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2021十大消费乱象：直播带货虚假宣传问题突出
2022-03-15 10:18:54
黑猫投诉综合主管部门通报、各大媒体报道、全网舆情、黑猫平台投诉数据及典型消费问题，发布2021十大消费乱象。
深圳推出全国首个扫码消费行业自律承诺
2021-05-18 11:04:03
5月18日消息，昨日，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会召开深圳市扫码消费监督工作新闻发布会。截止5月17日，已有345家购物中心、百货商场自愿加入该承诺。据了解，2021年3月15日，深圳市消委会正式启动扫码消费问题监督工作。深圳市消委会组织志愿者开展初步调查，共走访了36个大中型商超，26个连锁餐饮品牌。
抖音电商重拳打假，全面优化消费者购物体验
2022-03-15 17:04:27
“315”国际消费者权益日即将来临，各类各样的消费问题又再度引起了大众的重视。
中消协：52.3%受访者对“主播薇娅偷逃税”事件印象最深刻
2022-03-15 11:05:00
3月15日消息，中国消费者协会对外发布2022年“共促消费公平”消费维权年主题调查结果。数据表明，日常消费中六成受访者表示公平感知总体良好，但也有超六成受访者曾遭遇不公平对待，受访者对线上经营者的信任度低于线下经营者。近年来，一系列消费问题、热点话题引发消费者的关注或“吐槽”。互联网服务领域中，消费者强烈建议针对投资理财类、在线支付或转账类、婚恋情感、网络游戏、网络购物等加强监督，值得重点关注。
欧洲银行bunq推出Finn AI账单分析工具
2023-12-25 21:17:56
12月25日消息，欧洲第二大网络银行机构bunq近日推出了一款名为“Finn”的AI工具，成为了欧洲首家“投入AI怀抱”的金融机构。据悉，这款名为Finn的AI工具允许用户直接通过对话方式询问“消费问题”，用户可以直接询问自己在特定种类的消费额，例如“每个月平均在食物和日用品的花费”，或“在亚马逊平台的年消费总额”。
中消协梳理上半年十大消费维权舆情热点：共享充电宝“好借难还”
2023-08-04 15:44:40
8月4日消息，中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现，2023年上半年，有关线下演出“退票难”、酒店民宿毁约侵权纠纷、知名餐饮品牌食品安全问题隐患、视频平台会员服务体验不佳、研学游侵权“陷阱”、家乐福商超购物卡限制消费、航空里程积分清零、共享充电宝“好借难还”、网红竹筒奶茶被曝食品安全问题、低价旅游团强制购物问题等多个案例涉及的消费维权问题较为突出。
途虎养车对涉事门店停业整顿涉嫌货不对板等问题
2024-01-03 14:27:44
1月3日消息，途虎养车针对旗下加盟工场店出现的相关服务问题发布声明称，对2家涉事门店和技师进行严肃处罚，并停业整顿，同时在途虎体系内作全国通报。此前途虎养车因涉嫌货不对板、强制消费等问题，受到舆论关注。
北京消协互联网消费“砍单”调查结果：17平台涉嫌霸王条款
2021-08-27 11:29:48
8月27日消息，北京市消费者协会今天发布互联网消费“砍单”问题调查报告，调查结果显示，《电子商务法》实施两年多以来，电商“砍单”问题仍然比较普遍，其中网络购物、生鲜电商等电商平台“砍单”问题相对比较突出。其中，网络购物平台7个，生鲜电商平台6个，社区团购和在线票务平台各2个。调查结果还显示，超过85%的人有过网购被“砍单”经历。
重磅新规，国家出手整顿预付式消费
2024-06-07 18:06:56
最高法发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿），针对预付式消费的若干问题公开征求意见。
京东家电年货节携手厂商共进多举并施促家电消费回暖
2023-01-12 18:06:09
近日，新华网以《万亿家电产业提振消费信心，推动经济回暖创造美好生活》为主题，邀请四位专家及行业嘉宾，针对如何推动家电市场经济回暖、提升消费者消费信心等问题进行了讨论。
