网购合同纠纷案大数据：食品类纠纷占比 45.65%

11月19日消息，《电商报》获悉，今日，最高人民法院发布网络购物合同纠纷案件司法大数据专题报告。报告显示，网购争议纠纷案当中，约3成涉及食品安全，超2成涉及卖家虚假宣传或欺诈。

根据案件的总体情况，2017年以来，网上零售额逐年上升，网络购物合同纠纷案件量呈波动走势，2019年同比激增28.93%，2020年上半年较上年同期下降0.43%。其中，食品、数码电器类与日常生活相关的产品引发纠纷案较多，食品类纠纷占比45.65%。

此外，在纠纷案件中，30.78%的争议涉及食品安全问题，22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为，21.65%的纠纷案件由于商品缺少必要的标签标注，9.15%的争议涉及假冒伪劣等产品质量问题。

数据显示，纠纷案争议标的金额较小，67.16%的纠纷案结案标的额在一万元及以下，平均结案标的额约为4.91万元。另外，40.15%的网购纠纷案调解或撤诉，以判决方式结案的纠纷中，超7成原告获得法院不同程度的支持。

值得一提的是，80后和90后是维权主力，90后占比32.83%，80后占比44.35%，二者合并占比超过7成。

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