快手高管大换血，商业化之路怎么走
快手失去一名大将
快手对商业化部门的调整停不下来了。
这不，又一名高管离职了。
原快手磁力引擎副总裁李明阳个人实名认证的社交平台脉脉的信息显示，他已于今年3月离职。
据了解，李明阳于2022年底加入快手，在快手商业化部门任职，曾担任过快手磁力引擎产品负责人、外循环产品及营销负责人等职务。
有知情人士透露，李明阳加入快手时使用了化名。其真实身份是前阿里巴巴资深专家（P9）、友盟+首席运营官，羚羊全域数智营销总经理，负责整体产品架构及管理。曾任阿里妈妈电商产品负责人，负责直通车、钻展、品牌和大数据产品。曾担任搜狗商业搜索负责人，搭建商业产品体系；出任滴滴出行商业副总裁，全面负责滴滴的商业化。
李明阳
这已经是近一年来，第四位快手商业部门高管离职了。
2023年，原快手商业化副总裁王骊之、原快手商业化磁力金牛二中心总经理封帆，以及原快手金教业务中心负责人刘良伟相继离职。
同年，快手进行了大规模的组织架构调整。
快手商业化事业部下本地消费业务部调整至主站线下，更名为招聘房产业务部，负责快聘、房产相关业务，由李欢担任招聘房产业务部负责人，向于越汇报，不再担任电商事业部下达人生态与内容运营部负责人，不再兼任电商事业部下分销业务部负责人。
紧接着，快手发布内部邮件宣布，经营管理委员会成员王剑伟出任电商事业部负责人，兼任商业化事业部负责人，向董事长兼首席执行官程一笑汇报，程一笑将不再兼管电商业务。
对于此番调整，程一笑表示，亲自带了一年电商业务，对流量和商业生态的协同有了更深刻的体会。此次调整，既有利于让上下游业务协同更高效，自己也能腾出更多的精力从公司层面去看新的产业机会，以及从全局的角度去看流量生态和变现体系之间如何更好的协同。
快手科技创始人兼首席执行官程一笑
在短短的几年时间里，快手商业化部门调整频繁，业务和部门架构变化之快令不少一线员工无所适从。
不过，有一位互联网分析师表示，通过频频架构调整让员工保持危机感是一种策略，说明快手正处于上市以来最自信的阶段。
而从目前的动作来看，快手已经找到了自己的心态，并通过组织瘦身、战略调整逐渐摸准了自身的发展节奏。
快手商业化步入快车道
找准节奏后的快手，在商业化上势如劈竹。
在电商领域，快手提出了全域经营的战略方向，开始从“短视频+直播”为核心的内容场域与以“搜索+商城”为核心的泛货架场域两方面发力，进一步打开电商业务的增长空间。
在快手的努力下，电商业务的活力进一步被激发，逐渐成为快手实现增长的重要引擎。
最新财报显示，2023年其他服务（含电商）收入同比增长44.7%达141亿元；2023Q4收入43亿元，电商GMV（总销售额）季度同比增长29.3%达4039亿元，带动2023全年GMV规模超1.18万亿。
至此，快手终于成为继淘宝、京东、拼多多、抖音后第五个突破万亿大关的电商零售平台。
图源：快手科技官微
不过电商业务虽然是快手的核心，但相较于竞争对手们而言仍然差距明显。
以快手的第一大对手抖音为例，2023年抖音全年GMV超过2.2万亿，增幅接近40%。其中抖音货架场景业务实现高速增长，商城GMV同比增长277%。两者全年GMV相差超1万亿。
而在本地生活领域，去年2月，快手在上海、哈尔滨、青岛三城，开启了本地生活业务的城市验证。在青岛的一个月内，快手的本地生活业务已经取得了不错的成绩，包括超过500万GMV、月销20万的达人等。随后，试点运营城市规模扩大，重点运营城市达16座，包含代理商服务的城市接近50座。
同时，快手宣布2024年在团购营销上计划投入十亿级平台补贴、千亿流量，扶持1000个百万GMV品牌。据悉，近期快手本地生活已经开启了五一大促招商。
图源：快手本地生活
当然，快手本地生活的表现还不赖。数据显示，2023年快手本地生活GMV增长25倍，买家数增长23倍，新线城市用户规模增长545%。快手平台有下单行为的老铁用户人均月购物金额超1000元，活跃日活用户日均使用时长超2小时。
然而，快手在本地生活服务领域的征途并非没有挑战。与快手形成鲜明对比的是，抖音在这一领域已经迅速崛起，其本地生活业务的GMV在短短两年内从110亿元飙升至3100亿元，这一跃升无疑给快手带来了不小的压力。
电商、本地生活之外，内容作为快手的另一条腿，商业化也在同步迈进。
自去年以来，快手把“明星创作者”们视为内容生态的重要组成，着重发力明星短剧，基于此，快手短剧推出“剧星大赛”“剧星计划”“星芒短剧”等一系列扶持计划。
就结果来看，去年Q4快手每日观看10集以上的重度短剧用户数达9400万，同比增长超50%；快手短剧日均付费用户规模同比增长超3倍。
快手通过一系列策略和措施，不断推动其商业化进程，以实现更好的商业效益和用户体验。
快手商业化未来之路道阻且长
近年来，快手在商业化的努力有目共睹。然而，摆在快手面前的难题却不得不正视。
首先，最关键的莫过于平台对头部主播的过度依赖。
众所周知，快手发力直播领域离不开和辛巴的合作，早在2019年，辛巴家族就凭借一己之力贡献了快手直播电商业务近1/3的成交额，时至今日这一占比仍然居高不下。
为了摆脱对头部主播的高度依赖，快手甚至对辛巴家族在流量方面进行了把控，以至于辛巴都站出来抱怨流量越来越少，投入高观看人数低。
图源：快手
而就在快手和辛巴的疯狂“摩擦”中，抖音电商在短短几年内就实现了对快手电商实现了反超，甚至已经成为让其可望而不可及的存在。
甚至微信电商都在大踏步地发展，正在冲击快手的后花园。
据晚点LatePost消息，2023年，微信视频号电商GMV在一千亿元左右。另外，2023年，微信及WeChat月活高达13.43亿，几乎是快手的2倍。作为对比的是，用户对于微信有着天然的信任关系，这是对于电商来说十分有利的环境。
此前，基于微信的社交生态，已经成长出很多形态的电商，包括基于个人/社群私域的微商、基于小程序打造的小程序电商等。快手看中的潜力业务和电商业务，都有可能在流量和信任关系下被瓦解。
图源：晚点LatePost
其次，快手的“老铁文化”为其带来了高粘性和活跃度的用户群体，但这种文化在直播电商领域可能并不完全适用。
用户在快手上的购买行为很大程度上是基于对主播的信任和支持，而非对产品的需求。这种消费模式在一定程度上增加了退货率，影响了电商业务的健康发展。
而且，快手重点发力的下沉市场和长期所依赖的7亿老铁的贡献度究竟有多少，无人知晓。
一直以来，快手所有用户中有近60%集中在三四线及以下城市，下沉市场也是快手维护的重点。然而现在随着拼多多的崛起和淘宝、京东等平台开始回归低价，快手在这一方面的优势逐渐被缩小，毕竟在下沉领域里性价比始终是消费者最关心的因素。
此外，作为内容平台，快手也要把控商业化与内容的平衡。
总而言之，快手只有跟随商业环境的变化，做出最合适的调整，才能在巨头鏖战的各个赛道跑出最好的成绩。
至于快手能做到几何，时间将会给出答案。
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