1. 公告称,为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题,平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。公告显示,若卖家主动取消订单,将从卖家资金账户中扣除订单支付金额10%的罚金,但不处罚卖家成交不卖且不计算责任退款率。
  2. 2022年11月23日起,如果预售订单(Pre-Orders)和标准订单(Standard Orders)逾期发货订单将被平台取消。
  3. 7月4日消息,敦煌网发布公告,为提升卖家店铺经营的售后服务能力及提升处理问题效率,同时减少买家遇到问题处理费力度,平台将于7月10日上线:已发货订单卖家可主动给买家全额、部分退款功能。全额退款订单,需扣除订单金额15%的罚金,最低不低于$5,最高不超过$25。同时未全额退款的订单,买家仍可以使用正常开启纠纷的权利。敦煌网提示,在使用此功能前,请务必与买家沟通并达成过一致,避免造成不必要的麻烦。
  4. 亚马逊美国站和欧洲站发布公告称,随着圣诞节和新年的临近,亚马逊提醒自发货卖家在高峰期管理自发货订单
  5. 通途ERP进行版本更新,在订单管理>ozon平台仓订单中,新增下载ozon平台仓发货订单,支持订单自动规则设置条件分配仓库和邮寄方式。
  6. 敦煌网平台将于7月10日上线已发货订单卖家可主动给买家全额、部分退款功能。
  7. 抖音电商近期收到消费者投诉,部分商家自主发货(不经过QIC中心质检)的订单商品宣传为“经抖音电商QIC中心/基地质检”。
  8. 亚马逊日本站更新了定期发货订单截止时间功能。
  9. 9月15日消息,近日,速卖通平台发布通知,自美西时间2021年9月16日0点起,平台将针对发货地为中国的交易订单,调整部分目的国/地区承诺运达时效 和赔付保障承诺时效:针对所有发货地为中国的交易订单,快速类线路限时达统一调整至35天;除快速类线路,若目的国为巴西,限时达维持75天,非巴西则统一调整至60天。此次调整不受商家设置的运费模板限时达影响,亦不受商家是否报名平台活动影响。
  10. 昨日,快手电商发布公告称,为规范商家推广行为,1月25日起对2021年应发货发货订单进行专项治理。
  11. 若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货,需在3月30日前尽快完成发货
  12. 若卖家还有2022年6月30日及以前超时未发货订单,应在7月11日前尽快完成发货,逾期将按照平台违规管理规则进行处罚。
  13. 慧策旗下旺店通ERP成功实现对商家超期订单的管理,支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。
  14. 1月26日消息,快手电商日前发布公告称,为规范商家推广行为,1月25日起对2021年应发货发货订单进行专项治理。快手电商表示,若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况,需要在2022年2月20日前完成发货,逾期未发货的情况,平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货订单或买家无法等待需要退款的订单,商家应积极处理,并酌情给予买家一定赔偿安抚,不应拒绝退款。
  15. 3月15日消息,今日,快手电商发布公告称,即日起对2022年1月31日前应发未发订单进行专项治理。快手电商表示,若商家的小店还有2022年1月订单超时未完成发货,需在3月30日前尽快完成发货,逾期将按照平台违规管理规则进行处罚,订单明细见商家后台。
  16. 7月5日消息,今日,快手发布可关于2022年6月超时未发货订单清理的公告 。公告称,为提升消费者购物体验,规范商家发货履约行为,营造公平健康的电商环境,即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。对于已确定无法发货订单或买家无法等待需要退款的,商家应联系买家积极处理,并酌情给予买家一定赔偿安抚,不应拒绝退款。
  17. 9月28日消息,受到疫情等因素影响,国内部分区域会间歇面临物流暂停情况,导致商家无法正常收发货。为了应对这种突发事件、支持商家正常履约,拼多多等平台相继出台了允许商家延迟发货的规则。慧策旗下旺店通ERP成功实现对商家超期订单的管理,支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。具体来看,延迟发货订单超出3个月后,由于时间跨度过久,当商家未发货且消费者发起退款申请时,部分ISV没办法做拦截。
  18. 快手电商即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理,商家需在7月11日前尽快完成发货
  19. 苏宁易购公告称,非疫情中高风险区域订单,商户需及时安排发货,特殊情况无法发货订单需联系消费者,务必通达,同时报备至平台。
  20. 当商家现货支付订单满足现货爆单定义,且在爆单后一周的应发货订单满足履约好标准,将享受到一定程度的物流判罚豁免。