天猫联合海尔旗下三翼鸟启动新零售业务
3月14日消息，海尔日前在上海举办“无界生态·翼启新生”2024三翼鸟新模式暨策略发布会宣布，旗下品牌三翼鸟联合天猫启动新零售业务。淘天集团家享生活新零售总经理冬一受邀出席，表示通过双方深度合作，将为用户提供家场景一站式解决方案，为线下门店带来新的升级和转变。
图源：天下网商公众号
一方面，双强联合帮助门店实现从“等客”到“找客”的升级。借助天猫新零售产品体系，三翼鸟把线下场景大店、门店商品、服务和优惠上线到海尔官方旗舰店，借助淘宝天猫的庞大流量获客、三翼鸟平台服务衔接，引流至门店促成交易。此次携手天猫，除了承接平台亿级流量，天猫的品牌背书也有助于三翼鸟联结起更多高净值用户。目前，首批260家门店已经上到天猫，未来还将有更多门店加入。
另一方面，门店的交互方式也做了升级。三翼鸟通过与卡萨帝、海尔家居、博洛尼等海尔生态品牌成立的百人场景企划团队新模式，为用户带来从家电套系到家装家居家电一体化场景方案的新升级，用户可以在自家小区样板间，或门店现场一站式定制自己的家。
为加快天猫新零售业务进展，三翼鸟宣布天猫预约到店的用户将享三重福利：免费上门量房出方案，到店赠送定制咖啡杯，同时提供3％~5％的专属优惠，最高可返5000元。
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为生活方式场景买单，是家消费的大势所趋，电商平台也在加速布局。2023年12月26日，天猫举办家享生活生态峰会，发力“家场景”消费，整合家装、家居、家电三大行业的商品与服务能力，打造一站式购物新体验。
天猫将运用AI+3D技术，打造线上场景化购物空间，以短视频、直播方式全景展示；同时，天猫优品13000家线下门店将引入家居家装品类，以场景化方式呈现新生活方式空间；此外，家电家装行业将启动仓网融合，打造送货上门、送装一体的服务网络。天猫家装家居协同合作伙伴，已建成全国最大的送装一体网络，仓网覆盖的333个地级市，2800个区县，自营安装师傅4000余人。
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