百度红包“套路”满满 用户留存效果有待观察

百度红包“套路”满满 用户留存效果有待观察_支付_电商报

2月16日消息,“自古深情留不住,唯有套路得人心”,在互联网行业闯荡多年的百度显然深得个中精髓。

紧跟腾讯和阿里巴巴的步伐,百度拿下了今年央视春晚的独家合作权,接连启动“集好运分1亿”等多项红包活动,春晚播放当天更是狂撒9亿现金,而对于收获红包的用户,百度曾设置了“提现截止于2019年2月11日24点,超过时间红包金额将清零”的规定。

或许是用户早已习惯了用支付宝、微信抢红包,就在百度规定的红包提现截至时间过去之后,有用户表示已错过了提现日期。脉脉上有用户抱怨称,“百度春晚红包今天才想起来提现,发现活动已经下线,钱也被收回了,这波操作6的不行。”

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随后,百度APP官方微博发布公告,称“团圆红包场场百万”活动红包和“春晚红包分9亿”活动红包的提现截止时间分别后延至2月16日24点前和2月16日0点前,请用户尽快提现。

从后续的反馈来看,不少用户对百度此举感激涕零,不过,也有一部分脾气不怎么好的用户对百度这副“爱提不提,逾期不候”的态度大为光火,并在其微博下方留言表达不满。

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回顾这场由百度主导的春晚红包活动,百度自身可谓下了重本。根据百度官方提供的数据显示,4个小时的春晚直播期间,百度分4轮共发出高达9亿元红包,其中包括1000万个20.19元红包,100万个88元红包,1万个2019元红包以及若干随机金额的手气红包。

从实际效果上看,应该说百度也取得了不菲的成绩。有数据显示,全球观众参与百度红包互动次数累计达到208亿,百度App的日活也从1.6亿冲至3亿顶峰。

另外,包括百度APP、好看视频、全民小视频、看多多在内的多个百度系APP一度冲进各大应用商店前十,甚至坊间传言此前苹果、小米、三星、华为等应用商店出现宕机无法访问的状况,是由于大量用户下载百度APP所致。

红包活动最根本的目的在于获客,有业内人士分析称,百度此次斥巨资发红包是为了扶持旗下的度小满金融(原百度金融)。据百度方面介绍,度小满金融旗下的度小满钱包,承担了这次百度春晚红包活动从实名认证、绑卡签约到提现的全流程。获得红包的用户,需要开通度小满钱包账户,提现则需要绑定银行卡。

应该说,百度这波设置红包提现截至日期,并再次延长提现时间的操作还是有利于提升用户活跃度。有业内分析人士进一步指出,百度借助红包奖励以及绑定银行卡,有利于增加用户黏性,并产生二次价值,相关平台可利用用户数量与绑卡数放大金融价值,增加市值。

不过,据《电商报》了解,不少用户表示红包金额较低,提现意义不大。另外,还有不少用户在百度APP的官微下留言称,提现过程中存在季卡奖品界面打不开、不少红包还需要捆绑和注册才能领到、个人信息审核过慢等问题。

对于百度而言,最终留存下来的用户数量是评估此次红包活动成效的真正指标,百度需要积极回应解决用户反馈的问题,不断提升平台产品质量,在这个过程中,“百度系”所有产品也要形成协同效应,持久发力。

忠实用户的培养,不在一朝一夕,也不靠小恩小惠,百度需要拿出更多的诚意。

本文链接:https://www.dsb.cn/94543.html 来源:电商报 作者:电商报 林斯

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