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饿了么升级骑手保障体系
2023-07-14 09:53:42
饿了么多项举措升级蓝骑士保障：骑手免费上大学、百城百万驿站建设、蓝基金升级、重奖社区侠。
饿了么猝死骑手家属：接受赔偿，但需要一个没人管的道歉
2021-01-08 22:07:35
1月8日消息，今日，饿了么表示，向意外身故的蓝骑士致哀，今起平台猝死保障额提升至60万元。同时，将为此前猝死骑手提供60万抚恤金，并在本周内交付骑士家属。据梨视频报道，骑手家属表示能接受赔偿，但出事20多天没人管，需要一个道歉，不明白交了3元服务费为什么只买了元的保险。
饿了么回应骑手自伤：将尽最大诚意和努力做好后续工作
2021-01-17 09:50:31
1月17日消息，饿了么相关负责人今日表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。同时，饿了么已于本周启动全国范围内的安全生产升级行动。
饿了么回应骑手春节奖励门槛过高：已进行动态调整
2021-02-19 11:55:26
2月19日消息，据新浪科技报道，针对饿了么众包骑手反馈的春节奖励门槛过高的问题，饿了么方面回应称，骑士反馈的活动奖励是积分制，中间断任何一期并不会影响到之前已获得的积分及之后获得的积分。目前针对确实订单恢复慢的区域，会给到骑士补偿性活动激励；针对第六期订单达标率低的区域，平台会合理调整第七期的达标门槛，降低约50单左右。
饿了么回应“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”：已先行赔付
2021-03-22 14:13:47
3月22日消息，针对媒体报道的“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”事件，饿了么今日午间通过官方微博表示，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。
饿了么因骑手撞人逃逸被法院执行5404元
2022-04-20 14:43:02
裁判文书显示，该案发生在2016年，蜂鸟配送员工骑电动车刮碰原告自行车，造成原告胸部损伤、肋部骨折，事发后配送员驾车驶离现场。法院认为，公安交管机关认定电动车驾驶员负事故全部责任，虽无法查明该驾驶员具体情况，但其为被告员工且事故时正在进行送餐服务具有高度盖然性，故认定被告应承担赔偿责任。最终，法院判决被告拉扎斯公司赔偿原告候某医疗费等共5204.14元。案件进程显示，该案2017年被法院强制执行未履行，于近日恢复执行。
饿了么为骑手推出夏季智能头盔等系列保障措施
2022-07-17 15:27:31
7月17日消息，近日，在上海启动的“蓝骑士仲夏夜”上，饿了么宣布推出系列服务保障措施：联合商家为200万人次提供降暑冰品，并升级夏季智能头盔，对优秀“靠谱蓝骑士”代表进行表彰。据悉，最近全国多地遭遇持续高温，饿了么联合蒙牛、脉动、可口可乐等上百家品牌，为骑手提供冰饮、雪糕等降暑食品，将覆盖全国近200万人次。降暑物资以10天为一个周期，多批次发放，一直持续到八月底。新款头盔更轻便、通风，适合夏季使用。
饿了么升级骑手暖冬保障免费发放百万件温暖物资
2024-12-05 14:28:58
今年冬天，饿了么围绕“衣食电驻行”持续升级蓝骑士暖冬保障，全方位支持蓝骑士出行、充换电、休息、就餐、住宿关键小事。
饿了么升级骑手暖冬保障免费发放百万件温暖物资
2024-12-05 14:30:29
12月5日消息，大雪节气将至，今年冬天，饿了么围绕“衣食电驻行”持续升级蓝骑士暖冬保障，全方位支持蓝骑士出行、充换电、休息、就餐、住宿关键小事，以更好服务冬季市民生活需求。一年一度1217蓝骑士节即将到来，百万件暖冬装备已经就位。从今年10月中旬开始，百万件冬季温暖物资已免费发放到蓝骑士手中。
饿了么推出骑手权益月恳谈会机制持续推进算法公开常态化
2025-03-05 17:46:46
