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天猫优品发布618“守护者联盟计划”
2022-06-01 18:26:01
6月1日消息，据新视线消息，5月31日，在湖南长沙的HAE高端家电博览会上，天猫优品宣布联合蚂蚁集团蚂蚁保、主流电器品牌，发起618“守护者联盟计划”，全面提升线下消费者的购物体验。据了解，天猫618之后，这一新服务也将长期提供给消费者。
天猫上线新商九项权益
2023-06-07 11:02:48
6月7日消息，天猫上线6月新商见面礼，限时推出“新商九项权益”，为商家降本增效。本次活动针对2023年6月1日后上线的天猫新商家，九项具体权益包含，首月免息贷款300万、免实缴保证金入驻、“阿里瓴羊”进销存送10000单、800元工具礼包、淘宝直播&阿里妈妈新手流量券、新商家官方扶持群、新商免费课程、菜鸟寄件券。具体来看，寄件券，天猫新商入驻，享受专属150元入驻券包；专属服务，寄件前中后，有裹裹小二1v1支持。
天猫养车发布门店过年不涨价倡议
2022-12-29 11:28:28
12月29日消息，天猫养车总部向连锁伙伴发布关于2023过年不涨价倡议。天猫养车称，春节即将来临，为巩固车主对天猫养车品牌及门店的信任，提升连锁品牌美誉度，特要求如下:倡议全体天猫养车门店响应号召，不针对任一项目涨价；要求门店在服务过程中天猫养车APP在售产品及服务，均明码实价、公开透明，不收取产品和工时费以外的任何费用；如发现门店报价高于天猫养车APP上该门店的标价，退还差价部分，并追究门店相应责任。
双11前，天猫奢品揭晓五大年度“新意”大奖
2023-10-26 15:22:48
在双11战役正式打响之际，天猫奢品也从货品、营销、体验、服务，以及策略运营及实践等维度，对过去一年在数字化经营中表现卓越的奢侈品牌颁发五项新意大奖。
虎年前两天全国339城签收菜鸟快递
2022-02-04 10:42:19
大年初一、初二，全国200多城的菜鸟驿站有包裹入库，此外，春节期间联合天猫继续送货上门服务，其中广州黄埔石桥中街十巷4号站点将500多件包裹送货上门，成为在此期间送货上门最多的站点。而上海、广州、重庆、成都、深圳、郑州、长春、西安、徐州、台州，是此期间菜鸟驿站全国送货上门快递量排名前十的城市。
淘宝购物车扩容可装商品数量上限升级至300个
2022-10-20 17:38:01
10月20日消息，淘宝宣布对购物车进行扩容，以后购物车可装的商品数量上限从120个升级至300个。事实上，这已经是天猫对购物车进行第四次扩容了。此前分别在2012年、2015年、2016年扩容。如今300的超级容量已经是最初容量的6倍。此次迭代更新的购物车，新增分组、置顶、优惠筛选等功能，使用更方便。置顶也有了很多新方式。另外，跨店满减幅度、预售、消费券等条件可以一键筛选，实现更快凑单。
原阿里云研究院院长肖利华离职创业成立智行合一科技公司
2022-10-10 09:11:13
10月10日消息，36氪获悉，原阿里巴巴集团副总裁、阿里云新零售事业部总裁、阿里云研究院院长肖利华博士已于2022年5月离职，并创办了智行合一科技有限公司。据了解，肖利华在阿里的4年多时间里，曾负责集团战略大客户A100、天猫赋能商家新零售、阿里云赋能商家数智化转型、政企各行业全链路数智化转型理论和实践等。据介绍，智行合一是一家专注于为企业提供一站式数智化转型服务的公司，包括咨询+软件+运营等服务。
《天猫物流时效管理规范》新增内容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天猫平台日前发布公告称，为了降低不可抗力因素对商家发货物流的影响，天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。其中，第五章消费者须知新增内容：因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的，天猫将视商家受影响情况，延长发货时间，在此期间暂不支持赔付。
天猫调整《交易时效规定》买家退货后卖家退款超时规则
2022-06-20 09:31:54
为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，天猫将对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫调整《天猫交易时效规定》打款时效 9月23日生效
2022-09-17 16:41:35
为了提升商家在平台的经营便利度，为商家提供更好的经营支持，天猫特对部分交易规则进行变更。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:15:20
平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫优化《天猫交易时效规定》部分退款场景规则
2022-11-15 16:42:14
本次规则于2022年11月21日生效。
天猫将变更付款时效规定新增不同商品类型超时时限
2023-08-04 10:16:14
天猫拟对《天猫交易时效规定》中的付款时效规则进行部分优化和补充。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:50:03
10月9日消息，天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告。公告称，为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达，平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。本次规则于2022年10月8日公示，将于2022年10月15日生效。
天猫变更交易时效规定中特定场景下“付款时效规定”
2023-08-04 10:06:56
8月4日消息，天猫拟对《天猫交易时效规定》中的付款时效规则进行部分优化和补充，更合理匹配买卖双方的交易诉求，规则变更将于2023年8月11日正式生效。
天猫拟优化调整《天猫交易时效规定》
2024-07-18 17:00:23
7月18日消息，为适配消费者在多场景下的交易体验，保障买卖双方权益，天猫拟对《天猫交易时效规定》进行优化调整。本规则变更于2024年7月18日开始公示，预计将于2024年7月25日起逐步生效。
天猫新增Xbox商品发布规范并调整交易时效规定
2022-09-23 11:34:20
为了保障消费者体验，营造更好的经营环境，天猫将新增《天猫Xbox商品发布规范》，以及变更《天猫交易时效规定》。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 15:13:09
为更好地保障买卖双方的利益，天猫对《天猫物流时效管理规范》进行调整，此规则于2024年2月20日公示，2024年2月27日生效。
天猫新增《淘鲜达半日达管理规范》 12月22日生效
2022-12-16 11:33:32
天猫新增《淘鲜达半日达管理规范》，修改《天猫交易时效规定》，新增付款时效规定中对于淘鲜达半日达商品的说明。
天猫调整自动确认收货规则 5月13日生效
2021-05-06 11:11:13
5月6日消息，天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示。公告称，提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标，为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题，合理保障消费者的钱款权益，天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。本次调整于2021年4月29日公示通知，将于2021年5月6日正式生效。