钟薛高致歉：创业初期的两次行政处罚，如同警钟
6月17日消息，今日晚间，钟薛高在其官方微博发布道歉信称：“最近社交平台上因某些原因再次引发了关于钟薛高曾收到上海市行政处罚的讨论，又一次提需我们：过去犯过的错虽然可以改正，却无法抹去。曾经在创业初期的两次行政处罚，如同警钟，不断提醒我们要更谨慎、更准确、更负责任地与用户沟通。很感谢政府部门和公众对钟薛高的关注与监督，同时，对于我们曾经犯过的错误以及给大家带来的困扰，我们再次郑重地向大家道歉。”
2018年9月，上海市黄浦区市场监督管理局对我们在当时的官网中关于产品原材料及生产设备方面的不当表述做出了提醒并处罚6000元；2019年3月，在更新天猫页面的产品描述时，混淆了特牛乳（配方不加水）和轻牛乳（配方含水）两款产品的描述，再次对消费者造成了误导。对此，上海市嘉定区市场监督管理局指出了我们的错误并进行了相应的处罚，也提醒发展中的钟薛高，在与大家沟通时，要再三注意沟通内容的准确性。钟薛高在收到处罚通知后，第一时间向政府部门提供了相关材料，缴纳罚款并马上做出了整改。
当时的钟薛高处在创业初期，因为经验不足，对相关条例了解不够清晰，更重要的是内部对于上游供应商和传播端的监管审查机制不完善，导致这样的错误出现，我们深感痛心。深刻意识到，要想不辜负消费者的信任，必须在原料、产品、传播各个端口投入更大的力量，努力做到尽善尽美。在接受工商行政处罚之后的两年多时间里，钟薛高做出了以下改善措施：
钟薛高表示在发展的道路上依然要心存敬畏，不断完善自我，也欢迎消费者严格监督，我们会一步一个脚印，成长为更好的中国雪糕。
据了解，5月29日，CETV《艾问人物——钟薛高林盛》中钟薛高创始人林盛表示：“钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比，其实略高。最贵的一支卖过66元，产品成本差不多40块钱，它就那个价格，你爱要不要。我就算拿成本价卖，甚至倒贴一半价格卖，还是会有人说太贵。”
此番言论，将钟薛高送上风口浪尖。6月16日下午，钟薛高官方微博发布一段视频，称“爱买不买”是供应商对于钟薛高的态度，并非钟薛高对于消费者的态度，并表示“对于别有用心的恶意造谣，移花接木，我们保留法律追究的权利。”
天眼查信息显示，钟薛高食品（上海）有限公司成立于2018年3月14日，法定代表人为林盛。截至目前，钟薛高已累计获得3轮融资，最新一轮融资为2021年5月18日获得的2亿人民币A轮融资，投资方为元生资本、H Capital、万物资本。
公开报道显示，钟薛高成立仅3年，作为成长在天猫的新品牌，它奔跑的速度非常快：成立16个月营收就突破了1亿元；截至现在雪糕卖了1亿多支，2021年前四个月，全渠道销售实现同比增长300%。
目前，天猫钟薛高旗舰店粉丝已突破278万，店铺冰淇淋热销第一名“钟薛高一个都不能少”系列产品显示月销10万+，有88.05万人付款。
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