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小熊电器产品质量遭消费者投诉研发费用占比较低
2021-03-18 09:38:31
3月18日消息，近日，据黑猫投诉平台显示，有消费者称今年3月8日在某电商平台购买了一款小熊空气炸锅存在质量问题和使用痕迹。今年以来，小熊电器的产品质量、售后维修服务屡遭消费者投诉，其股票也从春节前最高134.68元跌到了75元左右。据悉，小熊电器于2006年成立，公司定位为“萌家电”。其财报显示，小熊电器研发费用远低于销售费用，其2019年全年至2020年前三季度，研发费用率均未超过3%，而销售费用率均在13%左右。
快手电商拟修订违规管理规则
2021-09-10 21:09:57
9月10日消息，快手电商今日发布公告称，平台拟对违规管理规则进行修订。快手指出，迁移的严重违规场景包含：推广假冒商品、推广商品存在质量问题、扰乱电商平台秩序、超出快手允许范围推广商品、不配合提交材料、骗取他人财物、泄露信息、不正当竞争。
国联水产：公司相关产品没有使用“315晚会”曝光企业酸菜
2022-03-16 14:26:46
3月16日消息，日前，央视“315”曝光了插旗菜业用土坑腌制老坛酸菜。今日，有投资者就酸菜质量问题提问国联水产，对此，国联水产董秘答复称：公司生产的相关产品没有使用“315晚会”曝光的企业供应的酸菜。公司产品质量满足国内、欧美等国家体系的食品安全和质量标准。公司拥有国家认可CNAS资质的检测中心实验室，定期对产品进行微生物和药残、水分、盐分、营养成份等项目抽样检测。
淘宝调整买家维权不受受理期限限制相关规则
2022-04-08 09:37:16
4月8日消息，淘宝网日前发布公告，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2022年4月14日正式生效。根据规则，商品品质等相关问题是指，商品存在质量问题或肉眼不可见的描述不当问题。
快手电商将对纸品湿巾类目开展专项治理
2023-03-10 17:07:58
3月10日消息，快手电商发布通知，为了保障消费者购物体验、维护合规经营商户/带货达人的合法权益以及净化平台生态环境，杜绝不合规商品，平台决定针对“纸品湿巾”类商品的信息合规问题、质量问题以及宣传推广行为开展专项整治，包括但不限于类目乱挂、商品信息不合规、商品抽检不合格、虚假宣传等违规场景。
京东居家开启品质购物节
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。如果商品发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受退货或换新服务，除了远超业界平均标准的超长退换期限，京东还将携手商家为用户提供免费的上门拆除及安装服务。消费者购买打标“30天价保”的商品，在下单30天内因商家调整价格导致商品降价，可以申请差价补退。
居然之家联合泰康集团推出“居家保”三年期售后保险服务
2023-05-11 09:56:38
5月11日消息，居然之家联合泰康集团推出“居家保”三年期售后保险服务。据介绍，“居家保”是居然之家先行赔付的升级服务，由居然之家投保泰康集团承保三年“三包期”内出现任何质量问题，专业售后团队上门服务。消费者下载“洞窝”App或在“洞窝”小程序找到“居家保”页面，在对应商品下发起售后申请即可。
蘑菇街：《商品抽检异常情况及处理规则》失效
2021-04-16 09:11:56
公告称，原商品抽检异常情况及处理规则从2021年4月15日起做失效处理，抽检不合格处理措施均以商品抽检不合格处理规则为准。虚假发货按照严重商品不合格处理，商品删除，扣除保证金2000元／商品质量问题退货订单成交金额3倍，两者取其大者，若已超过固定金额，则以已发生质量问题退货订单成交金额3倍进行处理，反之则按照固定金额处理；威胁、贿赂质检工作人员也按照严重商品不合格处理。
拼多多Temu下架多款低分滞销产品
2022-11-27 11:12:49
11月27日消息，在一些Temu卖家群中，近日有不少人反映自己收到了来自拼多多官方的提醒，其内容主要是强调卖家们要注意动销以及评分问题，一旦不合格或不合规，很可能将直接下架。在Temu最开始上线时，Temu已经对无吊牌、尺码不符、外表破损等劣质产品可能出现的多种质量问题做了明确的规定，同时还要求入驻平台的卖家，一旦出现质量问题，将处以五倍罚款。
人民投诉直通车：过去一年电商领域投诉占比10.84%
2021-03-15 15:06:08
3月15日消息，“一键维权”人民投诉直通车平台今日公布数据年报，数据显示，自2020年3月15日至2021年3月15日，该平台共收到投诉17113件，其中有效投诉3995件。在被投诉的案件中，电商领域占比；旅游领域占比；生活服务领域占比。生活服务的突出问题有：会员卡充值后不予退费；商品有质量问题，不予退换或维修；培训中心不退费或跑路。据介绍，“一键维权”平台自2019年成立以来，累计帮助网友解决投诉20378件，追回损失元。
315晚会变鸡肋?被无情曝光的“小雷”,以及被完美避开的“大雷...
2021-03-17 09:05:28
根据涉收集人脸数据的摄像头系统生产商“万店掌”介绍，目前他们平台拥有的人脸数据量累计上亿。“失控门”、“刹车失灵案件”被频繁曝光，除此之外，特斯拉“冬季续航时长”和“自动驾驶技术安全性”也受到质疑。在众多消费者眼里，特斯拉应该上榜315，不仅仅是因为车本身的质量问题，还有把消费者当成傻子的傲慢态度。
我为什么不看好泡泡玛特?
