携程推出“零钱包”产品 帮助境外游客换取零钱

7月13日消息，随着144小时来华过境免签持续火爆，携程数据显示，旗下外币兑换网点6月接收境外游客兑换笔数环比5月增长10%，二季度整体同比增长超2倍。为响应多部委推动入境游支付便利化措施落地的号召，携程推出“零钱包”产品，帮助境外游客入境第一时间换取零钱，解决支付行李超重费用等突发情况，做好现金兜底的保障服务。

图源：携程黑板报公众号

携程“零钱包”服务以等值20美元的外币为基础置换人民币，内含20元、10元、5元等小面额纸币若干，免去了兑换手续费，方便境外客户兑换。截至目前，境外游客可在全国13个城市的24个携程外币兑换网点兑换“零钱包”，包含上海浦东机场、广州白云机场、深圳宝安机场、成都天府机场、厦门高崎机场、桂林两江机场等入境口岸网点，以及北京、南京、珠海等地的市内网点。

携程相关负责人介绍，随着外籍人士来华生活、旅行、商务的数量越来越多，接到的外币兑换需求也越来越多。从当前业务量来看，美元、欧元、日元是主要的结汇币种，从客户国籍来看，东南亚及俄罗斯客户增势明显。

图源：携程黑板报公众号

目前，携程已在入境前、入境后、酒店住宿等多场景为解决境外游客支付难题做出努力。入境前，境外游客可在携程国际版Trip.com查询《来华货币兑换指南》，消除对国内支付服务的疑虑。除了小额现金，携程还与建设银行合作，在上海浦东机场为境外人士提供兑换数字人民币服务，境外人士可在携程工作人员的指导下，下载、注册数字人民币APP并完成充值，体验中国移动支付的便利性。

在酒店住宿场景，携程正在上海外汇局的指导下，积极与上海地区酒店合作，开展在酒店办理外币兑换的业务试点，当境外游客在携程已授权的酒店办理入住时，当即就能在酒店前台办理小额兑换业务，更省时省力。