宝宝树携手天猫重磅推出 “宝数通” 计划,开启多维度连通新时代

鸣远 2018-10-23 17:25:10
零售 2018-10-23 17:25:10 阅读 1196 评论 0

母婴市场蓬勃发展,用户需求大变化

从2008年的“光棍节”5折促销诞生以来,双11购物狂欢节已经不知不觉中陪伴用户走过了10个年头。

多年来,双11都是靠打折让利消费者、拼价格刺激消费,来打造出一个全民购物狂欢节,把消费者一年的购物需求集中到一天来引爆。

另一方面,随着消费升级,用户们不再满足于购买廉价商品,他们真正想要的是大型信息交换、商品交易,获得通往美好品质生活的优质商品,和存在于每时每刻优质购物体验中。说到底,如今消费者所追求的是更有品质的理想生活,消费档次需求也逐渐从价格转移到品质、体验、文化上。

针对以上这一点,母婴群体相比其他群体需求更大甚至更加强烈。纵观整个行业,打造让母婴群体无忧无虑,随心所欲的体验少之又少,品牌商更多关注品牌销售,却忽略了这个庞大群体的真正需求。

(图片来源@华院分析)

众所周知,2016年国家正式开放“二孩”政策,根据第三方数据统计,预计到2018年末,国内母婴群体家庭规模将达到2.86亿,与2010年相比,增长21.2%。

另外,母婴人群结构也发生了变化,80、90后年轻家庭成为主流。他们的需求偏向于更精准、更高效、更方便、更便捷的多维度的产品以及服务:

其一:母婴商品,吃、穿、用、玩具书籍等;

其二:母婴服务,月嫂/育儿嫂/保姆,月子中心,医疗健康,亲子乐园;

其三:宝妈需求,社交,心灵精神上成长培训

……

他们既关注物质品牌、口碑质量,更会关注自身的情感以及精神需求。

由此可见,想要在这个母婴市场的百亿消费存量中分得市场一杯羹则需领会到其背后真正的精髓。

产品质量过硬保障之外,还要延伸更多细节方面。涉及到育儿正确观念、行为模式,妈妈们内心需求、治疗、生活质量等。

当两者并驾齐驱时,才能博得用户们信赖与追捧。在这方面,心思缜密的宝宝树做得很全面。

宝宝树作为这一创新模式的龙头,深耕母婴行业11年,如今成为国内规模最大最受关注的母婴家庭服务平台。通过全方位满足海量妈妈的知识获取、交流交友、记录成长和消费购物这四大核心需求,成为了中国年轻家庭的母婴类重要入口之一。

宝宝树深知口碑的建立需要长期的积累和维护,品牌的价值需要通过口碑做进一步的传播和推广。因此,宝宝树不断积累和沉淀各方面权威的内容,致力于打造一个值得信赖的母婴平台。

2007年初创之时,宝宝树建了一个轻松温暖氛围的母婴社区。在内容的建造和选品的严苛,每一步稳妥的战略布局,都以用户为核心。举个例子,宝宝树推出的全新C2M模式,是基于宝宝树沉淀的大数据对用户画像的精准把握,分析得出用户的需求从而倒逼工厂,寻找适合且优质的供应商进入研发生产,从而真正满足用户的深层需求。

2018年,与阿里巴巴集团达成战略合作给宝宝树又添一道臂力。双方开展在电商、C2M(Customer to Maker)、广告营销、知识付费、新零售、线上线下母婴场景等多个层面的深层合作。

就在几天前,宝宝树和天猫宣布将通过筑建中国年轻家庭服务共同体、合纵连横的聚力及相互赋能,一同构筑中国家庭消费新生态。从自身不断战略升级,与多重合作伙伴深入合作,再到携手拥抱天猫,宝宝树通过各种趋势与借势,迅速突破壁垒补足曾经不具备或者不完善的能力,让服务的每一个中国家庭都获得更加专业、安全、便捷、丰富的体验。

对于整个母婴行业而言,宝宝树起到了领头羊作用,打破传统思维,线上线下联动,为母婴群体打造一个全方位的用户闭环生态!

