蚂蚁保升级“安心赔”服务 上线医院查查等新功能

柏纳 2022-03-29 14:34:54
生活服务 2022-03-29 14:34:54 阅读 909 评论 0

3月29日消息,为了提升保险理赔效率和体验,今日,蚂蚁集团旗下保险代理平台蚂蚁保联合中国人民健康保险、阳光财险、众安保险等10家保险机构进一步升级“安心赔”服务,上线了医院查查、就医材料管家等多个理赔新功能,减少用户在理赔过程中的就诊医院资质不符、材料缺失等问题。

format-jpg

(图源:猎云网)

目前,这两个新功能已经应用在好医保系列、城市保系列、健康金系列的多款产品中。在支付宝进入“蚂蚁保”后,点击“我的-理赔服务”就能进入在线理赔环节。

据悉,这次蚂蚁保上线的“医院查查”功能,用户可以根据不同的保险产品,搜索或查看附近符合理赔资质的医院,避免“进错”医院。同时,用户还可以看到在该医院对应不同保险产品,已经就诊且获得理赔的人数。

format-jpg

此外,针对一旦患病,用户需要多次就医、时间跨度长、就医材料繁多,到理赔时往往出现材料不全的情况。“就医材料管家”功能让用户在就医过程中可随时拍照上传就医材料,系统会将材料智能分类、整理存档,方便用户随时查询,待到需要理赔时,一键提交即可。

早在去年12月,蚂蚁保联合多家保险机构共同推出“安心赔”服务,从理赔申请流程、赔付时效、过程透明化三个环节进行优化,给用户带来便捷的理赔服务。这些理赔服务功能升级,主要是依托蚂蚁保独有的“理赔大脑”AI技术。据悉,“理赔大脑”能识别最多107种医疗、理赔凭证,将理赔核赔效能提升70%。

format-jpg

据介绍,蚂蚁保从2020年开始向保险机构开放“理赔大脑“这项智能理赔技术。截至目前,蚂蚁保平台上的保险机构已经累计帮助超过千万人次完成理赔。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论