2021-03-30 10:01:26
财报显示，泡泡玛特2020年全年营收达亿元，实现同比增长，经调整后净利润为亿元。值得一提的是，2020年泡泡玛特海外收入同比增长176%，在疫情肆虐的大背景下逆流而上。2018和2019这两年，泡泡玛特的营收增幅分别达到 225% 和 227%，净利润增幅则分别达到 62 倍和倍。在黑猫投诉上，关于泡泡玛特的投诉有3000多条，其中大部分是关于质量问题的，可见其做工并不太好。依赖于二手电商交易平台，无疑是泡泡玛特不被看好的一大因素。
苏宁云台调整食品酒水类商品（含宠物食品）退换货细则
2021-05-18 16:19:47
公告称，为更好地解决消费者与商户之间关于特殊食品商品纠纷处理，提升平台对消费者的服务保障，现将调整《苏宁云台食品酒水类商品退换货细则》规则。该规则调整于2021年5月18日公示，将于2021年5月25日生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。具体调整内容为：此前，生鲜食品自实际收到商品之日起质量问题24小时内可退换货，不支持7天无理由退货。
新东方带货翻车，俞敏洪又遇一道难关
2022-06-22 10:01:23
618当天，东方甄选的销售额为6462万左右，下降3%，6月19日进一步下降34%。6月15日，有消费者反映在东方甄选直播间买到的水蜜桃有部分变质，约四分之一均已长毛。况且东方甄选收到投诉后已为其全额退款，无可厚非。但实际上，东方甄选已经不止一次被指出货品有质量问题了。此外，有消费者“黑猫投诉”上投诉东方甄选推销的红枣发霉并且不赔偿。由于头部主播带货销量巨大，再小的品控问题都会被放大，严重损害品牌和带货方的声誉。
东方甄选破纪录后，直播电商三大趋势彻底暴露
2022-09-06 09:47:11
东方甄选又破纪录了。据相关数据平台统计，此次东方甄选贵州行带货销售额高达7800多万，超过东方甄选爆火出圈热度最高时期的6800万销售额记录。毫无疑问，东方甄选已成为抖音电商销量和人气的“双料冠军”。种种迹象表明，知识已成为主播们的强大竞争力，其背后潜在的商业价值不可小觑。只要相关资质、手续齐全，企业背景干净，就能避免大部分质量问题。而随着平台逐渐加大打击力度，这类商品的生存空间会进一步缩减小。
京东上线iPhone 13系列新品预约人数破60万
2021-09-15 11:33:32
9月15日消息，今日凌晨，Apple秋季发布会正式召开，带来了iPhone 13系列、Apple Watch Series 7、新款iPad、新款iPad mini等新品。今日早间，Apple产品京东自营旗舰店推出新品。截至目前，iPhone 13系列预约人数已突破60万。据悉，今年的iPhone 13系列包括四款机型，分别为iPhone 13 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max。根据京东页面信息，Apple新品首发期间，在京东自营购买新款iPhone，可免费获得1年AppleCare+；购买新款iPad的用户可获赠30天无忧试用、1年质量问题换新、1年延保服务。
京东电器城市旗舰店河南平顶山店双11开业
2021-10-21 10:20:05
10月21日消息，京东电器昨日宣布，京东电器城市旗舰店平顶山店将于11月11日正式开业。据了解，电器城市旗舰店平顶山店是京东电器城市旗舰店继焦作、安阳、商丘后在河南开设的第4家“一城一店”。双11开业期间，平顶山店不仅提供丰富的商品，也提供消费者7天无理由退货，30天保价，大家电质量问题30天包退180天包换等服务。
天猫汽车联合大鱼科技推出“新车无忧购”服务
2021-10-29 14:52:10
10月29日消息，今日，天猫“新车无忧购”项目正式发布，该服务由天猫汽车联合大鱼科技、中华财险联合推出。消费者上淘宝搜索“新车无忧购”便可购买相关车型，获得保障。据介绍，11月1日起，消费者在天猫平台网购新车，若60天内发生核心质量问题，将享有“60天退换保障，15天超快理赔，48小时快速响应”的服务。
淘特上线山东产地“百吨计划”
2022-04-22 14:20:32
4月22日消息，今日，淘特上线“百吨计划”，联动山东产地上新百吨生鲜果蔬，羊角蜜、普罗旺斯番茄、黄心油桃、奶油红富士等12款时令生鲜果蔬在淘特“限时抢购-天天抢鲜”场补贴售卖，由山东寿光产地直供。如果消费者收到坏果，淘特官方还提供“坏果包赔”服务机制，消费者收到商品48小时内若发现有破损、漏发或质量问题，可享受24小时内有效解决或赔付违约金。
京东电器城市旗舰店四川自贡店将于6月3日开业
2022-05-19 16:27:34
5月19日消息，继德阳、绵阳、南充、乐山之后，京东电器在四川的第五家线下自营大店落地川南城市自贡。这是京东电器在自贡地区唯一的线下实体直营店，将于6月3日端午期间正式开业。同时承接京东电器在本地的会员服务中心、科技展示中心以及用户体验中心的功能。提供7天无理由退货，30天保价，大家电质量问题30天包退、180天包换等服务。