如今讲究的All in全渠道,需要打通用户端渠道,还有品牌端。宝宝树是如何出奇制胜,完成布局的呢?

宝宝树牵手天猫推出“宝数通”计划,开启多维度连通新纪元

早在中国电子商务发展初期,母婴电商就已经诞生。经过多年的发展,如今日益走进千家万户。特别是近几年来“互联网+”概念和“全面二孩”政策放开之后,母婴电商开始进入高速发展时期。

根据《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》显示,2016年国内母婴电商市场规模达到2285.1亿人民币,同比2015年增长21.2%。预计2018年电商市场规模将达到3310亿元。

(图片来源@华院分析)

通过种种数据表明,这块市场巨大又有潜力,势必吸引众多玩家的进入。一时之间,各类从业者线上线下齐齐发力,行业未来可期。只是在这火热的背后,仍然不可避免的听到一些B端品牌商时常挂在嘴边的苦与泪。

第一,在互联网红利逐渐减少的趋势下,获客成本变得越来越昂贵。有业内人士就透露过,目前一个真实用户的获客成本就已经高达80元左右。按照“得流量便得天下”的生存法则,商家要把自身立于不败之地,意味着其需要支付更多的流量成本,进一步增加了自身的成本负担。

第二,即使拥有了巨大的流量,商家本身也很难把流量进行变现,实现精准营销。比如,有的商家能够在某次促销活动之下获取一批新用户,但随后没有能力尽早挖掘、捕捉消费者细分需求,对商品做出调整,从而导致新用户的离开。这其实就是无法准确利用自身大数据的表现,由于互联网的特性,B端商家与C端用户之间会存在一定的信息误差。因此,如何能够利用完整的体系去分析数据,同样也是商家的烦恼之一。

第三,如今是“消费者为王”的时代,除了给消费者呈现走心的内容之外,高效率的服务也是重中之重。这就涉及到了仓储、营销、客户后台数据系统、物流、交易等方面的全方位连接。但目前整个行业缺乏一个能够帮助商家打通全链路的平台,商家难以对每一环节进行精细化管理,严格控制商品的成本。

而另一方面,随着中国家庭消费升级的日趋成熟、消费需求的个性化使得用户标签及行为数据尤为重要,数据产品的诞生能够为品牌商深入挖掘用户需求提供了新的契机。

消费者全链路运营数据工具“宝数通”重磅上线

正是敏锐的嗅觉到整个母婴电商所存在的痛点,助力中国家庭产业商业进入闭环时代,宝宝树和天猫的本次战略合作中,隆重推出了全新数据银行产品“宝数通”。

据了解,“宝数通”计划旨在为品牌提供以消费者为中心的全域运营方案,基于数据银行和宝宝树的深度合作赋能品牌实现在天猫和宝宝树的双阵地运营。事实上,早在一年前天猫就推出面向商家的数据平台,能够帮助商家实现在运营过程中的累积用户资产和催化品牌与用户关系,履行了“无沉淀不营销”的承诺。

此次与宝宝树合作“宝数通”计划,其实也是数据银行首次开放定制化模块与战略伙伴一起开发。依托阿里深耕大数据多年的经验,开创性合作将为母婴行业的品牌商提供一套母婴行业完整链路的消费者全域洞察体系,沉淀一套行业的营销成功标准,为品牌商提供一系列专业、全面且落地的营销解决方案。

也就是说,在宝宝树目前已经日趋完善C端体验的基础上,有了“宝数通”计划加持之后,品牌商能够对自身与消费者的数据进行全方位的树立,对消费者全链路的透视分析,由此帮助商家形成一个持续积累消费者数据,延绵不断的良性生态。

