社区团购赛道的头文字 D “豆腐” 不碎才是真正的又稳又快
今年以来，受疫情影响，线上经济得到迅猛发展，几年前因有效订单密度不足而逐渐声量变小的社区团购，又开始“卷土重来”。
如果把社区团购领域目前的“打得火热”比喻成秋名山上的一场赛车比赛，各家企业就如同《头文字D》里的藤原拓海、高桥凉介、中里毅、须藤京一、岩城清次等人，有的车辆配置顶级，在直道上所向披靡；也有的漂移技术一流，在弯道上超车领先。
只是，和电影不同，这次的赛程没人拥有“主角光环”，也没人知道谁会第一个到达终点。最为重要的是，“豆腐不能碎掉”不仅是各家平台出售该类商品时的共识，更是它们在社区团购这条赛道上不可忽略的重中之重。
目前，仅看互联网巨头，就有美团优选、滴滴橙心优选、多多买菜、淘宝买菜等多位曾抢占头位的选手，更不用说其余中小型的创业公司。此外，就在前些天，京东集团公告称，将通过子公司战略投资兴盛优选，金额约7亿美元。这意味着，社区团购领域，又多了一位自带流量的入局者。
据艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示，2020年社区团购市场发展增长率已超过100%，市场规模达到650亿。
由此可见，社区团购这团火已经越烧越旺。然而，火烧得太旺，就会殃及池鱼，各方已意识到该给社区团购泼盆冷水了。
12月9日，南京市市场监管局发布《电商“菜品社区团购”合规经营告知书》，阿里巴巴、美团、滴滴、苏宁、在南京等电商社区团购相关负责人均已在该《告知书》上签字。
如果说这一《告知书》仅浇醒了南京的社区团购选手，那“人民日报评论”的一盆水足以让整个如火如荼的社区团购赛道冷静下来。
12月11日，“人民日报评论”发布《“社区团购”争议背后，是对互联网巨头科技创新的更多期待》一文，明确提到“（互联网巨头企业）别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃”。
除了官方，民间对互联网巨头社区团购业务的反对声浪也不小，不仅有网友在微博抵制“互联网巨头前期烧钱进军社区团购市场，后期垄断抬价”，更有供应商发布通知，禁止给“严重低价”的社区团购平台供货。
兴许是抵制声浪较大，网络开始谣传阿里马云、美团王兴、拼多多黄峥等表示“将退出社区团购业务”。但目前，这三家公司均已对此事进行了辟谣，强调这是谣言。
才短短不到十日时间，社区团购的赛道已产生了翻天覆地的变化。但从各家公司在社区团购上投入的资金、精力可知，这一点点风波并不足以让它们放弃这场比赛。
以滴滴旗下的橙心优选为例，这个今年6月才在起点踩下油门的选手，目前已弯道超速，领先众多竞争者。
6月，橙心优选在成都上线，彼时主打低于市场价的秒杀产品，主要通过微信群来传播、推广，用户下单后可到店自提。目前，该平台已在不到半年的时间内，覆盖全国21个省市，包括四川、重庆、浙江、福建、山东、山西、广东、广西、江苏等。
值得一提的是，今年11月，橙心优选日订单量突破700万，比此前一直保持最高单量的兴盛优选还要高，后者日单量在500万左右。橙心优选作为新晋选手，不仅发展势头迅猛，甚至在日单量方面一度超过了“老大哥”兴盛优选。
据时代周报报道，滴滴副总裁、橙心优选事业部总经理陈汀此前还曾在公司内部提出“50011”的业务冲刺目标，表示橙心优选未来要实现一单履约成本0.5元，0缺货，0投诉，11点送达自提点。
再结合滴滴CEO程维曾说的“对橙心优选的投入不设上限”，不难看出，正在全力冲刺的橙心优选已难以踩下刹车。
然而，快速扩张往往代表出错的概率增大。有消费者在微博表示，橙心优选供货不稳定，早前承诺的支持补货最终还是没货补。
此外，今年9月，同样在社区团购赛道上表现亮眼的美团优选，宣布推出“千城计划”，计划在未来3个月内进入20个省份，今年年底前覆盖1000多个市镇。
就在美团优选业务开展得颇为火热时，该平台售出的进口商品“出事”了。
近日，湖北省黄冈市黄州区24户居民通过美团优选购买了进口猪肉。这些猪肉与武汉市发现的新冠病毒核酸检测呈阳性的1份进口猪肉为同一批次。此事被报道出来后引起社会广泛关注，随后，黄州公安分局对美团优选黄州区合作方进行了立案，并依法严肃查处。美团优选也因此惹了一身腥。
一波未平，一波又起。美团优选的上架商品“出事”后，该平台又因一起反腐案件再次成为大众关注的焦点。
12月12日，有媒体报道称，美团内部通报了一起反腐案件，美团优选陕宁（陕西、宁夏）省区负责人马军，因受贿已被西安警方刑事拘留。该案件在美团内部被定义为“优选首案”，是美团优选业务成立以来，首个内部通报的违规违法案例。
美团在内部信中表示，优选业务起步不久，业务模式新、员工新，更需要重视廉正问题，对贪腐舞弊行为“零容忍”。
除了美团优选、橙心优选外，其余社区团购平台，也出现了大大小小的问题。例如，有网友透露，在拼多多旗下多多买菜平台购买的生鲜商品，本该在次日下午四点送达，却拖延至晚上九点，商品送达并不准时。
实际上，最难修复的BUG，往往不是新产生的，而是那些日积月累留下的漏洞。一环扣一环，牵一发而动全身。
笔者认为，与其反复套用老百姓都能辨识出的“价格战”模式，前期利用超低价吸引客流，占据一定市场份额后又逐渐抬价，目前已一头热的各个社区团购平台不妨放慢速度，稳扎稳打。在竞技的赛道上，配置顶级的GTR在直道的速度确实无人能敌，但赛道往往是“N连发夹弯”，每一个弯道也决定着“豆腐”是否会在快速冲刺中 碎掉。
与其不断加快扩张速度，各互联网巨头还不如先提升服务质量水平，探索出一种新的社区团购推广、运营方式，并下沉至交通不便、与外界商品流通少的边远山区等市场，真正做到创造企业效益的同时也实现社会价值。
毕竟，最先到达终点的不一定就是赢家，能够在坡道中飞驰，并将“豆腐”又稳又快送到终点的人才会赢下比赛。
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