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因榴莲品种图片错误带来误导盒马致歉
2021-09-09 17:22:43
9月9日消息，对网友发博控诉盒马榴莲品种造假一事，盒马官方微博发文致歉。针对购买过这款榴莲的全部消费者，盒马将进行全额退款。盒马表示，盒马吃好点频道售卖的马来西亚D13榴莲，在商品文描中使用D200的图片，这是大错特错的。盒马D13单果价格约为150元，为正常市售价格。D200黑刺榴莲单果价格约在1000元上下，盒马并无销售。未来，盒马希望把商品都写清楚具有唯一性的学名、商品编号，是什么就该是什么。
携程联合荣耀商城推出99元“五一出游机票盲盒”
2022-04-26 11:34:35
4月26日消息，4月26日至4月29日期间，携程联合荣耀商城推出99元“五一出游机票盲盒”。航班日期覆盖五月上半月，超过80个目的地城市均为国内低风险城市，同时为旅客提供“可全额退款”的权益保障。此外，携程还联合荣耀商城和深圳航空推出沉浸式摄影主题航班，在广东宣布全域低风险后，首趟航班由深圳启航开往成都。
天猫超市为阳澄湖大闸蟹上“保重险”
2022-09-27 10:37:15
9月27日消息，近日，阳澄湖大闸蟹开捕，天猫超市自有品牌“喵满分”正在直播，他们给刚鲜活出水的64000只大闸蟹上“保重险”。如果消费者买到不足两的大闸蟹，天猫超市承诺少1克全额退款，并且赔偿1000元。除了为大闸蟹上“保重险”，今年天猫超市还在开通产地直发，在阳澄湖湖边设立仓库，保障大闸蟹“从青涩到走红”最快只要24小时。
亚马逊宣布关闭健康部门Halo并停产所有设备
2023-04-27 11:45:37
4月27日消息，亚马逊宣布已决定关闭其专注于健康的Halo部门，该公司已停止销售其三款Halo产品，并计划解雇部分Halo团队。该公司发布公告称，在接下来的几周内，亚马逊将全额退款用户在过去12个月内购买的Amazon Halo View、Amazon Halo Band、Amazon Halo Rise和Amazon Halo配件手环。此外，任何未使用的预付Halo订阅费用将退还至原始付款方式。如果用户有付费订阅，从今天起将不再需要支付月度订阅费。从2023年8月1日开始，Amazon Halo设备和Amazon Halo应用程序将不再运行。
京东七鲜超市推出榴莲“保4房肉”服务
2024-04-24 15:57:53
4月24日消息，近日随着泰国A级榴莲上市，京东七鲜超市推出全新服务，承诺榴莲“保4房肉”服务。每颗榴莲在发往消费者手中前，都会经过一轮专业买手的严格甄选，如遇到果肉小于等于3房将全额退款，即使满足4房，但是其中一房果肉小，则退还一房果肉的商品价格。
新东方带货翻车，俞敏洪又遇一道难关
2022-06-22 10:01:23
618当天，东方甄选的销售额为6462万左右，下降3%，6月19日进一步下降34%。6月15日，有消费者反映在东方甄选直播间买到的水蜜桃有部分变质，约四分之一均已长毛。况且东方甄选收到投诉后已为其全额退款，无可厚非。但实际上，东方甄选已经不止一次被指出货品有质量问题了。此外，有消费者“黑猫投诉”上投诉东方甄选推销的红枣发霉并且不赔偿。由于头部主播带货销量巨大，再小的品控问题都会被放大，严重损害品牌和带货方的声誉。
快手电商新增《大件类商品纠纷处理判责标准》 10月3日生效
2022-09-26 16:43:47
在纠纷处理标准方面，发货前，商户发货或消费者退货需要对方到指定地点提取的，应当事先征得对方同意，否则收件人有权拒签，拒收及后续物流费用由寄件人承担。买家在商品物流揽收前申请退款，商户应在取得买家同意后再发货，否则买家要求退货退款的，商户应向买家全额退款。
二手手机发绿光无法退一赔三转转客服称将再次反馈处理
2022-10-22 09:31:28
10月22日消息，在福建晋江工作的刘先生近日向澎湃质量报告投诉平台反映，他此前在转转二手交易平台，以1798元的价格，购买了一款苹果手机，收货使用两个多小时后，手机屏幕出现绿光，他认为手机存在质量问题，且与转转平台提供的“官方验机报告”不符，因此索要全额退款和赔偿。刘先生不认可这一解决方案，他要求商家“退一赔三”。该客服人员表示，将再次向相关部门反馈处理此事。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
美国宣布召回于亚马逊出售的BATTOP婴儿浴室折叠座椅
2021-04-08 14:53:49
4月8日消息，近日，美国消费品安全委员会发布通知，宣布召回在亚马逊上出售的一种BATTOP婴儿浴室折叠座椅。该产品从2020年7月至2020年10月在亚马逊独家售卖，曾售出约5000件，价格约为40美元。截至目前，暂未有事故和人员伤亡报告。补救措施显示，消费者应立即停止使用召回的婴儿浴室座椅，并与BATTOP联系以获取全额退款。
飞猪调整门票业务管理规范、门票商品考核标准
2021-04-16 09:34:44
