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TikTok Shop发布英国市场平台国内备货仓权益
2023-04-07 15:22:17
4月7日消息，TikTok Shop跨境电商宣布，为了保障使用TikTok shop平台国内备货仓的跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡，并实现长久稳健经营，平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴，商家完成入仓后即可享用。售后托管解决方案：通过入仓和质检管理，平台将协助商家降低差评风险，质量审核通过的品入仓后，将由平台进行统一管理，入仓后物流导致差评及退货退款问题，商家免责。
淘宝新增《“淘宝极有家”市场管理规范》 3月31日生效
2022-03-24 15:18:47
3月24日消息，淘宝网通知称，拟新增《“淘宝极有家”市场管理规范》。该规则将于3月31日正式生效。此次主要变更内容是新增《“淘宝极有家”市场管理规范》，明确“淘宝极有家”市场的卖家准入、清退及退出再入驻的标准。支持“15天退货”的商品，买家在签收商品之日起15天内，对支持“15天退货”并符合完好标准的商品，可发起退货申请。
阿里巴巴在西班牙推出跨境出海平台Miravia 主打中高端市场
2022-11-17 09:59:38
据介绍，Miravia的目标受众将是寻求购买优质产品的高购买力消费者，该网站现已开放。Miravia对超过10欧元的订单提供免费送货服务，并在30天内免费退货。Miravia平台类目包括：女装、美容和健康、家居和园艺、男装等。此前，有媒体报道，阿里巴巴旗下电商平台Lazada正准备首次进军欧洲市场，与亚马逊和德国电商Zalando等对手展开竞争。
Wildberries计划推出卖家和买家聊天功能改进退货服务
2023-03-09 15:20:41
3月9日消息，Wildberries计划推出卖家和买家之间的聊天功能。“卖家将能够独立审核买家的退货请求，并在未来根据具体情况和商品状况确定补偿金额和形式——例如，交付部分商品。市场专家兼导师Natalya Osipova表示，Wildberries在推出新功能之前还更新了报价，即现在卖家必须遵守一些新规则。上周，卖家在Wildberries上个人账户的“产品”部分出现了一个新标签“与买家聊天”。Wildberries发言人表示，虽然该工具尚处于测试模式，可供19,500家卖家使用，但未来将扩展到所有商家。
南非电商Zando成立国际电商部门以应对市场竞争
2024-04-23 16:48:06
4月23日消息，报道称，南非时尚电商Zando宣布成立一个名为Zando Global的国际电商部门，与Temu和Shein展开竞争。Zando表示：“随着Shein和Temu的崛起，南非消费者经常发现自己对国际订购犹豫不决，因为他们担心产品质量、交货可靠性和退货流程。我们将为那些想要购买国际产品而没有不确定性的购物者提供一个值得信赖的选择。”
顺丰控股：目前接入20多个电商平台的退货件业务
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，顺丰控股近期接受机构调研。当被问及公司对退货件业务的展望时，顺丰表示，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台都致力于为消费者带来更好的购物体验，因此逆向物流的服务品质愈发关键，是促成更高交易额和复购率的关键因素。目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。
国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司
2024-04-02 20:21:49
国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。
韵达回应因快递盲盒遭约谈：正在等待警方调查结果
2024-04-03 17:21:28
国家邮政局市场监管司日前就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。
快手部分ERP上线“入仓自动退”功能
2022-05-13 15:54:03
快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能，商家验收消费者退回商品后，实现ERP入库后退货订单自动退款。
成都市监局：电商平台须保证盲盒产品来源合法、链条完整
2021-06-17 16:00:11
6月17日消息，成都市市场监督管理局发布电商“盲盒”合规经营及理性消费告知书。具体来说，网络交易平台及平台内经营者须保证盲盒产品来源合法、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务等。
快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-06-01 14:37:19
6月1日消息，快手电商今日宣布，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能。商家验收退回商品无误后操作ERP入仓，ERP入库后退货订单自动退款。据介绍，该功能可以帮助实现减少退款时长，提升消费者满意度，同时提升客服工作效率，取代店铺日常手工处理退款的重复人力工作。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。
