因是商誉减值人民币114元。2023年第四季度研究和产品开发费用为1040万元人民币（150万美元），同比下降4.5%。减少的主要原因是研究和产品开发人员相关费用减少。2023年第四季度销售和营销费用为3320万元人民币（470万美元），同比增长45.4%。增加的主要原因是促销费用增加。2023年第四季度一般及管理费用为4210万元人民币（590万美元），同比增长27.0%。这一增长主要是由于2023年第四季度记录的财产和设备净减值。
途牛第四季度及2023财年年度业绩报告图源：途牛投资者网站
从全年来看，2023年净收入为人民币4.413亿元（6220万美元），较2022年同比增长140.3%。这一增长主要是由于旅游市场复苏导致跟团游增长。2023年跟团游收入为人民币3.334亿元（4700万美元），较2022年同比增长374.1%。这一增长主要是由于跟团游的增长。2023年其他收入为人民币1.079亿元（1520万美元），较2022年同比下降4.8%。下降的主要原因是金融服务收入减少。2023年收入成本为1.476亿元人民币（2,080万美元），较2022年同比增长56.9%。2023年毛利润为2.937亿元人民币（4140万美元），较2022年同比增长227.9%。2023年运营费用为3.956亿元人民币（5570万美元），较2022年同比增长32.0%。
2023年研究及产品开发费用为5700万元人民币（800万美元），同比增长12.2%。增加的主要原因是研究和产品开发人员相关费用的增加。2023年销售和营销费用为人民币1.177亿元（1660万美元），同比增长13.6%。增加的主要原因是促销费用增加。2023年一般及管理费用为1.132亿元人民币（1590万美元），同比增长3.9%。这一增长主要是由于2023年记录的财产和设备净减值。
展望未来，途牛预计2024年第一季度净收入为人民币1.011亿元至人民币1.074亿元，较2023年同期净收入同比增长60%至70%。
途牛第四季度及2023财年年度业绩报告图源：途牛投资者网站
此外，截至财报发布前，途牛董事会已批准了一项股票回购计划，根据该计划，公司可能会回购最高一千万美元金额的美国存托股票（“ADS”）。公司计划使用现有资金执行该回购计划。
2023年，游客出游需求加速释放，旅游市场前景持续向好。途牛抢抓市场回暖机遇，坚持“以客户为中心”的核心价值观，严守质量关口，一方面通过加速供应链恢复、扩大优质产品供给、优化升级产品质量标准等，夯实高品质产品基础。另一方面，途牛不断优化目的地接待流程、导游服务细节标准、目的地质检等管理规范，提升服务质量和效能。
与此同时，途牛以自营高品质跟团游“牛人专线”为切入点，全面实施“0购物”保障，优化升级“差评下线”产品质量标准，组建牛专质检团队，大幅增加私家团和“机票+当地参团”等新产品数量，以客户满意度和出游用户评价反馈作为衡量产品品质的重要指标，持续提升“牛人专线”品牌标准，大幅提升游客跟团出游体验。截至2023年末，“牛人专线”综合满意度已超过了98%。
途牛“牛人专线” 图源：途牛官网
途牛始终坚持“机票0搭售”，切实保障用户权益，为用户带来便捷无忧、自主灵活搭配的预订体验。截至目前，途牛全站提供“0加价0搭售0套路”的机票预订服务，尊重客户选择，让客户机票预订更简单。此外，途牛陆续上线了航司直连自动对账、在线开票、自动退款、在线改签、航变通知等自动化系统，大幅提升客户预订体验及业务运营效率。
为进一步满足客户“机票+当地参团”“机票+酒店”“机票+半自由行”等更个性、灵活的交旅组合产品需求，途牛一方面通过航司直连、酒店直连等自动化系统的深入应用，打通航司及酒店的会员价系统，为客户带来更实惠的产品；另一方面，不断优化国内航段联运效率与能力，提升酒店资源供给及直采占比，持续扩大出发地、目的地覆盖能力。
得益于自动化系统的深入应用以及产品供给的不断丰富，途牛平台机票、酒店预订体验的大幅提升。2023年，途牛自营机票业务交易额同比增长89%，自营酒店业务交易额同比增长超600%。
途牛酒店 图源：途牛官网
2023年，途牛直播业务迎来快速发展，并在销售和供给两个角色上都取得了显著突破。销售方面，2023年1月，途牛小玩家MCN在抖音生活服务平台全国的MCN机构中排名第二，单月支付金额破亿；同年8月，途牛@华东小玩家和@江浙沪周边游直播账号交易额分别突破1.4亿和1.2亿，是2023年暑期唯二交易额破亿的酒旅账号，其中，@华东小玩家在抖音酒旅账号8月全国带货量榜单中荣登榜首。2023年，途牛直播交易总额突破10亿，2次单品单日交易额破千万，途牛小玩家MCN稳居抖音平台酒旅直播头部地位。
供给方面，途牛充分发挥在供应链与产品供给端的优势，持续为文旅直播生态注入优质的产品与服务。2023年，途牛供给端直播支付金额超过8亿，荣获抖音平台“年度金牌商家”“年度直播影响力商家”等众多荣誉。龙年春节期间，途牛小玩家MCN携手南京网红导游@南京小胖开启了本地化营销场景新探索，通过优质文旅内容种草+旅游商品直播的新模式，助力南京“文化出圈”，实现口碑和销量双赢。
截至目前，途牛已在抖音等直播平台构建了包括60多个自营直播账号、自有专职主播超40人、孵化达人超130人、机构签约主播超200人的酒旅直播达人矩阵，通过多平台、多矩阵、差异化文旅推广模式，赋能目的地文旅消费的可持续发展。在实现自播、代播的同时，途牛不断优化酒旅直播商业模式和营销思路，自主开发户外走播大纲指南、直播培训讲师课程等，为主播、达人、导游等带来全方位的直播培训与账号孵化服务，是目前抖音本地生活类唯一一家拥有自主研发、可售卖的直播课程大纲的MCN机构。
途牛预计2024年整体旅游市场与旅游消费需求将持续保持强劲的“开门红”势头。官方表示，其也将继续紧密关注游客在出游过程中的需求与期待，坚持高质量发展之路，以数字驱动产品、服务创新，力求让每一位游客都能享受到便捷、舒适、高品质的出游体验。
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