京东物流推出大件家居一体化供应链解决方案

王小孟 2024-04-12 18:01:20
物流 2024-04-12 18:01:20 阅读 8920 评论 0

4月12日消息,京东物流推出了大件家居一体化供应链解决方案,以大件家居宅配为主产品,提供大件家居“送装拆收,一步到位”服务,着力解忧大件家居干支装“最后一公里”。

据了解,京东物流基于多年服务优势,推出了大件家居仓和宅配两大产品,着力为大件家居品牌商家提供从仓储、配送到安装的一站式解决方案。

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图源:JDL京东物流供应链公众号

其中,主打“送装拆收、一步到位”的大件家居宅配,更是凭借时效精准、安全经济、售后无忧的特点,真正做到让消费者安心下单、放心收货,进而反哺商家品牌口碑,并助其降低售后成本、提高服务效率。

在今年家装节期间,京东物流大件家居宅配将从送、装、拆、收四方面同时发力,携手众多品牌商家为消费者打造实实在在的省心家装体验。在配送方面,接收到消费者的预约后,将采用双人送货模式,保证产品从产地精准直达消费者手中。

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图源:JDL京东物流供应链公众号

在安装、拆修方面,工作人员都经过专业培训和严格选拔,由京东自营进行统一管控,会根据距离和产品特性,为不同品类的家居匹配最合适的工作人员,减少商家因安装、拆旧、维修服务效率和质量产生的退换成本。在旧物处置方面,工作人员可以送货的同时还提供拆运旧货、以旧换新服务,让消费者更省心焕新。

目前,京东物流大件家居送装拆收一体化服务已基本覆盖全国,且末端到货后可保证24小时预约、48小时上门,打造精准、高效、稳定的约体验得益于此,该服务已经获得更多家居品牌的信赖,不仅整合完善了售后服务体系,还极大地降低了售后人力与运营成本。

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