瑞幸咖啡致歉：价格错误导致大量异常订单挤压 饿了么门店暂时闭店

4月18日消息，今日早间，多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug，用户下单有大幅优惠，有人2块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”，多数原价64块钱的单杯咖啡，现售价只有6块钱。随后，网友发现，瑞幸咖啡的小程序、App及外卖平台上的外送功能都已暂停。

图源：新浪科技微博

针对此事，瑞幸咖啡官方微博发布道歉信称，“由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，我们将考虑做用户补偿并另行通知。给您带来不便，深感抱歉！”

不久前，瑞幸咖啡公布了经审计的2021年财务公告。财报显示，2021年，瑞幸净收入达79.65亿元，较2020年同比增长97.5%；在美国会计准则（GAAP）下，运营亏损5.39亿元，同比2020年同期的25.87亿元大幅缩窄。

2021年，瑞幸月交易用户数达1300万，同比增长超5成。瑞幸净开门店数1221家，截至当年年末，累计门店数达6024家。

 4月11日，瑞幸咖啡公告称，公司完成了金融债务重组，走完美国破产法第15章的程序；将定位于长期可持续的增长和盈利能力；公司在任何司法管辖区不再受到破产或破产程序的约束。

瑞幸咖啡联合创始人、董事长郭谨一在公告中表示，“今天标志着瑞幸咖啡的新开始。”瑞幸咖啡将努力不断加强治理和内部控制，并改进产品和服务。

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