支付宝打击违规借贷小程序已下架超260个违规小程序
2022-08-19 10:35:35
通过主动巡检，平台已向存在资质和经营问题的消费金融类小程序送达整改通知，目前已下架违规小程序260余个。
抖音电商开展字画虚假宣传专项治理
2023-03-30 09:51:08
抖音电商近日发现部分创作者在视频/直播间中，存在假“卖画大师”打着山寨协会的旗号实施消费欺诈的问题，危及消费者权益。
“锦鲤好物”虚假宣传被罚20万元
2021-07-12 14:30:06
深圳消委会通过调查发现，一些新的电商平台在社交媒体上投放广告，以“低价捡漏”为噱头吸引消费者前往其平台充值消费。然而消费者在“捡漏”过程中易遭遇到充值积分抽不到捡漏机会、充值金额消费受限制等问题，最终“捡漏”不成反被“套路”。
商务部：加快培育智慧商店、无接触配送等新业态新模式
2021-08-23 11:04:36
8月23日消息，今日，国新办就积极贡献商务力量、奋力助推全面小康有关情况举行发布会。针对如何推动消费升级的问题，商务部部长王文涛在会上表示，接下来将加快培育新型消费，包括智慧商店、无接触配送、到家服务等新业态新模式。同时，鼓励传统的流通企业能够打造一些新的沉浸式、体验式、互动式的消费场景。
市监总局：不断细化法律规定，提升电商主体规范化水平
2021-10-09 18:02:54
10月9日消息，近日，国家市场监管总局在《对十三届全国人大四次会议第6187号建议的答复》中表示，针对线上消费存在的问题，市监总局将进一步完善相关规制体系。积极配合立法机关做好相关立法工作，推动《消费者权益保护法实施条例》修订进程，更好地保障网络消费者合法权益。运用多方式、多渠道持续开展法规宣传和行政指导，对广大电商主体进行合规教育，压实平台主体责任，推动交易环境持续向好。
中消协：“新”消费领域线上不公平格式条款问题突出
2022-04-28 15:38:00
4月28日消息，今日，中消协发布公告称，“新”消费领域线上不公平格式条款问题突出。
江苏快递行业消费调查报告：物流信息更新慢成首要问题
2022-12-20 16:55:58
12月20日消息，江苏省消保委近日发布的《快递行业消费调查报告》指出，消费者邮寄快递时维权意识较弱、物流信息更新慢成首要问题。江苏省消保委建议相关部门加强寄递新业态领域立法。本次调查采用线上问卷、投诉及舆情综合分析方式。《报告》指出，消费者在收、寄快递时的维权意识差距较大。《报告》指出，问卷和舆情显示，物流信息不及时、不准确成为首要问题。
黑猫投诉发布2021十大消费乱象：直播带货虚假宣传问题突出
2022-03-15 10:33:30
3月15日消息，今日，黑猫投诉发布2021年十大消费乱象。黑猫投诉平台数据显示，2021年全年以“直播”为关键词的投诉量超7万条，同比增长约3.5倍，虚假活动、产品质量、虚假宣传、价格误导等问题最为突出。黑猫投诉还指出三个案例，分别是薇娅被指售卖山寨Supreme联名商品；驴嫂平荣被指售卖山寨手机；消协调查结果显示约1/3直播间涉嫌违法违规。据了解，相关数据显示，截至 2021 年12 月，我国电商直播用户规模为 4.64亿，占网民整体的 44.9%。
中消协第三季度消费维权舆情热点：共享按摩椅、餐饮扫码等问题突出
2023-10-10 15:30:09
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同发布2023年第三季度消费维权舆情热点。
京东618家居消费数据：护眼台灯等健康品类成交额同比增长超5倍
2023-06-19 15:45:07
居家环保健康问题依然是家庭重视的“核心”，无论是具有抗菌消杀功能的产品，还是能为身体带来健康保障的产品，均受到消费者青睐。其中，除菌浴霸、护眼台灯等健康品类成交额同比增长超5倍；环保儿童家具、除醛魔盒、抗菌窗帘、消毒刀具套装、抗菌菜板、纯钛户外旅行茶具套装、A类抗菌毛巾等趋势品类成交额同比增长100%；节能灯、无醛抗菌地板、系统门窗、环保防水涂料等品类成交额同比增长超200%。