美团外卖在深圳全面启动无接触安心送

3月14日消息，据报道，疫情之下，外卖配送成为了城市“保供给”的重要渠道。本轮疫情爆发以来，除部分封闭区域外，美团外卖在深圳的配送业务正常运转，全面启动了无接触安心送，保证用户和骑手在收餐环节的安全，最大限度降低人与人接触，倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式，与骑手协商餐品放置位置，实现无接触配送。

此外，美团外卖也在深圳部分核心写字楼、学校、住宅公寓铺设了外卖智能取餐柜，取餐柜有保温和消毒功能，让市民实现无接触安心取餐。

（图源：南方都市报企鹅号,下同）

美团外卖相关负责人在接受走访时表示：“在疫情波动期，美团外卖通过多措并举，确保广大消费者、骑手和商户的健康和安全，全力保障深圳城市供给畅通，居民生活需求得到满足，商户外卖运营便捷稳定。”

在保障用户生活物资方面，美团外卖保障“好拿取”、“不涨价”、“不断供”，与封控管理社区搭建最后一公里配送渠道，保障外卖配送系统有条不絮，用户生活需求得到保障。同时，美团闪购旗下过万家超市、便利店、生鲜果蔬店继续坚持不打烊，全力为市民提供充足且价格稳定的生活基础物资。而美团买药则在深圳迅速上线了慢病关爱计划专区，随时满足用户慢性病急需药的需求。

据了解，对于餐饮商户，美团外卖提出，保障其“不歇业”、“不犯难”、“更省心”。其中，在满减、配送费、会员红包等各种商家日常补贴中给予更多投入，拉动区域外卖消费，维持商户线上流水，通过商家线上经营增加城市供给，更好地为提供用户保障，让商户外卖运营便捷稳定，帮助商家度过难关。

美团外卖还为疫情期间希望上线外卖的商户开通“绿色通道”，新门店上线外卖最快3小时即可完成全部流程。为帮助经验不足的新商户做好外卖生意，新上线的中小商户将获得额外流量扶持，而因疫情影响导致无法营业的优质外卖商户，美团外卖提供至少一个月的歇业保护期。

为进一步帮扶疫情期间受影响的商家，美团外卖还会对深圳疫情中高风险地区的困难中小商户（日均用户实付交易额下降超过30%），给予技术服务费（佣金）减半，且减半后每单1元封顶，该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月，统一计算进行佣金返还，有效帮助商户减轻负担，更好地进行后续发展。

自深圳2月疫情陆续发生以来，深圳多区都开辟了针对外卖员、快递员、保洁等重点行业人群的核酸检测专场，切实保障一线劳动者快速进行核酸检测确保安全。

美团外卖相关负责人表示，平台严格按照深圳防疫部门规定，要求上岗骑手保持有效核酸检测，“为了让外卖骑手能够快速做完核酸检测，相关政府部门也是大力支持，为骑手持续组织核酸检测专场，平台将全力确保配送安全，做好城市保供给。”

与此同时，美团外卖在深圳储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，各站点设立了健康状况台账，每天对骑手的健康状况保持登记跟踪。站点会对骑手进行体温测量，如有异常会立即要求骑手停止工作就医。骑手工作时，要求骑手配送全程必须佩戴口罩，勤洗手，一天进行两次餐箱消毒。