公告称，为了进一步规范直连电子票出票要求，持续提升消费者购买门票的全链路体验，飞猪拟调整门票业务管理规范、门票商品考核标准。本次规则变更于2021年4月15日进行公示通知，将于2021年4月22日正式生效。此外，买家因此申请退款的，卖家还应为卖家全额退款并按照《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》的相关规定向买家支付违约金。
苏宁调整《生鲜类商品纠纷处理判责标准》 5月25日生效
2021-05-18 17:00:24
公告称，为更好地解决消费者与商户之间关于生鲜类商品纠纷处理，提升平台对消费者的服务保障，现将调整《生鲜类商品纠纷处理判责标准》规则。该规则调整于2021年5月18日公示，将于2021年5月25日生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。如商家的配送周期超出7天或超出双方约定时间的，消费者有权拒收商品，拒收后商家应为消费者办理全额退款。
飞猪租车联合商家推出疫情无损退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飞猪旅行宣布，飞猪租车联合商家推出疫情无损退改政策，保障受疫情影响的消费者权益。针对取还车地点或当前所在地为中高风险地区的消费者，如受疫情影响无法继续出行，均可在飞猪平台申请无损退改。其中，未取车的订单可全额退款，已取车的订单可退还未使用时间的费用。
去哪儿网将推出机票、火车票盲盒
2021-04-20 17:01:01
4月20日消息，去哪儿网发布消息称，4月21日-23日，每天的11:00和15:00，去哪儿平台将正式上线机票盲盒和火车票盲盒。消费者购买盲盒后，可兑换出发日期在5月31日之前、已抽取的至少三条线路当中标注“盲盒可兑”的机票或火车票，部分线路还涵盖了五一小长假，差额部分全部由去哪儿承担。如果对抽取的目的地不满意，消费者还可以通过助力增加可选线路或者选择全额退款。
飞猪开启66元机票盲盒返场活动
2021-04-28 10:03:49
4月28日消息，今日，飞猪宣布将开启66元机票盲盒返场活动。本次机票盲盒与上期基本一样，覆盖全国6000多条航线，用户可指定出发地，盲盒将随机出1-2个目的地航线供选择。同时，用户可选择双人同飞，若不喜欢抽取到的盲盒航线也可以全额退款。本次活动时间为4月28日-4月30日，每天10点、15点、20点开启盲盒限量抢购。
淘宝直播坑位费改革：与销量直接挂钩，不再一口价收费
2021-04-28 17:40:12
4月28日消息，从今日举办的淘宝直播盛典获悉，近期，淘宝直播对平台带货的"坑位费"收费模式进行了改革：坑位费不再以"一口价"收取，而是与销量直接挂钩、等比例结算。具体来说，开播后15天，如果实际销量低于目标销量的20%，那商家无需支付任何坑位费，淘宝直播平台会进行干预，将商家预付的坑位费全额退款给商家。
飞猪再推66元机票盲盒
2021-07-14 10:24:55
7月14日消息，今年暑期已经来临，飞猪日前宣布携手倩碧推出66元机票盲盒。7月14日-18日，用户通过店铺活动、好友助力活动取得2张盲盒参与券后，即可在7月19号-7月20号参与66元机票盲盒抢购，获得一个飞往全国随机任意目的地机票盲盒。值得注意的是，盲盒一旦打开，就必须在随机出现的航线里选择预订，如果放弃预订则盲盒失效，购买盲盒的现金将全额退款。
1688调整数字营销《SKA年度框架合作协议》
2022-09-15 14:30:08
9月15日消息，阿里巴巴日前发布1688数字营销《SKA年度框架合作协议》调整公告。公告显示，为进一步提高用户体验、保障用户权益，数字营销产品下述协议将做如下主要调整，并于2022年9月15日生效延为2022年10月1日生效。同时，因用户签署SKA协议、《充值协议》所支付的金额仅支持剩余金额的一次性全额退款，因此，若SKA或充值协议任一提前终止，用户获得的红包均全部终止，但用户续约引起的提前终止除外。
小米将停用海外云相册服务用户可迁移到Google Photos
2022-10-13 19:39:19
10月13日消息，小米云服务官网出现了一个“云相册服务终止公告”，是用英文写的，目前还没有公开发布，日期也没有确定。公告称，从XX，XX，2022开始，小米云服务将不再支持相册同步功能。小米正在与谷歌Google Photos合作，支持将用户数据进行迁移和备份。如果用户当前为小米云会员资格付费，则付款将从XX，XX，2022年开始自动取消。小米将在X天内向用户全额退款。需要注意，小米将在海外弃用的服务包括相册同步以及小米云服务会员。
CPSC：亚马逊超18000件儿童产品被紧急召回
2022-10-16 11:03:31
10月16日消息，美国消费品安全委员会近日宣布召回在亚马逊上独家销售的两款儿童产品，分别是Little Senses Lights & Sounds Shape Sorter玩具和Ekouaer牌儿童浴袍。从2020年10月到2022年8月，该玩具在亚马逊网站上独家销售，售价约为25美元，约售出9300件。另外，Ekouaer牌儿童浴袍的召回原因是该产品不符合睡衣的可燃性标准，存在烧伤风险。在发出紧急召回令后，CPSC建议购买者立即停止使用这些有问题的儿童产品，并联系对应的经销商以获得全额退款。