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饿了么推出骑手AI助手“小饿”
2025-04-25 14:05:50
4月25日消息，饿了么正式推出骑士智能AI助手“小饿”，这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体，旨在通过自然语言处理（NLP）、多模态交互及实时数据分析能力，为骑手打造专属智能伙伴，覆盖骑手的配送场景，提升骑手的效率和体验。
饿了么在长沙成立“安全生产”专项小组应对雨雪天气
2024-01-23 11:25:17
长沙低温雨雪天气持续，饿了么提前做好骑手配送安全和防寒保障，已成立“安全生产”专项小组，通过灵活的运力调配，保障用户用餐体验。
饿了么组织骑手支持北京配送保障
2022-12-16 14:29:56
饿了么正通过扩大招聘范围、新增骑手返岗、加强新人培训等方式增加运力，支持北京地区的配送保障。12月15日已环比12月14日增加20%。
五位饿了么骑手获得首届“最美外卖配送员”称号
2024-01-04 15:25:29
首届“最美外卖配送员”发布仪式暨外卖配送行业“会、站、家”一体化建设会议近日在北京举行。
饿了么、美团启动台风“梅花”期间骑手配送保障预案
2022-09-14 21:03:43
台风“梅花”即将登陆长三角地区。饿了么和美团表示，目前上海的外卖业务暂未受影响，将提前启动恶劣天气骑手配送保障预案。
饿了么一骑手送餐时猝死平台：不存在劳动关系
2021-01-07 11:57:12
1月7日消息，据红星新闻报道，去年12月，饿了么骑手韩某伟在外卖配送途中猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时，饿了么方面表示，韩某伟与平台并非雇佣关系，平台出于人道主义，愿给家属提供2000元，其他则以保险公司理赔为主。
饿了么针对北方沙尘天气延长订单配送时间
2021-03-16 11:55:31
3月16日消息，据北青网报道，北方多地昨日出现大范围沙尘天气，为保障骑手安全，饿了么针对天气异常的区域延长每单配送时间，开启室内休息驿站，并紧急挑拨护目镜、口罩等防护物资。同时，平台将缩小部门能见度低的商户的配送距离，让骑手配送距离更近的订单。饿了么北京地区负责人表示，特殊天气，安全第一。待沙尘天气过去，饿了么将第一时间全面恢复配送服务。
饿了么在北京组织应急救护培训 30名骑手获救护技能证
2023-04-28 14:31:03
未来，饿了么将开展系列蓝骑士应急技能培训，让更多蓝骑士掌握应急救护技能，探索骑手配送中的社区应急公益日常化服务。
饿了么回应“变相降低加班奖励”：平台单量回升明显
2021-02-19 11:27:48
此前，饿了么骑手余先生爆料称，饿了么在春节每单补贴之外还推出了额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。据介绍，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，7个周期全部完成的能拿到最高奖励。春节期间，饿了么还和商家一起，保障餐饮外卖、急送药等订单配送到家服务。最高补贴金额超过10000元。
饿了么：向意外身故的蓝骑士致哀，平台猝死保障额提升至60万元
2021-01-08 20:01:58
1月8日消息，今日，饿了么表示，向意外身故的蓝骑士致哀，今起平台猝死保障额提升至60万元。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。此外，饿了么还将在“蓝骑士”中继续追加类似情形下的专项抚恤金。《电商报》了解到，此前，饿了么骑手韩某在外卖配送途中猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时，饿了么工作人员称，韩某与平台无劳动关系，但愿给家属提供2000元。
昆明遇罕见大雪天气饿了么取消超时、差评等考核
2022-02-22 17:50:06
近日，昆明遇罕见大雪天气，为保证外卖骑手的安全，饿了么平台将增加骑手配送时间，同时取消超时、差评等考核，让骑手放心配送。
美团、饿了么在广东多城启动暴雨天气应对预案
2022-05-11 10:49:45
