1. 雷锋网独家获悉,近日Temu加强了对质检的要求,新增政策:Temu对入库商品退货拥有最终解释权。
  2. 亚马逊的降低商品退货解决方案将贯穿商品生命全周期。
  3. 6月4日消息,雷锋网独家获悉,近日Temu加强对质检的要求,部分商家收到了新的合同。一般情况下,考虑到动辄上万、几万元的物流费,商家们经常听从Temu对商品的安排。如今,放在仓库里的货一旦被Temu要求退回,商家要么选择忍受高昂的物流费用,要么只能直接放弃商品
  4. 2月28日消息,亚马逊推出“击退退货率”专题内容,直击FBA商品生命周期中存在的退货隐患,提供相应的解决方案及工具指导,帮助卖家击破退货困境。
  5. 通知称,粤海天河城商业天河城店原“国美电器”区域因业务需要即将进行升级调整,为避免消费者损失,粤海天河城商业将在天河城百货天河城店处理“国美电器”已售未发货商品退货事宜。据介绍,本次已售未发货商品退货处理实行预约制。需要办理业务的顾客需要扫描二维码提交相关资料。对此,国美方面回应称,是因为“合同问题”所以店面需要做调整,据介绍,截至目前,国美在广州区域有38家门店。
  6. 亚马逊意大利站2024年3月25日后购买物品的退货期限将从30天缩短至14天。
  7. 3月11日消息,亚马逊意大利站近日发布公告称,亚马逊自2024年3月25日后购买的物品的退货期限将从30天缩短至14天 ,例如照片和摄像机、电子、文具和办公用品、计算机科学、无线、电子游戏、音乐和视频/DVD。为了统一客户的购物体验,此更改将适用于在亚马逊上销售的所有符合条件类别的商品。为了促进这一转变,在2024年3月25日至4月25日期间,客户仍可通过在线退货中心要求在30天内退货
  8. 8月24日消息,Shopify日前宣布,为了更好地管理自助退货,推出了全新的退货规则功能。通过设置退货规则,卖家能够控制退货资格,有效防止不符合条件的商品退货,在自助退货流程中,客户将能够清晰地看到合格商品的预计退款金额。
  9. 9月28日消息,今年假日季,沃尔玛宣布,从2023年10月1日到12月31日,通过实体店面或网络购买的所有商品退货期限均延长到2024年1月31日 ,卖家不必进行任何操作,退货期限将自动更新。
  10. 具体来看,亚马逊销售佣金将保持不变。物流费用方面,亚马逊将取消燃油和通货膨胀附加费;亚马逊物流配送费用每件商品将平均提高0.22美元;降低服装和鞋靴类商品退货处理费,平均每次退货降低0.20美元;对于服装类商品,将使用单件重量或体积重量中的较大者来确定所有大号标准尺寸商品的配送重量。此更改将于2023年2月16日生效。库存费用方面,非旺季仓储费标准尺寸商品的每立方英尺增加0.04美元;大件商品每立方英尺增加0.03美元。
  11. 11月22日消息,泰国中通快递今日发布消息称,为满足广大客户的寄递需求,2022年12月起,泰国中通在原有业务 基础上,开通三项服务板块,分别是海外仓服务,泰国本土快运及中泰国际跨境物流服务。海外仓配服务方面,泰国中通开通了仓储、配送服务,同时还为有需求的客户提供代收货款、仓库租赁、商品退货验收、翻新服务等服务,满足电商客户个性化、定制化、多样化的需求。
  12. 大促之后,消费者的退货倾向将更加明显。
  13. 退货难题再一次迎来转机。
  14. 3月28日消息,据报道,免费便捷的退货政策是亚马逊的一大优势,但该平台最近开始在一些商品页面展示Frequently Returned Items 标签,凸显该公司正设法减少消费者退货。被贴上“退货率高”的商品包括一些录放机和服装,均由第三方卖家售卖,由亚马逊负责订单配送。据悉,一直以来,亚马逊提供了十分宽松的退货政策。
  15. 卖家的商品每月FBA配送的数量少于25件,则该商品退货可豁免。如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划,对于每个符合要求的父ASIN,亚马逊将免除最多20件商品退货处理费。退货商品必须在首件库存接收之日后的180天内送达亚马逊运营中心。对于服装和鞋靴类商品,亚马逊会对买家退回的每件商品收取退货处理费。
  16. 退货是个老问题,退成功了卖家受累,退不成功买家生气。
  17. 7月8日消息,近日,eBay澳大利亚站发布公告称,现在不可退货商品 也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准,没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家,即使卖家不提供退货,或买家收到的物品与listing不符,买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品,卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。
  18. 根据eMarket的最新预测,今年美国网购者的退货商品价值将高达2790.3亿美元,较去年增长8.4%,相当于2019年1184.1亿美元退货总值的两倍多。
  19. 3月4日消息,俄罗斯跨境电商平台Ozon于近日针对中国卖家推出了全新的退货处理方式。新模式于2024年2月底前向所有中国卖家开放。Ozon的工作人员会在提货点检查退货商品,然后将其送达Ozon在俄罗斯的物流合作伙伴仓库。卖家可以在30天内登录个人中心查看商品状况并作出处理决定:退回中国、自行从仓库取货、送达俄罗斯境内其他地址或销毁。卖家还可以向买家提供其他退货处理选项,例如:退款并让买家保留商品或协商部分退款。
  20. 当Loop消费者试图退回不符合退货条件的商品时,会看到“在Poshmark上转售”的按钮。