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抖音电商新增“闪电换货”服务场景
2024-07-22 15:49:52
“闪电退换货”服务条件更新如下：消费者购物信用良好；订单实付金额1万元以内；商品支持“7天无理由退货”；支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因，则生效闪电退货；在“闪电换货”场景下，当消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同，方可享受闪电换货。
湖北省首家菜鸟跨境中心仓正式在襄阳投入运行
2023-03-20 10:40:29
3月20日消息，一批由消费者线上下单订购的护肤品近日在襄阳综保区菜鸟跨境中心仓完成分拣，交付快递公司配送给消费者。这是襄阳菜鸟跨境中心仓开展的首单跨境电商网购保税进口业务，标志着湖北省首家菜鸟跨境中心仓正式在襄阳投入运行。据了解，近年来，襄阳充分发挥综合保税区、自贸试验区、跨境电子商务综合试验区、高新技术产业开发区“四区”叠加优势，积极拓展跨境电商板块。
洞见兴趣经济时代全新增长机会！抖音电商《点“趣”成金》纪录片重磅来袭
2021-09-22 10:56:18
抖音电商新阵地：兴趣驱动高效助力生意增长 4月，在2021抖音电商生态大会上，抖音电商总裁康泽宇首次提出了“兴趣电商”这一概念。如果说传统电商的逻辑是搜索，即消费者需要一件商品，才会通过搜索进入货架，那么兴趣电商的逻辑则是激发，能够将消费者原本未知的内容匹配推送，激发消费者新的认知和兴趣，然后产生相应的购买行为。
抖音电商：618期间1500万个售后订单通过“安心购”维权成功
2022-06-19 15:54:06
6月19日消息，今日，抖音电商发布“2022抖音618好物节”数据报告。今年618期间，抖音电商通过设置“安心购”专场，加强618售后和运营规范等多项措施，全方位保障消费者权益。报告显示，618期间，平台内有396个品牌开启了“安心购”专场。“安心购”权益组合已为数亿用户提供了相应服务和保障，1500万个售后订单通过该服务维权成功。
抖音电商推出家电“以旧换新”服务
2024-01-18 14:27:59
1月18日消息，“抖音商城好物年货节”大促活动于1月13日至1月28日正式推出，为提升消费者购物体验，除上线丰富的优价年货之外，抖音电商还升级了更多的服务权益。其中，平台推出大家电和3C产品全面“以旧换新”服务，并提供相应换新补贴，方便消费者以更低成本处理旧产品、购买新产品。
抖音电商将整治虚假宣传商品“运费险”行为
2021-12-07 17:37:53
12月7日消息，今日，抖音电商发布了关于虚假宣传商品“运费险”的专项治理公告，平台自2021年12月13日起，将开展治理活动。抖音电商表示，近期平台发现一些创作者在直播或视频分享商品过程中，存在虚假宣传商品“运费险”误导消费者的行为，即创作者宣传商品含运费险服务但相应的商品详情页无运费险相关信息的宣传行为，宣传形式包括但不限于:口播、背景板、商品卖点、手举展示牌。
抖音电商：境内商家不得从事海南免税业务
2022-03-24 16:07:12
3月24日消息，今日，抖音电商发布《商家违规行为管理规则》之《违规经营跨境及海南免税业务》更新公示通知。核心变化为增加“境内商家不得从事海南免税业务”的规定。该规范将于2022年3月31日生效执行。平台禁止境内商家直接从境外或境内保税区向消费者发货，同时禁止商家从事相应宣传行为以及商家发出无中文标签商品。
抖音电商“山货上头条”助力湖南517万单湘货出山
2023-06-29 10:10:26
在为期7天的专项助农活动中，共有517万单湖南农特产通过抖音电商销往全国各地。在短视频、直播、商城等渠道的协同推介下，湖南茶油、汨罗粽子、湘西豆皮、湘潭莲子等农产品销量增长显著，收获了新的消费市场。“风味湖南”线上活动正值端午节前夕，汨罗粽子深受消费者欢迎，6月15日至21日期间的销量比去年同期增长超10倍。此外，湘西豆皮、湘潭莲子和攸县香干的销量分别同比增长了191%、163%和142%。
人民日报：电子普通发票已应用到电商、餐饮等领域
2021-04-19 09:02:42
4月19日消息，据人民日报报道，日常生活中，电子普通发票已应用到电商、通信、餐饮、住宿等很多领域。使用电子普通发票，商户可省去邮寄等成本，消费者能解决纸质发票查验和保存不便等问题。与纸质发票相同，电子普通发票可作为售后、维权的有效凭据，消费者可凭电子普通发票要求商家和厂家提供维修等售后服务。
黑猫投诉“投诉入口”上线电商行业定制化投诉模板
2022-04-14 11:40:04
