在饿了么开店,做甩手掌柜

电商君 2024-04-18 21:00:34
零售 2024-04-18 21:00:34 阅读 4305 评论 0

1.饿了么上线半托管

俞永福卸任后,吴泽明(范禹)担任饿了么董事长,韩鎏(昊宸)担任饿了么CEO。

阿里本地生活业务迎来80后,与去年阿里CEO吴泳铭提出的集团管理团队年轻化战略相符,阿里本地生活改革正在提上日程。

所谓新官上任三把火,刚上任不久,饿了么也迎来新的变革了。

近日,饿了么宣布推出商家半托管业务,并开启招商,将于5月1日后正式上线,帮助商家解决线上经营问题。目前,该业务仅对杭州、上海两地开放招商,后续将对其他城市陆续开放。

而半托管正是近期阿里在其跨境业务盛行的模式。阿里旗下速卖通上线半托管100天,上个月就有2万商家订单量增长100%。

半托管的特点在于,商家在经营方面有更多的自由度和灵活性,看来饿了么这是要抄出海业务的作业。

具体来看,饿了么将为商家提供代运营、包配送、官方客服等服务。入驻成功后,商家在饿百后台报名招商商品,平台小二审核成功后,即可开启在全能超市的售卖。

商家不需要针对单品配置活动,只需要按照平台所需的“价低质优”的商品要求报名,根据平台订单完成出货履约及售后,最终商品的履约由平台统一配送。

对于参与半托管服务的商家供给商品,饿了么要求符合平台精选招商商品要求,价格需要符合招商商品的统一定价,同时商家还需要缴纳1000元保证金(可退)。

需要注意的是,饿了么将按3个月为周期对商户的“店铺经营时长”、“运营能力”、“服务履约能力”等维度表现进行考核,针对商户评分整改,优胜劣汰。

format-jpg图源:饿了么

这意味着饿了么会根据评分不断筛选出有能力的商家,对商家的经验和稳定性有一定的要求。优胜劣汰不仅能激励商家不断提升自身的经营能力和服务质量,还可以吸引有能力的商家入驻。

对于入驻半托管项目的商家商品,饿了么将给予搜索推荐、外部投放、品牌传播等流量扶持,提供1对1的全能生意参谋服务,对于商家的低价优势商品,平台也会给予加权流量支持。

在佣金方面,饿了么将对于商家单笔主订单进行抽佣,包括商品佣金及固定佣金。

format-jpg图源:饿了么

其中,对于非医药类的商品,商品佣金=供货价(原价)*销售数量*对应商品类目费率,当订单金额不超过30元时,固定佣金为3元;当订单金额超过30元时,固定佣金减免为0元。

对于医药类商品,商品佣金=供货价(原价)*销售数量*业态门店商品类目抽佣费用率,固定佣金收取4元的业态门店固定佣金。


2.饿了么该怎么走

今年年初,饿了么就屡次被传出要出售给抖音的消息。

今年2月7日,阿里巴巴在财报电话会中再度辟谣饿了么出售传闻,并表示:“对阿里巴巴来说,饿了么是一个‘近场’很重要的资产,不需要再继续强调这一点。”

那么饿了么对阿里来说有多重要呢?一直以来饿了么在阿里在本地生活探索中扮演的是排头兵的角色。

2018年,阿里以95亿美元的价格买下了饿了么,彼时的阿里CEO张勇表示,会毫不保留地支持饿了么打造本地生活超级入口,“需要什么就给什么。”

根据易观的报告,2017全年饿了么(含百度外卖)占据外卖市场50.6%的份额,美团外卖则为41.8%。当时饿了么成为美团最强的竞争对手,对美团构成威胁。

那么饿了么现在在阿里表现怎么样?从营收来看,饿了么仍有空间。

阿里巴巴2024财年第三季度业绩显示,该季度阿里巴巴生活集团经调整EBITA(经营损益)为20.68亿元,对比去年同期的29.23亿元亏损收窄三成,饿了么所在的本地生活集团营收增速为13%。

对于未来,饿了么新任 CEO 韩鎏表示,此前俞永福提出的“双轮驱动、四横四纵”的两个战略方向不变。

另外,有两个新的赛道,将作为饿了么的第二增长曲线。一个是要做符合饿了么特色的即时零售,如在果切、生鲜、酒类等细分领域,饿了么的已形成一定心智认知;

第二个就是强调要做面向市场价值延展的即时物流网络。这意味着蜂鸟将不止为饿了么服务,事实上,如今饿了么内部业务和蜂鸟协同,也是采购模式。

根据中国连锁经营协会发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》,O2O整体市场规模在2021年超过了3.3万亿元,其中到家业务近5年增速为64%,是O2O市场增长的内在动力。

而即时零售作为O2O到家业务的重要组成部分增长显著,近5年市场规模增速达到81%,预计其未来对O2O到家业务的贡献率将持续提升,并有望拉动O2O整体市场规模的增长。

当前来看,即时零售市场广阔,且各大互联网巨头纷纷下场,市场或将重新洗牌。而饿了么背靠阿里,在未来的即时零售大战中大有可为,接下来就静观其变吧。


3.本地生活将迎来AI大战

2024年,本地生活虎狼环伺,在万亿本地生活市场上,早已硝烟一片。

抖音、阿里、快手、拼多多、腾讯、小红书等巨头相继入局本地生活,都盯上了这块蛋糕,纷纷打起了价格、服务、技术战,无所不及其用,而AI绝对是当前最火热的赛道。

美团于近日测试了面向C端用户的AI助手服务“问小袋”,类似于电商平台的AI导购功能,可为用户推荐符合其需求的外卖商品,以及用餐建议。目前,AI助手服务“问小袋”已在美团外卖平台中开启小范围测试。

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“问小袋”测试界面

而抖音生活服务也在试水AI在本地生活场景的布局。抖音生活服务成立了一支AI团队,该部门成立的目的是利用AI技术,为抖音生活服务创造增量业务价值,并且已开启对相关AI产品的研发,包括搭建生活服务相关的内容创作平台等。

另外,本月初,饿了么零售商家SAAS平台“翱象”宣布面向零售行业商家正式发布“AI经营助手”功能,可为商家智能生成各类经营关键报表和关键数据。

正如马云所说的,“三、五年的时间跨度对于互联网领域而言,犹如一个世纪之久,足以发生翻天覆地的变化,AI时代刚刚到来,一切才刚开始,我们正当其时!”

AI技术的加持有望为本地生活行业带来新的商业模式和增长曲线,本地生活玩家们也打得火热。

当前来说,通过AI技术的支持,本地生活平台可以实现更加精准的广告投放和精细化的用户画像,从而吸引更多广告主和商家合作,推动平台的增长。

这也意味着本地生活竞争也将再次进入新的阶段。本地生活市场仍有很大的增长空间,接下来,就看谁能用AI吃下一块大蛋糕了。

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