美团外卖、饿了么宣布，在广东多城启动暴雨天气应对预案，以保障骑手配送安全。
美团外卖、饿了么在广东多城启动暴雨天气应对预案
2022-05-11 11:27:13
5月11日消息，日前，美团外卖、饿了么宣布，在广东多城启动暴雨天气应对预案，将根据天气情况的实时变化，对部分无法取餐区域暂时停止配送服务，以保障骑手配送安全。据了解，两大外卖平台均建立有涵盖精准预警、配送保障和物资保障等的恶劣天气应对预案，在暴雨天气来临前可迅速启动。据悉，美团外卖已将骑手雨衣、手机防水套等保障物资已陆续发放到位，各大配送站点也准备了各种生活物资为骑手提供后勤保障。
饿了么因骑手撞人逃逸被法院执行5404元
2022-04-20 14:43:02
裁判文书显示，该案发生在2016年，蜂鸟配送员工骑电动车刮碰原告自行车，造成原告胸部损伤、肋部骨折，事发后配送员驾车驶离现场。法院认为，公安交管机关认定电动车驾驶员负事故全部责任，虽无法查明该驾驶员具体情况，但其为被告员工且事故时正在进行送餐服务具有高度盖然性，故认定被告应承担赔偿责任。最终，法院判决被告拉扎斯公司赔偿原告候某医疗费等共5204.14元。案件进程显示，该案2017年被法院强制执行未履行，于近日恢复执行。
饿了么回应“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”：已先行赔付
2021-03-22 14:13:47
3月22日消息，针对媒体报道的“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”事件，饿了么今日午间通过官方微博表示，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。
饿了么：为受灾地区骑手家庭提供应急资金援助
2021-07-21 15:16:43
7月21日消息，饿了么发布消息称，在河南暴雨、内涝严重的区域，饿了么已从昨日起暂停服务，后续会在保证安全的前提下逐步恢复，并为骑手们提供配送补贴。受恶劣天气影响的订单，饿了么会一律取消对骑手的相关考核，并予以免责。饿了么还宣布为受灾地区骑手家庭提供应急资金援助，若骑手遭遇意外事故、意外疾病、重大损失等，可以联系配送经理或客服热线申请。同时，饿了么正在调拨常用药品等应急物资。
饿了么联合北京1000家药店为骑手提供防疫物资折扣价
2022-05-12 10:59:07
5月12日消息，今日，饿了么宣布联合平台上的14个医药品牌共1000多家药店，以饿了么团购的同等价格，向所有外卖平台骑手供应N95口罩及部分消毒液、洗手液等防疫用品。据悉，由于饿了么专职骑手每日可在平台直接领取防疫物资，此项活动主要面向跨平台或在其他平台配送订单的兼职骑手，或因特殊原因临时需要补充替换N95口罩的专职骑手。骑手到店只需出示手机里的接单界面，店员查验后即可以饿了么团购价购买。
北京超9成商户已开通饿了么“无接触配送”
2022-04-25 16:27:04
据了解，针对北京中高风险地区封控管理的情况，饿了么已在相关区域启动“电子围栏”，以技术手段防止骑手误入，保障用户及骑手的安全。值得一提的是，此前，饿了么上线“饿了么拼团”，通过“热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送”的方式，用户集中下单，商家集中出餐，骑手集中配送。
广州：美团、饿了么平台骑手疫苗接种率接近七成
2021-06-11 14:23:26
6月11日消息，广州市今日召开疫情防控新闻发布会，会上提出，在目前广州市各区禁止或限制堂食的情况下，广州市商务部门支持餐饮企业推出端午外卖套餐。在配送端，支持外卖平台加速外卖智能柜投放，扩大无接触配送服务范围。目前，部分外卖智能取餐柜已在市内核心写字楼、居民小区和社区中心落地试运营。此外，广州市为外卖骑手设置了新冠疫苗接种和核酸检测专场，目前美团、饿了么两平台骑手的疫苗接种率将近七成。
饿了么：为扬州会员免费赠送一个月权益
2021-08-30 08:30:06
8月30日消息，近日，不少饿了么扬州用户收到来自饿了么APP的通知及短信提醒。据悉，自8月初至今，饿了么外卖骑手在扬州成立“慰问物资配送团队”，义务为平台爱心商家提供慰问物资的配送服务，为社区防疫点、卫生服务中心等有需要的一线防疫机构免费配送物资。