3月5日消息，饿了么已推出骑手权益月恳谈会创新机制，正通过定期沟通互动，进行算法公开和主题调研，积极听取各方反馈，持续强化骑手权益保障。近日，在北京举办的权益月恳谈会上，饿了么进行了骑手调度算法公开，与骑手、商家、消费者及专家学者等一起坦诚交流，以进一步完善规则，提升多方体验。
饿了么推出骑手权益月恳谈会机制进行算法公开
2025-03-06 16:40:33
饿了么将通过定期举办骑手、商家、用户、专家等沟通互动，进行算法公开和主题调研，听取各方反馈，持续完善相关建议。
饿了么推出骑手AI助手“小饿”
2025-04-25 14:05:50
4月25日消息，饿了么正式推出骑士智能AI助手“小饿”，这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体，旨在通过自然语言处理（NLP）、多模态交互及实时数据分析能力，为骑手打造专属智能伙伴，覆盖骑手的配送场景，提升骑手的效率和体验。
今日盘点：饿了么回应骑手自伤，将尽最大诚意和努力做好后续工作
2021-01-17 17:14:49
饿了么相关负责人今日表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。
饿了么联合北京1000家药店为骑手提供防疫物资折扣价
2022-05-12 10:59:07
5月12日消息，今日，饿了么宣布联合平台上的14个医药品牌共1000多家药店，以饿了么团购的同等价格，向所有外卖平台骑手供应N95口罩及部分消毒液、洗手液等防疫用品。据悉，由于饿了么专职骑手每日可在平台直接领取防疫物资，此项活动主要面向跨平台或在其他平台配送订单的兼职骑手，或因特殊原因临时需要补充替换N95口罩的专职骑手。骑手到店只需出示手机里的接单界面，店员查验后即可以饿了么团购价购买。
江苏首家饿了么外卖骑手工会正式成立
2021-09-06 10:49:39
江苏首家饿了么外卖骑手工会在南通正式成立。
广州：美团、饿了么平台骑手疫苗接种率接近七成
2021-06-11 14:23:26
6月11日消息，广州市今日召开疫情防控新闻发布会，会上提出，在目前广州市各区禁止或限制堂食的情况下，广州市商务部门支持餐饮企业推出端午外卖套餐。在配送端，支持外卖平台加速外卖智能柜投放，扩大无接触配送服务范围。目前，部分外卖智能取餐柜已在市内核心写字楼、居民小区和社区中心落地试运营。此外，广州市为外卖骑手设置了新冠疫苗接种和核酸检测专场，目前美团、饿了么两平台骑手的疫苗接种率将近七成。
饿了么在全国超50城开展蓝骑士年夜饭活动
2025-01-26 09:31:11
春节期间，饿了么为骑手加大春节跑单激励、加大骑士餐补贴、发放定制礼包、为蓝骑士出行车票提供超千万元补贴等。
饿了么：为扬州会员免费赠送一个月权益
2021-08-30 08:30:06
8月30日消息，近日，不少饿了么扬州用户收到来自饿了么APP的通知及短信提醒。据悉，自8月初至今，饿了么外卖骑手在扬州成立“慰问物资配送团队”，义务为平台爱心商家提供慰问物资的配送服务，为社区防疫点、卫生服务中心等有需要的一线防疫机构免费配送物资。
饿了么、88碳账户联合百川畅银上线“爱心充电”公益项目
2023-06-06 15:06:50
6月6日消息，世界环境日期间，百川畅银携手饿了么、88碳账户上线“爱心充电”公益项目。项目第一期上线云南省广南县者兔乡大里夺小学。据了解，自2023年以来，百川畅银与饿了么开展了一系列碳减排业务合作，包括饿了么部分骑手碳排放额的碳中和、边远山区小学的清洁能源捐赠等。目前，饿了么平台用户可为此项目进行定额捐赠，每份1000克减碳量，相当于让1个山区孩子吃上电气化厨房做的一顿可口饭菜。
全国首个外卖骑手星级公寓落地上海普陀区
2023-11-21 17:17:15
11月21日消息，上海普陀区近日联合饿了么举办骑手入住预选仪式，近百套“骑手新家”公寓等待300名蓝骑士正式入住。“骑手新家”位于武威东路地铁口，共有98套房源，可提供300余张床位，配备冰箱、烘干机、空调等生活电器，骑手可以拎包入住，公寓每月的租赁价格在550到950元不等。