苏宁易购调整《抖音小店销售管理细则》 12月27日生效

12月28日消息，苏宁易购12月27日发布关于《抖音小店销售管理细则》调整公告（以下简称公告）。

公告称，根据抖音平台对店铺销售商品的要求，不得售卖POP商品。抖音小店进行了内部合作模式的调整，进一步明确抖音平台相关特色服务模式。特此，对《抖音小店销售管理细则》进行优化。该规则调整于2021年12月20日公示，于2021年12月27日生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。

公告显示，此次规则调整要点如下：全文中将商户修改为供应商。新增价格保护、运费险、极速退及重大风险处罚方案。违规发货处理考核中相关文案调整。

《抖音小店销售管理细则》显示，凡在抖音苏宁易购官方旗舰店、抖音苏宁易购旗舰店、抖音云网万店酒类专营店、抖音苏宁易购家居家清旗舰店、抖音苏宁易购百货旗舰店、抖音PP体育小店（以下简称抖音小店）等抖音渠道销售的商品，需转SSL01/SSL02模式售卖。转SSL01/SSL02模式要求：苏宁平台星盘中的商户评级需满足认证当期的店铺综合等级为金牌及以上，服务体验星级为4星级及以上，否则不符合转型模式。

商品管理要求方面，在抖音小店中售卖的商品，品质管理须达到如下要求：品质退货率＜0.30%、投诉率＜0.03%、差评率＜0.15%、好评率＞95%，数据取值周期为30天。满足以上所有要求后，可支持商品上架销售。如开店时间90天（含）内的新店商户报名，需完成新店任务评分。如商品未在抖音小店有过销售记录，取苏宁平台销售数据：48小时发货率≥95%、退货率≤10%、投诉介入率≤10%，数据取值周期为30天。满足以上所有要求后，可支持商品上架销售。

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