立足供应链优势，京东健康净利润率强势增长

出品 | 电商报Pro 作者 | 李松月

盈利能力持续提升

京东健康怎么做到的？

日前，京东健康发布了2024年中期报告。

报告显示，京东健康今年上半年总收入283亿元，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达26.44亿元，净利润率达到9.3%，创下京东健康上市以来半年度业绩新高。8月19日，截至发稿前，京东健康（06618.HK）延续了上一个交易日的涨势再次以7.9%的涨幅领跑。

在这背后，京东健康究竟做对了什么？

具体分析财报来看，收入方面，活跃用户数量的增加和用户复购、医药健康产品销售的线上渗透率不断提高、产品品类的丰富，都是京东健康商品收入增长的重要驱动力；在医疗健康服务领域，“医+检+药”服务闭环的突破创新，也成为盈利能力提升的重要支撑点。

线下药店承压销售快速下滑

线上供应链优势在哪里？

目前来看，医药健康品牌在线上和线下都面临着不小的压力。包括线下市场增速放缓、经营压力增大、消费环境变化等，以及线上市场发展环境的不确定性、消费者习惯差异等。

中康瓴速系统数据显示，上半年零售药店平均销售额同比下滑10.6%，其中客单价同比下滑8.9%。中康产业研究院预测，今年实体药店的药品品类全年增速预计仅2.9%。

而京东健康之所以能在行业承压的情况下逆势增长，一个重要原因就是其在供应链能力上的持续投入，正在吸引越来越多医药品牌的涌入。

因而对于医药行业的品牌们来说，它们更加看重的是能够提供综合服务能力、具备全渠道和全链路服务的平台——其不仅需要提供模块化、全链路的服务，还需要依托数字化工具，助力品牌全域人群价值增长，提升经营效率。

京东健康成为很多知名品牌新品的全网首发，就是因为它通过用户运营及品类趋势捕捉，助力品牌增速跑赢大盘，并且在商品、服务和价格等多个方面，高度链接起了品牌与用户。

比如今年以来，京东健康成为了多款新特药的全网首发第一站，包括兴齐眼药旗下0.01%硫酸阿托品滴眼液美欧品®、赛诺菲旗下新药旨立达®、金赛旗下新药美适亚®等等。

此外，京东健康还与与鱼跃、欧姆龙、可孚医疗、飞利浦、索诺瓦、科大讯飞等十余家医疗器械品牌，在新品首发、产品开发、精准营销等方面开展了合作。

另一方面也是因为京东健康专业服务能力优势，成为收获品牌青睐的重要因素。

比如今年618期间，京东健康全面升级了“问营养师”服务，专业的营养师会从商品效果、用法用量、作用原理、注意事项、医学知识科普等方面回答消费者的问题。时至今日，京东健康已建成国内最大的专业营养师在线服务团队，拥有近千名营养科医生与营养师。丰富的营养师资源供给，既能够为用户提供专业的服务，也为京东健康筑起了一道坚实的护城河。

此外，京东健康还与产业上下游的合作伙伴们共同制定行业标准，推动行业的规范化和标准化发展。

2024年前夕，京东健康联合国家参茸产品质量检验检测中心、吉林省标准研究院等权威机构，以及同仁堂、正官庄、雷允上、敖东等多家品牌，共同发布“京东好人参”标准体系。通过高标准的品牌建设提升产品价值，共同推动人参滋补行业的发展；

今年以来，京东健康还联合口服胶原蛋白肽品牌“五个女博士”，发布了首个《胶原蛋白肽饮料》团体标准，以推动胶原蛋白肽行业的持续高质量发展；联合Swisse、SorLife等品牌发布《肺健康膳食营养白皮书》；联合洞见研报发布《2024京东买药叶黄素护眼选购白皮书》，为消费者提供全方位的选购指导……

可以看到，京东健康长期致力于联合产业上下游的合作伙伴，共同打造专业的服务和标准。

这一方面可以加深京东健康和品牌们的合作，共同增强在行业的权威性和信誉度；另一方面也通过科普的形式，帮助消费者更好地了解产品的价值和重要性——让消费者会选，也让更多有品质的品牌能被消费者看见。

换而言之，通过资源共享和优势互补，京东健康与商家们实现了共发展。

坚定探索长期价值

京东健康走向高质量发展

在核心医药品类之外，我们还看到京东健康持续推进医疗健康服务创新，进一步提升在线诊疗质量和效率。同时持续发力互联网医疗重点专科建设，以及提升到家快检服务体验，从而完善“医+检+药”的服务闭环。

比如京东健康皮肤医院已建立了4个科室和49个专家工作室，累计服务患者超过1500万名，多科室复诊率超过20%；心理服务中心已入驻超6000位知名医院精神专科医生，以及1000多位专业心理咨询师。

此外，2023年底，京东健康率先推出针对呼吸道病毒细菌感染的到家快检上门服务，加快拓展快检服务品类，包括护士上门护理及居家照护等服务，目前快检服务产品品类已拓展至83项。

京东健康的即时零售业务持续提速，京东买药秒送品牌和服务全新升级后，已提速至“平均28分钟、最快9分钟”送达。截至6月30日，京东健康即时零售服务已经覆盖超490个城市，合作药房超15万家，能够24小时响应用户需求。

值得一提的是，目前京东买药秒送还在北京、上海、广州、深圳、东莞开通医保线上支付服务，解决了很多用户线上买药时最大的痛点。

从医疗到检测再到药品，我们看到京东健康在线上线下一体化的新型医疗健康服务生态基础上，持续提升产品、技术和服务，形成了“医+药+检”的高质量服务闭环。

在满足了消费者多元化需求的同时，也为京东健康沉淀了大量的忠实用户。

无法否认的是，如今的医药健康行业充满挑战，想要实现逆势增长并不容易。而京东健康选择了一条不被外界干扰的路——持续创新，坚定探索长期价值。

凭借传统电商沉淀下来的供应链等优势，京东健康有着扎实的基本盘，以及产业上下游越来越多并肩作战的合作伙伴，使其进一步稳固并扩大了“健康消费第一入口”的强大心智。

正如京东健康CEO金恩林所说，上半年京东健康以高质量发展，实现了净利润再创新高的突破。相信在“医药零售+医疗健康服务”生态增长飞轮的强力带动下，互联网医疗的发展仍有巨大潜力和增长空间。