内夯供应链外建生态圈 国美18个月能否重回巅峰

电商报 2021-04-15
行业观察 2021-04-15 20:59:45 评论 0

3月31日,国美零售2020年财报正式发布,实现销售收入441.19亿元,全平台GMV(成交总额)达1126.3亿元。此外,现金及现金等价物同比上涨约17.2%,并手握近100亿现金。国美也定下目标,将“力争未来18个月,恢复原有市场地位。”

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国美,是中国零售业值得浓墨重彩的一家零售商。从1987年北京前门珠市口东大街一家不足100平米的门店起家,国美创始人凭借着出色的商业才能,将国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传,建立起低成本、可复制的发展模式,形成中国家电零售连锁模式的雏形。

接下来的十几年里,伴随着报纸中缝广告的大力宣传,“买家电 到国美”的宣传语逐渐深入人心。全国各地的国美门店则凭借着绝对的价格优势掀起阵阵抢购狂潮。国美电器商场的饮水机只卖1块钱,VCD8元、浴霸28元、通程21英寸的彩电88元……从北京到天津,再到东北、大西南市场,国美电器当时在全国都是最便宜的,国美“价格屠夫”的名号逐渐声名鹊起。

国美为什么敢这么便宜,而且不是用便宜做噱头,而是十几年如一日的正品低价?秘密武器就是国美强大的供应链优势!在那个供小于求、“人找货”的年代,消费者最关注的只有几件事:货全不全,价格便宜不便宜,质量好不好。因此,取得了供应链优势的国美,以最快的方式俘获了人心。

尽管因种种原因错过了互联网电商时代的红利,但近两年,国美依然稳中求进,并随着创始人回归而重露锋芒。事实也证明,国美曾经的优势依然俱在,并且在激烈的新零售竞争中走出了属于自己的独特之路。

首先是供应链,2020年11月,在第三届中国国际进口博览会上,国美分别与三星、博西家电和上海三菱签署共计65亿元的大型采购订单。2021年3月,国美与索尼签署35亿战略采购订单,与荣耀签署2021年度战略合作协议……基于过往多年的合作,国美正在重新加固曾经的供应链优势。

不仅如此,曾经的“对手”也与国美进入了同一“战壕”。在2020年上半年,国美分别与京东、拼多多在40天的时间内达成了合作。在与京东的合作中,国美把供应链、中大件物流仓储配送、服务体系及全国3000多家门店等“零售新基建”接入京东平台,同时引入京东自营百货商品,实现了全商品供应链的布局。

有了坚实的“物质基础”,国美在营销方面选择独辟蹊径,打造“娱乐化零售”新模式。2020年5月,国美发起家电直播盛宴,借央视团队造出直播声势,此后短短几个月里又以几乎一周一场的频率持续,为国美建立百万社群打下了坚实的基础。

今年1月,国美大招来袭,推出全新的线上门户“真快乐”APP,通过“拼—抢—ZAO”的全新娱乐化玩法,拥有了拼多多这类电商的拼货属性,以及快手、抖音电商这样的社交属性,集社交、娱乐、好物、低价于一身,将零售与娱乐实现全方位真正融合的存在。短短1季度,国美线上平台就实现了GMV4倍的高速增长,日货规模稳定在百万以上。

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如今,国美正在全力打造围绕“社交+商务+分享”的生态圈。未来,国美将实现与各合作方共享数据,与各合作方会员打通、积分互换,以及通过视频导购模式改变销售场景,提升供应链效率。黄光裕的回归,让国美上下摩拳擦掌、士气大振,如今的国美,正在全力向着18个月的目标奋进。

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