亚马逊印度推出生成式AI购物助手Rufus测试版
刘峰
2024-08-27 15:04
8月27日消息,亚马逊印度宣布推出全新生成式AI对话购物助手Rufus的测试版,旨在帮助客户提升购物体验,从而简化产品搜索和选择过程。目前,Rufus已在Amazon.in移动应用上向部分客户推出测试版,并将在未来几周内逐步扩展到更多用户,为用户提供个性化的购物建议和答复。
图源:Amazon Newsroom
Rufus具备多项实用功能,包括:一、产品类别指导,用户可以在亚马逊上提出问题,如“购买耳机时需要注意什么”并获得详细回答;二、按场合/和目的购物,用户可通过询问特定问题寻找合适的产品建议;三、选项比较,客户能够通过询问比较不同产品特征,做出购物决策;四、个性化推荐,Rufus能够针对用户具体需求,提供如“情人节送什么礼物”的个性化建议;五、最新产品更新,用户可通过Rufus获取新产品和趋势的信息,如“推荐顶级游戏笔记本电脑”。
此外,在产品详情页面,用户可以直接使用Rufus询问相关问题,例如“这件夹克可以机洗吗”,以获取有用的客户评论和评价汇总。
亚马逊表示,尽管生成式人工智能仍处于发展初期,但他们致力于不断改进Rufus,以提升其准确性和实用性,用户反馈将对Rufus的进一步优化起到关键作用。亚马逊希望为用户提供更流畅、高效的购物体验,在未来几周内逐步向更多客户推出Rufus的测试版。
图源:Amazon Newsroom
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刘峰
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