山姆会员店暂停香港跨境直邮服务

5月3日消息，山姆会员商店近日宣布暂停香港跨境直邮服务。公告指出，香港跨境直邮服务在经过一段时间的试运营后，尚未能达到山姆的服务标准，山姆方面仍在积极探索优化方案。为了保障服务质量与会员体验，经慎重考虑，该服务将于2025年4月30日暂停。同时，山姆还提醒消费者，在服务终止前如有任何疑问，可随时拨打客服热线寻求帮助。

图源：山姆APP

2024年6月，山姆正式启动香港跨境直邮服务。该服务具有五大特点，包括：官方直邮、次日送达、支持送货上门或自提、本地支付方式以及粤语客服。服务覆盖中国香港全境，包括港岛区和离岛地区，为消费者提供便捷的购物体验。订单截单时间为每日下午1时，在此时间前下单的货物将在次日送达，而离岛部分地区则需隔日送达。配送范围广泛，但受限于内地和中国香港的进出口规定，不包括禁止出口和进口的商品，以及生鲜食品如冻肉和水果。

就在上月，沃尔玛举办了2025年沃尔玛投资大会，沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静披露：中国将有8家山姆会员店单店年销售额超5亿美元（约合人民币36.7亿元）。这一数字不仅远超传统大卖场单店3-5亿元的年销售额，甚至逼近北京SKP等顶级奢侈品商场的业绩。

朱晓静指出，春节销售季期间，中国山姆店会员数量增长35%，目前山姆的线上销售已超过总销售额的50%，超过80%的订单能在一小时内送达，平均配送时间不到40分钟。她强调，山姆不仅满足会员当下需求，更致力于预见未来趋势，持续改善购物体验。