电商派
  1. 敦煌网发布拒付争议标准
    2022-05-28 15:10:53
    日前，敦煌网发布拒付争议标准通知。该标准将于2022年6月6日正式生效。
  2. 敦煌网发布拒付争议标准
    2022-05-28 15:13:48
    5月28日消息，日前，敦煌网发布拒付争议标准通知。该标准将于2022年6月6日正式生效。根据平台数据显示，在收到拒付后，能够提交充分有效争议资料的卖家，相较其他卖家的拒付争议胜诉率可提高4倍。因此卖家一旦收到拒付，可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失。敦煌网列举了拒付类型，包括未授权、未收到货、货描不符、重复付款、退款申请未处理。商家必须要保留好发货证明、沟通证明，收到拒付，及时提交证据。
  3. 抖音电商新增隔日达服务及未履约争议处理标准
    2022-06-02 15:42:53
    今日，抖音电商发布关于修订《发货问题争议处理细则》的意见征集通知。
  4. 淘宝新增大家电类商品争议处理规范
    2021-02-20 14:24:54
    公告显示，新增淘宝平台大家电类商品具体争议处理标准，明确买卖双方在配送、安装、维修、退换货过程中的责任分配：明确卖家在配送、安装、维修过程中未履约情况下的退货退款或换新的责任，同时明确了卖家免责的情形；细化退换货过程中非买家原因的卖家义务，明确买家原因退换货由其办理退货并自负费用。
  5. 天猫国际新增直播交易争议处理规则
    2021-01-13 10:29:30
    为了持续提升消费者满意度，规范直播间内产生的交易争议处理标准，更好的解决直播交易的纠纷问题，天猫国际新增《天猫国际平台直播交易争议处理规则》。
  6. 淘宝网调整“破损包赔”服务 5月16日生效
    2023-05-11 01:30:40
    为了明确保障场景的争议处理标准，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟变更“破损包赔”服务。
  7. 飞猪调整二次确认商品退款相关管理规定 12月31日生效
    2021-12-24 09:27:01
    飞猪拟修订《飞猪度假特定争议处理标准》，明确二次确认商品退款的相关管理规定。
  8. 淘宝网修订“坏了包赔”服务规范 4月18日正式生效
    2023-04-13 01:30:41
    为了提升消费者的购物体验，明确保障场景的争议处理标准，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟变更“坏了包赔”服务。
  9. 飞猪修订酒店订单取消相关规则 2月14日生效
    2023-02-07 15:41:47
    为提升消费者体验，维护平台秩序，飞猪现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。
  10. 1688平台发布运费争议规则说明
    2022-07-15 09:24:37
    7月15日消息，1688平台日前发布公告称，交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理；运费金额参考实际凭证原则，无凭证以物流公司收费标准为准。
  11. 杨元庆：联想已申请5G标准必要专利超1200项
    2021-02-23 14:48:34
    2月23日消息，《电商报》获悉，今日，联想董事长兼CEO杨元庆出席2021 MWC上海展开幕式，并发表主题演讲。针对近期5G被炒得过热、技术不成熟、运营成本过高等争议，杨元庆认为，即便起步阶段需要更大投入，5G也要大力去推广。同时，杨元庆表示，5G商用应该与产业智能化进程相伴相生。联想研究院还设立了专门的5G实验室，目前申请的5G标准必要专利数已经超过1200项，排名位于全球第15位。
  12. 抖音修订创作者违规宣传争议处理细则
    2022-12-05 15:12:19
    抖音近日发布了关于修订《创作者违规宣传争议处理细则》的公示通知。抖音在细则中新增了达人赔付类型及赔付标准。
  13. 丁磊回应统一充电口提案争议：已撤回删稿函，鼓励开放讨论
    2022-01-15 15:18:09
    1月15日消息，近期，网易CEO丁磊向工信部提案统一充电口一事引发业界热议。1月14日，丁磊在获悉自己的提案被发文质疑后，回应了关于统一充电端口标准是否会阻碍行业创新的争议。网易方面向其发布了删稿函，作者将删稿函公布后再次引发争议。丁磊表示，删稿函并非网易临时工所为，而是网易正式员工发送，丁磊道歉称团队存在考虑不周、操作不当的问题。目前网易已撤回相关函件。
  14. 淘宝平台宠物类商品争议处理规范变更 12月11日生效
    2024-12-04 11:37:31
    12月4日消息，为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将变更《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》的相关内容。 此次变更新增水族类活体宠物死亡/伤残/货不对板等场景下举证及处理标准内容；优化非水族类活体死亡/伤残/疾病等场景下举证及处理标准内容；新增配送、退货场景相关内容。此次规则变更将于2024年12月11日正式生效。
  15. 淘宝将新增《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》
    2021-09-13 14:31:31
    9月13日消息，近日，淘宝网发布公告称，淘宝将新增《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》，2021年9月17日正式生效。同时，淘宝还新增宠物商家不履行包活承诺的判责标准，明确补发商品的判责标准。新增倡议保障宠物福利，尊重宠物生命与尊严。
  16. 周鸿祎再回应360儿童手表问答争议
    2024-08-25 15:33:27
    周鸿祎表示，“手表的事儿，我们又总结反思了一下。当时做产品有两个思路，一个是把问题写死，给用户一个事先写好的标准答案。这种方式对我们来说最简单，也不出错。但我们觉得这个做完之后对儿童一点帮助都没有，死记答案没有意义。所以产品经理选择另一种方式——用网上公开信息。这本来以为不会出错，因为国内网站一直都在清理不好的内容。没想到还是让一些价值观不正确的答案混进来了。”
  17. 淘宝平台拟将新增箱包、手表类商品争议处理规范
    2021-10-28 12:31:43
    10月28日消息，淘宝近日发布通知称，平台拟将新增《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》、《淘宝平台手表类商品争议处理规范》两项规范，新规则将于2021年11月3日正式生效。据了解，规范内容均对这两类商品的适用范围、买/卖举证要求和商家处理标准作出了详细规定。
  18. 抖音电商拟新增“全球购鞋靴类/服饰类争议细则”
    2022-06-09 17:20:53
    6月9日消息，今日，抖音电商发布征集意见通知，拟新增《“全球购”鞋靴类争议细则》、《“全球购”服饰类争议处理细则》两项细则，意见征集期为2022年06月09日-06月16日，拟于2022年6月23日修订生效执行。其中，规则均对适用范围、争议场景、质量问题、举证标准、 判责标准作出了明确的规定。值得一提的是，若消费者签收商品后发现商品存在表面状况有明显瑕疵或严重描述不相符，消费者应在收到商品15天内提出售后申请。
  19. 丁磊向公众号作者致歉：已撤回删稿函，提案并非贸然
    2022-01-15 15:15:36
    网易CEO丁磊在获悉自己有关统一充电口的提案被发文质疑后，回应了关于统一充电端口标准是否会阻碍行业创新的争议。
  20. 共享充电宝涨至1小时6元？工作人员称价格由商家和市场决定
    2021-06-16 16:14:01
    对此有工作人员回应称，现在物价发生变化，价格制定由商家需求和市场需求来决定。据了解，关于共享充电宝收费问题一直存在争议。据报道，有游客在杭州西湖景区内发现，共享充电宝的收费高达每小时10元。景区市场监管分局对这位游客投诉的回复是：使用共享充电宝在接入端口后，都会出现计费标准，符合“明码标价”原则，并不存在欺诈行为。