卢文庆：三只羊积极应对梅菜扣肉等产品售后问题

9月5日消息，三只羊网络联合创始人卢文庆日前发布视频，就近期舆论风波进行回应。卢文庆称，其于9月1号晚在直播时使用不文明用语，当天是看到有人在直播间恶意辱骂其合伙人，且该人此前多次在直播间辱骂其合伙人，自己实在无比气愤，忍无可忍，在直播时使用了不文明用语，卢文庆表示，对自己使用不文明用语的行为向网友们道歉。

图源：卢文庆抖音账号

关于网上一直关心的梅菜扣肉等产品的质量和售后问题，卢文庆表示，媒体曝光后，相关部门经过调查，向其同步了调查结果。截止目前，三只羊公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。三只羊在事件发生后，调查结果出来前，积极应对，做出了退款处理。

卢文庆还表示，如果相关部门对其有处罚，三只羊一定不逃避，不推脱。三只羊对每个客户的诉求都高度重视，建立了三百多人的售后团队，保障客服15秒回应机制，尽量满足客户的诉求。

关于网上谣传卢文庆和某女生的问题，卢文庆表示已经报警处理，公安部门已经受理，将坚决依法追究相关人员的法律责任。

关于卢文庆本人的过往问题，卢文庆表示，其创业期间从未做过坑人、害人、骗人的事，也从未跟任何的合作伙伴产生过利益纠纷。在创办三只羊之前，因为当时的市场规则和制度理解的不够深刻，走过弯路，尊重和接受法律的一切判罚。这段经历是给他的深刻警醒，也是宝贵的财富，指引着他任何时候都要合规经营、合法生产。

图源：卢文庆抖音账号