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抖音电商整治违规带货，全链路保护消费者权益
2022-03-15 16:20:42
一年一度的315晚会又将到来，惴惴不安的商家们正在焦急地等待着结果。毫无疑问，在这些焦急等待的商家中，电商平台们无疑是最受关注的，它们作为连接店家与消费者的枢纽，也成为了被消费者投诉的常客，网络上关于电商维权的新闻俯拾皆是。
抖音电商官方维权平台IPPRO已为超5万名权利人提供服务
2024-04-26 14:41:47
本次《报告》主体内容由14名来自数码、服饰、图书、食品、美妆、户外、酒类等八大重点行业的品牌观察员撰写。在一年的观察期内，抖音电商进一步优化了官方维权平台IPPRO。官方数据显示，2023年新增超1.6万个权利人在IPPRO平台注册维权账号，约为上一周期的1.7倍。自上线以来，IPPRO已为超过5万名权利人和8万份知识产权备案资质提供维权服务。
鞠婧祎起诉江苏泰州电商公司维权
2022-05-18 15:38:45
近日，鞠婧祎与泰州尚元酷电子商务有限公司肖像权纠纷案件新增开庭公告。
金华成立浙江首个自贸区跨境电商消费维权中心
2022-10-10 14:41:49
自贸区金义片区跨境电商消费维权中心挂牌仪式暨市场监管政策发布会近日在金义综保区进口商品直购中心举行。
金华成立浙江首个自贸区跨境电商消费维权中心
2022-10-10 15:15:05
10月10日消息，自贸区金义片区跨境电商消费维权中心挂牌仪式暨市场监管政策发布会近日在金义综保区进口商品直购中心举行。针对跨境电商消费维权成本高、耗时长等问题，金华市市场监管局在金义综保区进口商品直购中心设立跨境电商消费维权中心，这是浙江省自贸区内首个跨境电商消费维权中心。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。
浙江省消保委公布首批电商平台消费维权联络站名单
2022-03-14 16:54:06
今日，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴、天猫超市、网易严选、美团和携程。
泰国电商规则大变动，事关卖家维权
2023-12-20 17:27:54
平台和卖家之间的和谐关系有助于推动电商行业向上发展。
又一电商平台崩盘，近百人奔赴总部维权！幕后操盘手竟是诈骗犯！
2021-09-13 09:03:53
看似热闹的生意场，也许暗藏杀机！
抖音电商与豫园股份签署品牌维权合作备忘录
2024-04-15 14:15:57
未来抖音电商将通过为豫园股份及旗下各品牌尤其是老字号品牌提供更快捷、更有力度的知识产权保护。
抖音电商2021年投入1.8亿元帮消费者维权
2022-02-28 13:38:16
今日，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》。
抖音电商：618期间1500万个售后订单通过“安心购”维权成功
2022-06-19 15:54:06
6月19日消息，今日，抖音电商发布“2022抖音618好物节”数据报告。今年618期间，抖音电商通过设置“安心购”专场，加强618售后和运营规范等多项措施，全方位保障消费者权益。报告显示，618期间，平台内有396个品牌开启了“安心购”专场。“安心购”权益组合已为数亿用户提供了相应服务和保障，1500万个售后订单通过该服务维权成功。
抖音电商2021年共支付1.8亿元保障基金用于消费者维权
2022-02-28 14:06:52
2月28日消息，今日，抖音电商官方发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》，从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度，呈现去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。此外，平台还升级知识产权保护体系，治理成效居行业前列。
亚马逊与品牌方联手维权，侵权卖家悔不当初
2024-01-24 18:10:26
跨境电商领域侵权案件频发。
人民投诉直通车：过去一年电商领域投诉占比10.84%
2021-03-15 15:06:08
3月15日消息，“一键维权”人民投诉直通车平台今日公布数据年报，数据显示，自2020年3月15日至2021年3月15日，该平台共收到投诉17113件，其中有效投诉3995件。在被投诉的案件中，电商领域占比；旅游领域占比；生活服务领域占比。生活服务的突出问题有：会员卡充值后不予退费；商品有质量问题，不予退换或维修；培训中心不退费或跑路。据介绍，“一键维权”平台自2019年成立以来，累计帮助网友解决投诉20378件，追回损失元。
2023抖音电商知识产权保护报告发布
2023-12-23 15:01:06
抖音电商高度重视提升主动治理能力，在维权效率、防控能力、肖像和版权保护等方面，持续加强研发力度和机制创新。
中消协发布2023年第四季度消费维权舆情热点
2024-01-15 11:29:22
梳理发现，消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价”等问题，“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰。
抖音电商与豫园股份合作签约
2024-04-15 14:04:40
4月15日消息，抖音电商与公司品牌维权合作签约仪式在豫园商城顺利举行。双方达成维权合作，未来抖音电商将通过为豫园股份及旗下各品牌尤其是老字号品牌提供更快捷、更有力度的知识产权保护，包括在抖音平台提供高效的维权投诉及沟通渠道、开展知识产权保护专项行动等形式，促进豫园股份老字号品牌在抖音电商平台得到更好的知识产权保护，进一步降低被侵权风险。
多家电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 11:07:08
江苏消费者权益保护委员会监督部副主任赵鑫表示，目前的宠物活体盲盒存在法律盲区，消费者维权困难，因为活体盲盒在运输过程中，难免出现死亡和伤残的情况，如果不能退换，消费者权益难以得到保障。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。去年12月，闲鱼发布潮流玩具盲盒的相关数据，目前闲鱼已经成为国内最大的盲盒二级市场。目前，盲盒交易市场已经达到千万级。
抖音电商与华东少儿出版联合体签订图书正版保护合作备忘录
2023-03-22 14:43:04
华东少儿出版联合体日前与抖音电商签订图书正版保护合作备忘录，将在维权绿色通道、针对盗版的主动防控体系、线下专项治理等方面开展深度合作。