快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-04-29 18:00:44
4月29日消息，今日，快手电商发布通知称，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能，商家验收消费者退回商品后，实现ERP入库后退货订单自动退款。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。此外，通知还介绍了旺店通、快麦和聚水潭的具体操作流程。
电商服务开发商FloorFound获400万美元天使轮融资
2021-03-01 12:11:58
天眼查资料显示，FloorFound成立于2020年，是电子商务软件平台的开发商，该平台可为零售商提供超额产品的退货和转售。一旦退货启动后，FloorFound安排从客户处取回该物品并将其运送到附近的仓库进行检查，标记和正确存放。疫情期间，美国家具家居电商市场进一步发展，FloorFound通过和多个三方物流公司合作，当用户退货后，会有专人来取货直接运到当地的仓库。2020年3月，FloorFound获得了Schematic Ventures投资的65万美元种子轮融资。
美国二手车平台Carvana在密苏里州推出次日达服务
2021-09-26 14:49:18
9月26日消息，美国二手车在线平台Carvana近日表示将在密苏里州的乔普林和斯普林菲尔德两个新市场推出次日送达服务，客户下单5分钟内即可安排次日交付。据了解，该服务适用于Carvana平台超4.5万辆待售二手车，并且支持贷款购买、以旧换新及七天退货，目前已在全美307个城市开展。此外，Carvana还在29个地区经营汽车自动售货机，让平台上购买和销售二手车的客户取货更为快捷方便。
日本松下电器为客户提供智能快递柜服务
2021-10-25 09:59:33
10月25日消息，近日，日本松下电器推出了智能快递柜解决方案，为其欧洲客户提供无接触式寄递和退货服务。松下电器的智能快递柜提供4种不同温度范围的柜子，适合室内和室外安装，系统可以单独使用也可以与电商和订单管理系统通过云平台连接。其冷藏柜体耗能少、排放低且可以较好地保持温度。松下电器智能快递柜已在亚太地区国家出现，即将布设在欧洲市场。
eBay在德国宣布推出eBay Guaranteed Fit保证适配计划
2023-07-26 14:42:49
7月26日消息，eBay发布通知称，为了让买家更容易在我们的市场中找到合适的汽车配件，eBay此前推出了eBay Guaranteed Fit保证适配计划。买家可在零件搜索器中输入他们车辆的详细信息。或者，他们可以选择已保存在My Garage中的部分车辆。eBay保证适配计划适用于所有带有“匹配您车辆”标识的物品。如果车辆配件与预期不符，与车辆也不匹配，则买家可在30天内免费退货。
Shopify Markets Pro面向B2B商家开放
2023-10-18 11:23:40
10月18日消息，Shopify Markets Pro近日升级，涉及B2B销售的商家可以通过自动检测订单上的企业客户，来申请和使用Markets Pro，这将有助于业务高效管理和海外市场拓展。商家可以通过Markets Pro来进行订单发货以及管理订单退货等后续流程。但Shopify Markets Pro依旧不支持B2B订单，当商家在Markets Pro管理的国家和地区获得B2B订单时，针对这些订单，需要充当自己的备案商家，Markets Pro无法充当B2B订单的备案商家。
速卖通双11在韩国启动联合马东锡推出11亿韩元盲盒
2023-11-09 11:47:21
11月9日消息，速卖通在今年双11期间，将联合代言人马东锡，在韩国市场推出总价值11亿韩元的“幸运盲盒”，用“盲盒”刺激年轻消费者持续下单。活动期间，大型家具、家电、电子产品、户外产品以及50万余种秋冬女装等多种产品将享受最高50%的优惠。同时，速卖通将针对部分产品推出免费送货、退货服务，并根据不同的购物金额提供相应的满减。
Yandex Market在圣彼得堡推出高端业务线Ultima
2025-03-26 10:28:37
3月26日消息，俄罗斯电商平台Yandex Market在圣彼得堡推出高端业务线Ultima，提供超过100万种优质商品，最快15分钟内送达，支持28天内退货。Ultima依托专业造型师、买家和行业专家甄选商品，其中许多为俄罗斯市场罕见的国际品牌。继2024年秋季在莫斯科推出后，圣彼得堡成为Ultima扩展的第二个城市。Ultima与官方商店、经销商和概念店合作，合作伙伴包括KM20、Dr.Head、Molecule以及本地精品店Babochka、Studio Slow等。
辛巴、李佳琦、薇娅们注意了,国家7部门联合发布8条红线!
2021-04-26 09:16:39
今年4月，嘎子谢孟伟在直播中带货卖酒，随后被网友举报产品质量有问题。去年11月，某公司请汪涵直播带货，开播费10万，当天成交1323台，结果退货1012台，退货率高达76%。事后，汪涵方面发布消息称：频繁的下单退单行为，其实是竞争对手在恶意刷单。国家7大部门联合出手，不仅是在保护未成年人，也是在规范电商直播市场，让这一具有创新力的商业模式，未来能创造出更大的正能量价值。