Mercari成美国首个零佣金二手交易平台

一、取消销售费用

在大多数平台迫于成本压力纷纷上调卖家费用的背景下，有一个平台却反其道而行之。

最近，二手交易平台Mercari（俗称：煤炉）宣布，从2024年3月27日起将停止收取平台的卖家销售费用。这一史无前例的转变打开了一种全新的商业模式，同时Mercari也成为美国唯一一个零佣金的在线转售平台。

Mercari不再收取销售费用 图源：dollarsprout

在此之前，Mercari对每笔交易固定收取10%的佣金，以及2.9%佣金+0.5美元的固定支付处理费，现在这两项费用已经全部取消。在取消销售费用的同时，Mercari还实施了全新的退货政策——将向买家收取服务费，以便提供3天内无理由退货服务。

实际上，卖家费用一直是平台和卖家之间争论的焦点。由于不少平台将压力转移到卖家身上，这进一步压缩了卖家的利润空间。“由于销售费用为零，Mercari卖家可以更具竞争力地定价他们的商品，这有利于促进销售”，Mercari首席执行官John Lagerling表示。

对于这样一则消息，卖家也是褒贬不一。因为在Mercari的一份声明中表示，“当卖家将Mercari账户直接存款到个人账户时，平台将收取2美元的固定费用”。客观来讲，相比于之前固定的佣金费用，这笔2美元的费用显然要实惠得多。

卖家需支付2美元固定费用 图源：dollarsprout

不过，对于买家来说或许就不那么幸运了。与之相反的是，买家将支付交易价格2.9%的费用以及0.5美元的服务费，卖家的成本无疑转嫁到了买家身上。

在某社媒平台中的一项讨论中显示，如果eBay上的买家费用增加，那么用户会更频繁地转向亚马逊购物。尤其对于低价收藏品的买家来说，这将是一个交易障碍。

因此对于Mercari来说，若想在巩固二手市场地位的同时留住买家和卖家，这并不是件容易的事。

二、二手市场爆火

Mercari此举从另一个角度来看，其实印证了当下二手转售市场生意的火爆。

伴随着近些年通货膨胀以及环保理念的推动，二手商品成为不少消费者眼中的“香饽饽”。相关数据显示，从2023年至2031年，全球二手商品市场规模将持续增长，届时有望达到1.3万亿美元。

二手商品市场规模扩大 图源：globenewsire

庞大的亿万级消费市场，正显现出一波又一波掘金信号。服装鞋类、奢侈品手袋、消费电子产品等等都成为消费者热烈追捧的二手商品种类，这让一众电商平台看到了发展的商机，其中要属eBay这个龙头平台发展势头最为迅猛。

自今年以来的短短3个月内，eBay先是改进美国、澳大利亚站点的正品保证服务流程，让买家可以更安心地购买二手商品；随后又宣布拓展其奢侈品手袋的寄售服务；就在最近，eBay又启动了二手合作伙伴计划，进一步提高平台受信任度。

eBay改进街头服饰正品认证流程 图源：eBay

除了eBay加速布局二手市场外，亚马逊、沃尔玛、TikTok等平台也相继加码二手电商业务，试图从中“分一杯羹”。例如TikTok此前宣布与美国知名的奢侈品鉴定机构Real Authentication建立合作关系，以此规范二手奢侈品的购买流程。

二手转售市场不断有新玩家涌入，也有旧玩家在持续发力。如今这片市场的商机已经涌现，卖家可以利用这股消费热潮，在评估自身条件后拓展二手业务。

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