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亚马逊支持免费退货买家无需包装盒、胶带或标签
2023-04-25 16:29:21
4月25日消息，亚马逊官方宣布，该公司正在为其客户提供数百万件商品的免费、方便的退货。事实上，在美国亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都会有至少一个免费退货选项。消费者从亚马逊退货中心获得二维码后，商品无需包装盒或标签就可以直接交给相关人员，他们会免费打包并运送。据悉，顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店退回符合条件的产品。亚马逊的顾客还可以在美国48个州的1150家Kohl 's门店免费退货。
亚马逊推出针对企业级买家展示型推广功能
2024-05-28 11:02:15
亚马逊又出退货新政或被部分买家恶意利用
2021-06-16 16:45:26
亚马逊美国站在16日早上发布了一个新的公告，更新了关于卖家的自配送退货政策。
亚马逊试行新功能允许卖家联系买家删差评
2021-06-28 11:45:25
近日，亚马逊在后台更新了一个全新的功能，开放了一个卖家联系差评顾客的新渠道。若listing出现差评，卖家们可以直接与买家沟通。
亚马逊商家违规追踪差评买家不删差评长期骚扰
2021-08-10 09:34:07
据报道，亚马逊的一些卖家会违规追踪留下差评的买家信息，向其发送邮件并提供赔偿以让其删除差评。如果买家不删除，可能会受到长期的骚扰。
亚马逊推出新沟通工具改善买家购物体验
2021-10-12 13:32:50
亚马逊美国站近日发布公告称将为品牌卖家推出一种新的沟通工具，以便于与留下1、2或3星产品评论的买家联系，改善其购物体验解决其差评问题。
亚马逊航空加入可持续航空买家联盟
2021-11-10 15:00:53
在英国格拉斯哥市举行的联合国气候变化会议（COP26）期间，可持续航空买家联盟（SABA）宣布增加一个由亚马逊航空公司和其他美国航空公司成立的飞行员集团。
亚马逊为透明度服务添加更多买家参与功能
2022-03-01 10:59:40
亚马逊欧洲站将为透明度服务添加更多买家参与功能，买家除了查验产品真伪外，还可以查看产品视频介绍、其他产品推荐和折扣优惠等更多信息。
亚马逊推出新返现奖励计划允许买家获得现金返还
2022-05-17 17:41:31
亚马逊宣布推出一个新的返现奖励计划，允许买家在特定消费中获得现金返还。
亚马逊德国站推出点击提货服务买家须在5天内到店取货
2022-10-13 09:35:51
通过该服务，拥有实体店的卖家将可以为半径48公里内的客户提供当天到店取货的服务。
亚马逊推出独家医疗折扣，把买家服务卷上天
2023-11-10 17:51:03
亚马逊正在延长忠诚度计划的生命周期。
亚马逊Alexa新增3项功能帮助买家在购物中节省时间和金钱
2023-11-17 10:08:53
3项新功能分别为将手写购物清单转换为数字购物清单、查找优惠，以及将买家的购物清单集中。
亚马逊试行新功能允许卖家联系买家删差评
2021-06-28 12:15:49
6月28日消息，据跨境知道网消息，近日，亚马逊在后台更新了一个全新的功能，开放了一个卖家联系差评顾客的新渠道。据悉，该功能目前暂未全面开放，仅适用于亚马逊美国站卖家和品牌注册卖家，日本和欧洲站尚未开通；此外，四星及以上，或者参加Vine的评论也尚未添加该功能。消费者可以选择对自己留下来的差评“不进行沟通”，从而回绝来自卖家的所有联系。据媒体近期报道，亚马逊开始向社交媒体巨头求助，以遏制虚假评论的猖獗。
亚马逊推出新返现奖励计划允许买家获得现金返还
2022-05-18 08:58:24
5月18日消息，据THE VERGE报道，亚马逊近日宣布推出一个新的返现奖励计划，允许买家在特定消费中获得现金返还，前提是买家提供其购物数据。该计划可在Alexa应用程序上使用。用户扫描后，返现奖励将在48小时内直接出现在他们的亚马逊礼品卡账户余额中，可用于购买亚马逊市场上的任何商品。通过返现奖励，亚马逊将收到大量买家在其竞争对手上的购物数据。
亚马逊推出Zendesk套件同一页面可处理所有买家信息
2021-10-28 13:54:36
亚马逊美国站和欧洲站近日发布公告称为卖家推出Zendesk套件，支持卖家在同一页面处理所有买家信息，其代理回复功能还能进行个性化自动回复，信息处理量多达4倍数。
亚马逊德国站：会员服务将不再适用于荷兰买家
2022-01-17 17:19:27
近日，亚马逊德国站发布Prime政策更新，其Prime会员服务将不再适用于荷兰买家。
亚马逊欧洲站新增联系客户功能卖家可联系买家删差评
2022-03-23 11:07:34
亚马逊欧洲站发布公告称，已为品牌卖家推出“联系客户功能”，卖家可通过该功能联系买家修改或删除差评。
亚马逊美国站：8月31日起将自动批准买家退货请求
2022-08-02 14:26:05
今日，亚马逊美国站发布卖家自配送退货的退货授权计划变更公告，从2022年8月31日起亚马逊将自动批准美国买家的退货请求。
亚马逊应用程序测试新功能“Buy Again” 以引导买家复购
2023-10-12 10:14:32
“BuyAgain”将展示在亚马逊购物应用首页位置，目的是为了引导买家复购。
亚马逊：请卖家改善其服装图片，以便与买家建立联系
2021-05-23 15:47:59
5月23日消息，日前，亚马逊美国站公告称，内部研究表明，买家不仅喜欢看到由模特展示的服装商品，还喜欢看到各种类型的模特。亚马逊表示，在不同体型、肤色、种族、头发颜色和质地、身体素质、性别表达和年龄的模特身上突出服装，是与买家建立联系，并改善其购物体验的有效方式。亚马逊建议卖家在主图片中使用人物模特图片。