智联招聘：2020年，职场人的情绪管理能力降低到 5.31 分

1月19日消息，《电商报》获悉，智联招聘旗下的人才评估与发展平台智联人才发展中心，通过近两年的理论研究和职场调研，整理分析了约23万条职场人和应届生的情绪管理能力的有效测评数据，发布了国内首个《职场人情绪管理能力调研报告》。

据悉，智联人才发展中心通过对涵盖全国2000余家企业、10个行业类别的职场人和应届生的情绪管理能力测验数据进行分析，并通过多个维度的能力对比，精准刻画了不同群体的情绪管理能力画像。

报告发现，男性管理情绪更理性、文科生对情绪感知更敏感、情绪管理能力随学习经历、年龄、工作年限的增长而提高等特征。在这些相同维度的对比中，“男性”、“文科”、“研究生”、“41-45岁”、“16-20年工作经验”、“房地产/建筑业”分别具备同类别中最优的情绪管理能力。同时，相较于应届生，职场人更能妥善的管理自己和他人的情绪。

报告指出，受到疫情的影响，职场人的情绪波动较大，2020年职场人的情绪管理能力虽仍处于中等水平，但是相比于往年，各项指标均出现了下降，情绪管理波动幅度较大的明显集中在对他人的情绪管理上，其中，波动幅度最大是他人情绪激励（觉察他人或集体的状态并影响其精神面貌及行为反应的能力），从往年的5.78分降低到5.31分。

值得一提的是，通常大家普遍认为，男性更为理性，注重整体，倾向于从大局出发看待事物，情绪不会轻易外露，其本身的情绪控制能力良好。但报告指出，在疫情的环境下，男性出现了更明显的情绪波动，情绪的积极性较低于往年。

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