美团王兴彻底觉醒

骑手的日子好过了，美团离胜利也就不远了。

1、美团“骑手大病关怀计划”升级

外卖大战还在进行中，这场大战带来的变化，前有消费者“奶茶当水喝”，后有骑手缴纳上了五险一金。

可以看出，平台间的有序竞争，给消费者和骑手都带来了益处，尤其体现在骑手权益上。骑手是连接平台、商家、消费者的纽带，骑手境遇的好坏，也将影响到外卖行业的发展。

此前，“美团王兴称将不惜一切代价赢得竞争”一词条冲上热搜，引起多方讨论。后续美团方面澄清，“采取一切必要措施”明确指向的是反对“行业低质‘内卷式’竞争”。

图源：微博

不难看出，美团想要在外卖大战中取胜的决心。在这场竞争中，美团对骑手的福利保障尤为重视，这何尝不是其争夺骑手的一个有利方式。

近日，美团方面又宣布了一个关于骑手的好消息，即扩大“骑手大病关怀计划”的保障范围。

这一次升级，美团不仅表现了对骑手的关怀，同时爱屋及乌表现了对骑手家人的关怀。

具体内容为：6月1日起，美团正式升级“骑手大病关怀计划”，扩大疾病报销种类，并将兼职众包骑手的未成年子女纳入保障范围。

图源：美团Meituan

在此前101种重疾保障的基础上，美团进一步增加了轻症疾病等保障范围，新增覆盖51种轻症疾病，还新增了非重症住院医疗金报销。

同时，本次骑手大病关怀计划升级后，符合条件的专送及众包骑手子女如确诊特定疾病，可申请一次性给付限额的30%及定额住院补助。

申请流程其实也很简单，骑手如果需要申请相关援助，可通过“美团配送”APP-侧边栏【保障】-健康保障-大病救助，查看申请条件和申请流程。

图源：美团配送

其实，美团“骑手关怀计划”早在2019年就已成立，主要是由美团与配送合作商共同出资设立骑手关怀基金，为骑手及其亲属提供大病帮扶。这些年来，美团已累计援助6173个遭遇疾病重创的骑手家庭。

此外，针对骑手未成年子女遭遇重大疾病或意外伤害的美团“袋鼠宝贝公益计划”，已累计向1043名骑手子女发放大病帮扶金。

美团对骑手的关怀是真真切切的，比如在2023年11月，美团专送骑手岳永宏突发急性心梗，治疗后需长期休养。为此，家庭负担加重。

期间，岳永宏了解到美团有针对骑手的大病关怀金，随即向平台申请，没想到获得了3万元的关怀金。

后续，岳永宏手写了一封感谢信：病魔无情，人间有爱！病愈后，我会加倍努力工作，回馈社会。

图源：美团

享受到大病关怀金的不仅仅是骑手本人，还有其家人。2024年骑手王先生的父亲被确诊为肺癌中晚期，需定期化疗。王先生同样申请了骑手大病关怀金，获得了2.28万元，一定程度上缓解了家庭的经济压力。

此类帮扶案例不在少数，骑手及其家人，通过大病关怀金的帮助，度过了种种难关。美团对骑手的这种关怀，能加深骑手对美团的归属感和认同感，进一步加强平台的凝聚力。

值得注意的是，今年3月起，美团还正式为在职女骑手免费提供一年的“女性重疾险”。女骑手可以通过骑手App“保障中心”页面，便捷领取这份专属保障。

此前，美团面向女骑手开放的免费两癌筛查已扩展到全国300多个城市，3105名女骑手已经完成体检。

不难看出，美团在持续完善骑手的保障体系，并且细化到了女骑手亦或是骑手的家人。面对骑手可能遇到的不同难关，美团施以援手。

此外，美团针对骑手提供的养老保险补贴也在有序推进中。今年2月，美团宣布要为全职和稳定兼职骑手缴纳社保，预计二季度开始实施。

5月中旬，美团方面透露，5月8日下午，江苏南通和福建泉州，首批参与美团养老保险试点的骑手，收到了补贴到账的消息。

图源：美团Meituan

而在美团前段时间发布的一季度财报中，也透露了一些有关骑手福利保障的消息。

其中，美团骑手养老保险补贴已落地南通泉州，覆盖2.2万名骑手。同时，美团目前在试点新职伤，累计为700万骑手缴纳15亿元“工伤保险”费用。

图源：美团

趋利避害是人的本能属性，那一个平台的福利待遇好，骑手自然就往那一个平台跑。

美团对骑手权益的重视，不外乎是看清了骑手作为外卖平台核心运力资源的重要性。同时，争夺骑手有助于平台扩大市场份额，增强用户粘性。

2、争夺骑手，平台奇招频出

不可否认，京东的入局，给外卖行业带来了变数，尤其是在骑手福利保障上。为了争夺骑手，各平台也是不断放出利好举措。

如今美团针对骑手提出的种种保障措施，不否认有京东影响的因素。毕竟，京东可是打响了“骑手保卫战”的第一枪。

于平台而言，骑手的数量和质量直接影响平台的订单承接能力和履约效率。为此，京东这个新玩家，在争夺骑手上表现得尤为积极。

前几天，京东黑板报刚刚宣布，京东全职骑手规模突破10万，比原计划提前近2个月达成；同时，京东近期将扩招至15万名全职骑手。

图源：京东黑板报

这两个数据，既表现了京东对骑手有着超强的吸引力，让骑手源源不断加入京东；同时，也表明京东外卖发展迅猛，外卖单量的增长，让京东对骑手的需求不断扩大。

从宣布踏入外卖行业开始，京东就频频向骑手抛出橄榄枝，针对骑手的福利待遇一项比一项好。

首先是宣布为全职骑手缴纳五险一金，京东成为了首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

图源：京东黑板报

此外，不仅仅是美团的福利覆盖到了骑手子女的身上，京东也不例外。

京东秒送推出了“骑士子女教育基金”，旨在为骑士子女提供奖学金资助，最高可获2万人民币。

图源：京东秒送

同时，京东黑板报还宣布，所有骑手，如有对象，京东可以优先为您的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入。

这些福利，对骑手来说确实有吸引力。除了美团和京东，饿了么其实也在不断将目光聚焦于骑手的权益保障。

4月25日，“饿了么”（上海）协商算法恳谈会召开，会上形成——《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》。

图源：饿了么

协议规定，饿了么将优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定等。

此外，饿了么将优化“强制下线”功能，网约配送员每日配送时间不超过11小时；连续配送4小时，平台系统提示，小休至少20分钟。

外卖大战并没有结束，当然，美团、京东、饿了么针对骑手推出了各种福利保障举措，也还在不断更新中。

平台对骑手的争夺，不外乎是为了保障运力的稳定性，同时提高平台的竞争力，这或将影响外卖大战中的胜败情况。

不过，这对于骑手来说，是一件可喜可贺的事情。毕竟，在很长的一段时间里，外卖骑手这一职业存在着太多的不确定性，比如保障缺失、人员流动性大等等。这些不确定的因素，影响的不仅是骑手自身，更影响着服务质量以及行业的稳定发展。

如今，借着外卖大战这一机会，平台纷纷加大对骑手福利保障的投入，将改善骑手的境遇，同时带动行业的规范化发展。

此外，各平台投入力度的不同，也将影响着平台在这一竞争激烈的市场中地位的变化。