现阶段,“宝数通”将聚焦形成三个可落地的场景,分别为:精细化培育品牌兴趣人群、激活品牌会员粉丝以及消费者画像完善后的精细化运营,商家可以实现联动宝宝树和淘内场的以消费者为中心的联动运营。天猫快消事业部总裁古迈在大会上启动了这个项目并宣布:今年双十一前,将对品牌服务商开放三十席“宝数通”计划,让品牌在双11期间率先实现宝宝树与天猫的人、货、场联动。

现场圆桌论坛共同探讨细分人群的深度运营

一句话,有天猫协助,提供背后大数据,宝宝树可以全面深度掌握用户画像和需求,进而产出更多量身定做的商品,使得B端商家最大程度避免行业痛点,同时更是为商家们开启了多维度正式连通的新阶段。

宝宝树步履不停,为中国家庭产业商业打造新标杆

毫无疑问,从长远来看,宝宝树与天猫的此次聚力合作,所释放的势能将会非常明显。尤其是在电商营销同质化严重和成本越发昂贵的趋势之下,双方的这一大动作,将会对整个行业产生深刻的影响。

首先,对于母婴相关人群而言,其需求能够得到最大程度的满足。品牌商家能在数据全方位打通的情况之下,以最高效率去发现消费者内心真正需求,并在数据平台的支持下快速转化为可以满足消费者需求的商品。比如新手上路的宝妈,由于涉及到价格、功效等复杂因素,很难以自身较少的经验去选择一款适合宝宝的奶粉或尿布。倘若商家有一个数据平台对用户的需求进行分析,将能够快速给宝妈推荐最适合自身的产品,省去了“大海捞针”的时间。

而在产品质量和价格上,宝宝树与天猫将筑建中国年轻家庭服务共同体,并通过宝宝树实验室(Babytree Lab)与品牌服务商的通力合作,对产品进行严格把关,真正做到精中选精,严上加严。不难看出,在全链路的营销之下,让消费者感受到的将是省时、省心、省钱的体验。

其次,对商家而言,当今大数据趋势,天猫借助此项功能对用户做了精细化分类,其中包括核心教育、社会属性、用户行为、购物心理需求等分类。品牌商与宝宝树、天猫合作,即可在流量、广告、交易、大数据等方面全方位赋能,真正实现全链路销售运营。

简言之,在宝宝树平台深刻洞察用户需求的基础上提供精准化、个性化的品牌沟通,并产出导购式的内容后,打通天猫平台完成“种草”到“变现”的链路,构建营销闭环实现品效合一。

由此可见,“数据+内容+交易”三个维度重构人、货、家庭的新消费场景,有效消除与用户之间的信息不对称,打破两者之间的隔阂,直接为商家创造了增量价值,为品牌数字化转型增加助推器。不仅有效控制企业成本,最终为消费者提供低价好物,也能够在消费者心中树立起对平台或者商家的好印象,从而实现消费者的二次购买。

再者,对于整个行业而言,宝宝树“合力”天猫再次验证了一加一大于二的效用。即同时打通线上线下,宝宝树解决买什么,天猫解决在哪儿买,优化供应链,协同创造价值,形成“商业共享经济”的业态。通过零售商之间的普遍合作实现优势互补和资源共享,做到提高整个母婴行业运转效率,打造和谐、共赢的商业生态。

总的来说,宝宝树与天猫此次的战略合作是一件多方共赢的事情。改变商家盲目泛滥营销的行为,真正悉知消费者痛点与需求,从多维度的角度出发,让消费者在购买的过程中也能体验到商家走心的态度,推动了新的中国家庭产业商业闭环的进程。

正如王怀南所说:“未来,因合而来,因合更兴。宝宝树和天猫因聚合而打通消费链路、打通品牌营销、打通精准内容。这将为众多中国年轻家庭品牌服务商带来专业、全面、可落地的商业解决方案,也为中国年轻家庭提供更懂你、更多样、更优质的服务。”如此看来,宝宝树与天猫的战略合作无论是对年轻家庭消费者还是家庭品牌服务商都是一次质的革新,更是一次对中国家庭产业的重塑与增量保障。

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