平安好医生：2020年，疫情高峰期间平台访问人次11.1亿

2月8日消息，《电商报》获悉，平安好医生发布了《2020年度环境、社会及管治报告》。报告显示， 疫情爆发后，平安好医生在24小时内成立新冠肺炎抗疫专项小组，开通抗疫在线问诊专区，并与全国62个各级政府合作，提供新冠肺炎实时在线以及电话义诊服务。疫情高峰期间平安好医生平台访问总人次达11.1亿，抗疫科普视频全网播放总量超1.15亿次。

同时，为助力乡村疫情防控，平安好医生第一时间组织专家医生录制抗疫视频短片、上线视频直播，为广大基层健康守门人们解读新冠治疗、防护要点，平安好医生该系列培训视频全网累计播放量已近4000万次，通过网络互连形成城乡结合的坚实抗疫战线。

此外，截至2020年底，平安好医生注册用户数达3.73亿，全年日均咨询量为90.3万人次，医疗咨询服务满意度为98%，其自主研发的AI辅助诊疗系统涵盖超过3000种疾病的诊疗知识，已累积超10亿人次咨询量。

值得一提的是，过去三年，平安好医生村医工程援建、升级了1228个乡村卫生所，义诊覆盖超过11万人，有效提升了贫困地区医疗服务水平，提高贫困地区人民健康素质。