“猛虎”出笼 国美零售业绩迎来快速增长
自2017年国美向“家·生活”赛道转向以来，便进入了高速发展的“超车道”，凭借六大数字化系统平台赋能，形成了线上线下协同发展的新面貌。2021年国美加速步入了“家·生活”2.0战略阶段，通过渠道下沉布局增量市场，县域门店同比提升100%，再通过“一店一页”平移打通了线上线下壁垒，各项经营业绩获得了明显改善。
上半年业绩全线飘红 增长势头强劲
根据企查查数据研究院发布的报告，近十年社交电商抓住了Z世代流量增长红利，投融资规模高达441亿，并形成了以拼多多、蘑菇街、云集为代表的“一超多强”局面。而2021年被视为是娱乐电商崛起元年，国美迅速拥抱新时代，凭借“真快乐”APP实现了娱乐化零售的转型升级。在“真快乐”平台，除了“一店一页”与“视频导购”等数字化场景技术外，还融合了时下风靡的直播、短视频、游戏等交互形式，迅速在Z世代群体出圈。
在“真快乐”破壳而生的短短一个多月时间，国美全网GMV同比增长近4倍，2月整体销售量同比增速高达124%，日活流量增速更是高达280%，这足以说明国美娱乐化战略不仅奏效，而且成果大超预期。受益于“真快乐”APP的一炮而红，国美3月发起了嗨Five黑伍购物节，并联合行业协会共同制定了《零售买手选品规范》，将八重真选体系推向全行业，为品质消费升级贡献了一己之力。
在“金五银六”两个月份，国美创始人黄光裕奋笔疾书，开启了“真低价·持久战”的良性竞争态势，并与全国各地的促消费活动强烈共振。在五一大促期间，国美不仅携家电品牌大放价，更联动食品酒水、服饰鞋包、家居家装等非家电品类一同放价。短短五天时间，国美全网GMV环比提升123%，UV同比增长297.3%，支付人数环比暴增567%。
随后国美在618大促延续了“真低价·持久战”的进攻态势，并在北京、成都、天津等主要城市以快乐之名发起线下娱乐化活动，现场设立各式各样的快闪空间，融入了美食、颜值、潮玩等不同主题，打造了独树一帜的娱乐化玩法。此次618大促，国美娱乐化形象在Z世代群体中根深蒂固，全网DAU同比前年增长270.32％、同比去年增长189.11％、新增访客量总占比更是达到惊叹的78.83％，如此亮眼的成绩震动业界。
下半年经营路线“攻守兼备”
进入下半年以来，国美不仅没有停止“进攻”的脚步，反而还与产业巨头组成同盟军，并加码新业态应用拓宽“家·生活”赛道护城河。7月份，国美管家“双流项目”正式发版上线，一次性解决了渠道签约复杂、系统整合不完善、业务规范欠缺等一系列问题，夯实了“321”服务标准，每年为300多万户家庭提供高品质家服务体验。
同样在7月份，国美旗下“打扮家”冠名了第五届中国家居品牌大会，并公布了2021中国家居正向发展的十大路径，即技术驱动、数字化、平台赋能、透明化、自主创新、线上引流、线下体验、多方合作与闭环交付，为国美在家居家装市场快速扩张奠定了理论基础。还是在7月份，国美零售与怡亚通、深投控资本达成战略合作，共建大消费生态闭环，致力打造中国最大的全域流量共享零售平台。三大巨头的携手，也被外界视为“1+1+1＞3”全面赋能产业发展，引领大消费产业新破局的重要事件。
2021对于国美来说，可谓是硕果累累的一年。无论是业务的稳健发展、经营数据的持续飘红、还是战略目标的激进突破，都为国美积蓄了强劲的内生动力，一只力量无穷的“猛虎”正在觉醒。
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