杭州市2024年第一季度网约车订单成交1.03亿单

5月7日消息，杭州市交通运输局发布杭州市2024年第一季度网约车市场运行监测信息。

截至2024年3月31日，取得《杭州市网络预约出租汽车经营许可证》的网约车平台企业共有78家，实际投入运营的网约车平台企业有43家，办理《杭州市网络预约出租汽车运输证》的车辆共有13.37万辆，注销网约车运输证的车辆数为4461辆，新增办证的车辆数为4911辆。截至2024年3月31日，取得《杭州市客运出租汽车驾驶员从业资格证》的驾驶员有35.79万人，注销从业资格证人数为603人，新增办证人数为8897人。

图源：杭州交通公众号

杭州市网约车监管系统数据显示，2024年第一季度，全市网约车成交订单总量1.03亿单，为1.56亿人次提供个性化出行服务，产生运输服务费总额26.71亿元。日均订单总量为113.1万单，日均运输总量为171.92万人次，同比增长19.86%，环比下降8.65%。2024年第一季度活跃网约车（有接单记录）共有8.86万辆，日均活跃网约车为6.84万辆，同比增长27.57%，环比下降12.21%；全市活跃网约车驾驶员（有接单记录）共有9.25万人，日均活跃网约车驾驶员为7.0万人，同比增长30.58%，环比下降12.08%。

第一季度，杭州网约车单车日均订单量为16.54单，同比下降6.04%，环比增长4.06%。从单车日均订单数量分布来看，少于10单的有1.97万辆车，占比28.85%；10至20单区间的有2.6万辆车，占比37.93%；21单及以上的有2.27万辆车，占比33.22%。

图源：杭州交通公众号

第一季度，杭州网约车单车日均上线时长（出车时间——收车时间）为7.81小时，同比下降8.38%，环比下降0.69%；单车日均营收为456.27元，同比下降7.2%，环比增长3.7%。结合上线时长与营收额度来看，小于4小时的有1.69万辆（占比24.79%），日均营收156.98元，同比下降4.68%，环比增长6.83%；4至8小时的有1.65万辆（占比24.14%），日均营收364.31元，同比下降3.24%，环比增长5.69%；8至12小时的有2.04万辆（占比29.79%），日均营收538.81元，同比下降2.43%，环比增长5.99%；12小时以上的有1.46万辆（占比21.28%），日均营收693.68元，同比下降1.15%，环比增长6.87%。

上述营收额度是指乘客支付网约车运输服务费的额度，并非扣除网约车平台抽成后的驾驶员收入。由于杭州网约车政策允许驾驶员和平台企业自主选择、多平台从业，不少驾驶员有在不同平台间切换接单现象，且各平台成抽比例及收入分配规又各不相同，因此驾驶员收入须结合各自实际进行计算。

图源：杭州交通公众号

杭州市2024年第一季度网约车订单合规率为99.03%，第一季度3个月的网约车订单合规率均为全国主要中心城市排名第一，且已连续7个月位居榜首。

2024年第一季度，杭州市交通运输执法部门共查处网约车相关违法违规案件331起，其中人员无证运营172起、车辆无证运营39起、其他类案件120起；办理网约车相关的群众投诉举报1171件。2024年第一季度，杭州市客运出租汽车行业协会根据《杭州市网络预约出租汽车行业自律公约》，将26名驾驶员纳入“不良行为名单”，由全体网约车平台企业共同实施管理约束。