停止售卖，全部关停，知名电商平台黯然离场

一、宣布停止运营

残酷的“优胜劣汰”法则正在跨境电商市场频频上演。

消息显示，日前，被誉为“越南版微信”的越南社交平台Zalo宣布，旗下电商应用程序Zalo Shop将于2024年12月1日0：00正式停止运营。消息一经发布便引起电商圈的热烈讨论，要知道，Zalo Shop背靠越南最受欢迎的社交平台Zalo，在8年试运营期内积累了不少流量，目前该应用程序的用户数量已经超过7500万。

Zalo Shop将在12月1日停止运营 图源：thuong truong

不过，虽然7000多万用户在手，但Zalo Shop还是铁了心要关停。该平台规定，Zalo Shop上的活跃卖家用户可以继续经营到2024年11月30日晚上11点59分，在这段时间内，卖家必须尽快完成未完成的订单。

对于此前订阅OA付费服务，并且服务到期时间到2024年12月1日后3个月后的店铺，Zalo Shop团队将主动联系相关卖家并退还未使用期间内对应的订阅服务费用。

值得一提的是，虽然Zalo Shop平台将在不久的将来停止运营，但卖家仍然能通过另一款软件Zalo Mini App来接触消费者并推广、促销其商品。

Zalo Mini App 图源：TESOSOFT

二、没有竞争优势

虽然Zalo Shop关停很可惜，但坦白说，在电子商务这个高度竞争且快速变化的市场中，成功本来就没那么容易，而偏偏Zalo Shop相比Shopee、Lazada等平台，又欠缺一些商业敏锐度。

2021年1月，彼时正值疫情期间电商加速发展的黄金期，Zalo却突然开始要求Zalo Shop上开店的商店购买服务包，价格为每半年66万越南盾（约合25.98美元）或者每14个月130万越南盾（约合51.18美元）。Zalo还明确表示，如果卖家不购买服务包，平台将停止对其企业账户的相关服务。

Zalo Shop向商家收取费用 图源：thuong truong

虽然服务包价格并不算贵，但对于市场份额甚至排不上前四的Zalo Shop来说，这个步子明显迈得有点大，本来自身实力就比不上其他巨头，却还想要通过订阅服务来回本，最终只能捡芝麻丢西瓜，造成平台商户流失。

如今，Shopee和Lazada通过大规模的投资和市场拓展策略，已经占据了越南电商市场的大部分份额。随着TikTok进入越南市场并推出商城功能，这一领域的竞争变得更加激烈，电商市场的“蛋糕”也被进一步分割。在一众电商巨头的围剿下，Zalo Shop很难找到立足之地。

更糟糕的是，Zalo Shop母公司VNG也陷入了业绩增长困境。数据显示，2024年第二季度，受高额销售成本以及业务管理成本的拖累，VNG税后亏损达到4890亿越南盾，达成自2021年Q4以来连续第11个季度亏损，累计损失高达2.87万亿越南盾（约合1.13亿美金）。

Zalo Shop母公司连续11个季度亏损 图源：dnse

由此可见，VNG如今也面临着不小的挑战，为了及时止损，放弃一两个不盈利的业务也在情理之中。尽管Zalo Shop最终未能在市场上取得成功，但这次尝试无疑为VNG集团积累了宝贵的实战经验。未来，VNG说不定能在总结经验的基础上，寻找到新的切入点或合作机会，再次进军电子商务领域