4月14日消息，近日，黑猫投诉“投诉入口”上线电商行业定制化投诉模板。消费者发起投诉时可以同时选择电商平台和具体店铺或生产商，一次投诉多方触达，平台与商家合力为消费者解决消费纠纷。随后与其他投诉一样，填写消费纠纷相应的涉诉金额、订单号、投诉详情等信息后就可以进行提交。
交个朋友崔东升：未来的直播电商大概率会成为淘宝直播的样子
2024-10-25 11:05:05
10月25日消息，交个朋友副总裁崔东升近日接受壹览商业等媒体采访。崔东升表示，整体来看，交个朋友在淘宝的成绩相当不错。两年来，交个朋友在淘宝累计直播时长超1.23万小时，服务了近972万消费者，成交额达38亿元，合作品牌数4500多个，新品牌数同比增长73.9%，品牌成交GMV同比增长192.9%。2024年，交个朋友在淘宝直播间的全年GMV较去年增长显著。崔东升认为，未来的直播电商大概率会成为淘宝直播的样子。
抖音上线短视频推荐商品分佣功能
2022-03-10 14:35:27
3月10日消息，抖音电商于3月9日发布《短视频推荐商品分佣上线通知》。据通知显示，当消费者浏览视频，点击-购物车-“你可能还会喜欢”模块的商品成交时，若成交商品为有佣金的联盟商品，达人可以获得相应的佣金收入。视频推荐商品订单产生的佣金收入可以在“联盟订单明细”-“导出数据”-“视频推荐”类型中体现。另外，达人账号未绑定人店一体才可以获得佣金。
快手电商：接到23万条举报信息，已封禁殷世航账号
2021-05-17 09:59:03
5月17日消息，快手小店官方微博今日发布消息称，平台接到用户23万条举报信息，目前已经对殷世航账号进行封禁处理。快手电商将严查其商品质量，收集消费者反馈，并对该商家作出进一步的相应处理。根据快手小店发出的违规通知，商家“殷世航6.1号结婚”在5月15日21:03-5月16日02:23的直播中，存在炒作卖货、低俗表演、虚假宣传等违规行为，平台已立即封禁其电商小黄车及直播功能。
双11是个什么节？天猫这波回答在第五层！
2021-11-11 11:38:29
紧随其后，天猫又发布第二支双11广告TVC《我们普通的一天》，用精心设计的24小时，徐徐铺开祖国广袤大地上，南来北往的人们「对美好生活的向往」。随着物质生活不断丰富，现代人的消费观念已经有了很大的转变。借用固有的节日符号，天猫一步步内化双11的行为动机，触动消费者的私人情感，最终重构大众关于双11的认知，完成电商促销节日向国民共同的情感记忆转型。
天猫超市回应：茅台碎瓶险正在研发，请静候佳音
2021-04-02 14:06:48
4月2日消息，今天上午，针对近期网上流传的一段疑似推销茅台酒碎瓶险的视频，天猫超市通过官方微博发布该视频并回应称，该险种正在研发中，请静候佳音。视频内容显示，消费者花费0.99元即可购买碎瓶险，当消费者买到茅台后若出现破损情况，通过购买的碎瓶险可获得相应赔偿。据悉，天猫超市在2019年宣布成为茅台电商渠道服务商。
浙江全面启动“绿色直播间”建设 “杭州标准”月底实施
2021-12-21 16:46:27
12月21日消息，据澎湃新闻报道，浙江省正在加强直播等网络经济新业态监管，尝试将直播引入标准化流程。据介绍，浙江省“绿色直播间”建设针对平台、主播、MCN机构三类主体提出相应的规范要求，包括要求各直播电商平台应当依法履行信息公示、入驻核验、检查监控等电商平台的各项主体责任，配合监管部门开展“绿色直播”创建；要求主播保证发布信息真实、合法，不得对商品和服务进行虚假宣传，欺骗、误导消费者等。
菜鸟驿站首次在境外亮相未来可服务约180万香港消费者
2021-10-25 14:35:36
10月25日消息，近日，菜鸟驿站首次在境外亮相，10家菜鸟驿站和60个菜鸟自提点正式落户香港，将为香港消费者提供“最后一公里”物流服务和洗衣、社区零售等增值服务。未来，菜鸟驿站将在香港加快布局，可向约180万香港消费者提供自助取货服务。截至目前，数万家菜鸟驿站覆盖了全国200多个城市的社区、300多个城市的3000多所高校，服务上亿消费者，带动了数十万人就业。
蚂蚁集团井贤栋：AlipayHK香港活跃用户超420万
2024-10-28 17:42:05
目前，数字支付正在香港消费者和商户群体之中普及，AlipayHK为香港超过420万活跃用户提供服务，商户覆盖率超过90%。
拼多多推出香港包邮服务
2024-10-29 16:26:33
拼多多方面介绍，香港包邮是由平台补贴消费者香港段运费，来促进香港消费者购物体验提升的服务。
京东加码香港市场推出“买贵就赔”服务
2025-03-24 17:41:58
3月24日消息，继2024年9月宣布在香港市场投入人民币15亿元后，京东启动新一轮布局加码。面向香港消费者，京东宣布推出“买贵就赔”服务，覆盖京东自营全品类商品；针对家电类商品首次开启大规模补贴，并提供自营家电“30天内包退、180天内有坏换新”、“一件包邮”等优质服务。同时，京东快递港岛运营中心也正式宣布投入运营。