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天猫拟下线《天猫鞋类三包服务规范》
2021-08-25 09:17:27
为持续规范天猫服务体验，天猫拟对《天猫鞋类三包服务规范》进行下线。
天猫淘宝海外联合菜鸟上线“新三包”服务
2023-10-24 17:14:45
10月24日消息，2023年天猫淘宝海外双11物流保障工作已启动，“可靠、准确、稳定”将成为今年双11菜鸟海淘出口物流的关键词。双11前夕，淘宝天猫在中国港澳台地区、新加坡和马来西亚五个重点市场率先全新升级跨境服务。作为天猫淘宝海外的官方物流服务商，菜鸟联手天猫淘宝海外独家推出包邮、包退、包税服务。基于菜鸟全链路的跨境供应链能力，今后，港澳台新马五个市场的淘宝天猫消费者可享受跟中国内地消费者同等品质的物流服务。
双11不止包邮！天猫淘宝海外联合菜鸟上线“新三包”服务
2023-10-24 15:44:07
从菜鸟获悉，2023年天猫淘宝海外双11物流保障工作已启动，“可靠、准确、稳定”将成为今年双11菜鸟海淘出口物流的关键词。
双11不止包邮！天猫淘宝海外联合菜鸟上线“新三包”服务
2023-10-24 18:49:06
2023年天猫淘宝海外双11物流保障工作已启动，“可靠、准确、稳定”将成为今年双11菜鸟海淘出口物流的关键词。
快手电商新增《快手小店三包目录》
2023-04-04 17:59:28
4月4日消息，快手电商今日公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费体验，特制定《快手小店三包目录》规则。规则于2023年4月4日公布，于2023年4月11日生效。快手电商根据商品类型将三包服务标准划分为7类。商品自签收之日次日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。
小米：针对11系列产品问题，采用高于国家三包权益服务解决
2021-08-07 10:57:56
昨日下午，小米的官方微博“小米服务那些事”发布公告称，针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决。
小米回应11系列产品问题：将采用高于国家三包权益服务解决
2021-08-07 10:59:55
若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。此外，小米还表示，对于具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服电话或官方售后网点寻求服务。
京东服务+推出新能源充电桩“180天只换不修”承诺
2024-06-08 15:01:08
正常使用中如发生“三包”范围内的质量故障，购买30天内可享受一次退货服务，180天内可享受更换新机服务。
阿里CCO推出“售后保”服务将延长淘宝售后入口保留期限
2021-07-30 13:54:16
今日，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）宣布推出“售后保”服务，联动商家，为消费者延长售后入口保留期限，从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。
京麦：质保期服务系统升级，2月20日切量上线
2024-02-21 10:00:42
2月21日消息，京麦商家中心公告称，为提升消费者购物体验，提升商家售后服务质量，质保期服务系统升级，于2024年2月20日切量上线，拟延长部分三包类目商品的线上申请售后入口开放时间。商家在发布商品时，“发品-售后功能设置-质保信息模块”可自行设置高优的质保期时效为客户提供质保期服务，如果未设置以“平台质保期服务”为准。
阿里巴巴在海外推出“交易担保”服务
2024-06-07 15:54:12
目前在中国境内的消费者一直都享受着物流送货实时追踪和退换货三包政策，但从跨境电子商务平台购买的消费者并没有享受到相关政策。Alibaba.com推出“交易担保”服务就是为解决这一问题，为消费者提供了交货日期追踪和免费的本地退货保障。
卢伟冰：小米河南官方服务店将为进水手机提供5折维修
2021-07-23 10:09:22
7月22日至7月31日，小米河南全省官方服务店及寄修中心将为河南全省的小米及Redmi手机用户提供进水设备5折维修，手机产品三包期顺延，免费充电、免费WiFi，免费通讯服务。
卢伟冰：小米河南全省官方服务店将为进水设备提供5折维修
2021-07-23 08:52:53
7月23日消息，小米卢伟冰发布微博称，如果河南的米粉遇到暴雨导致手机设备进水，可以就近到小米官方服务门店寻求帮助，小米将提供到店和寄修两种方式，帮助用户降低损失。据介绍，7月22日至7月31日，小米河南全省官方服务店及寄修中心将为河南全省的小米及Redmi手机用户提供进水设备5折维修，手机产品三包期限顺延，免费充电、免费WiFi，免费通讯服务。
居然之家联合泰康集团推出“居家保”三年期售后保险服务
2023-05-11 09:56:38
5月11日消息，居然之家联合泰康集团推出“居家保”三年期售后保险服务。据介绍，“居家保”是居然之家先行赔付的升级服务，由居然之家投保泰康集团承保三年“三包期”内出现任何质量问题，专业售后团队上门服务。消费者下载“洞窝”App或在“洞窝”小程序找到“居家保”页面，在对应商品下发起售后申请即可。
小米11系列售后服务新政发布
2022-11-14 09:46:15
11月14日消息，小米服务官微今日发布公告，受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，现就小米11系列产品服务政策做如下更新：用户持有的小米11系列产品，在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活之日起36个月。上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏和过保修期非主板质量问题。详情可咨询小米官方客服或官方售后网点。
京东居家开启品质购物节
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。如果商品发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受退货或换新服务，除了远超业界平均标准的超长退换期限，京东还将携手商家为用户提供免费的上门拆除及安装服务。消费者购买打标“30天价保”的商品，在下单30天内因商家调整价格导致商品降价，可以申请差价补退。
京东七鲜推出榴莲“三保服务”
2025-04-22 10:56:03
4月22日消息，京东七鲜正式发布行业首个“满分榴莲标准”，并推出包含保4大房、保出肉率30%-35%、保熟的“三保服务”。这一标准从房数、出肉率、成熟度等多个维度进行了严格规定，旨在为消费者带来“又好又便宜”的榴莲购买体验。
京东七鲜发布“满分榴莲标准”,行业首推保4大房等“三保服务”
2025-04-17 20:06:13
京东七鲜在重塑榴莲行业标准的同时，更重要的是为消费者带来“又好又便宜”的榴莲购买体验。
抖音生活服务：“三八”节前一周女性相关消费量同比增长118%
2024-03-07 15:03:26
3月7日消息，抖音生活服务发布了“三八”节女性消费观察数据，展现平台购物趋势及女性消费偏好。数据显示，2月28日至3月5日，节前一周女性消费颇为活跃，平台相关消费量同比增长达118%。此外，诸如美发师、健身教练等女性职人数量也在不断增长。“她经济”升温，带动抖音生活服务商家经营场景不断扩宽，以饮品甜点和丽人行业为例，开店经营的商家数量几近达到去年同期的1.5倍。
圆通航空在宁波新开通两条东南亚货运航线
2023-01-09 09:42:09
同日，圆通航空YG9017航班趁着夜色起航，将货物成功运抵泰国曼谷。2023年元旦刚过，两天之内圆通航空在宁波新开通两条东南亚货运航线。据悉，这是继2020年圆通航空开通首条宁波东京、宁波达卡国际全货机航线后，在宁波开通的第三、四条新航线。新的宁波曼谷、宁波河内航线将以每周五班及每周三班的频次，服务于一般贸易货物和跨境电商货物的进出口贸易需求。