有赞新零售推出新功能：支持自动获取生日信息

6月17日消息，据有赞新零售官微消息，今日，有赞新零售功能更新，支持生日信息自动获取。

具体来说，为了提高获取下单亲友生日信息的效率，有赞新上线了“亲友资料-生日资料”的“自动填写”功能。

消费者只要在小程序完成蛋糕预定，系统可以自动将订单的送达/签收日期填写为亲友的生日信息，后续商家可以通过客户分群将即将过生日的亲友客户筛选出来，进一步使用人群运营/营销画布进行精准营销，引爆裱花蛋糕业绩。

新功能主要有以下操作路径：

在“CRM-业务规则-自定义资料-关系人资料”页面，添加关系人资料，选择亲友和客户的关系，及关系的自定义昵称。建议关系就填“亲友”，系统不识别具体关系，仅作销售机会识别。之后给关系人添加对应的“生日”资料卡。

其次，有赞可以将历史蛋糕联单的“亲友资料-生日资料”进行导入，用户只需在“CRM-客户管理-客户导入”中选择新建批量导入，并下载导入模板，将蛋糕联单中的亲友关系和生日时间提取出来，按导入模板的格式调整，并填写在导入模板中。

最后将模板文件上传导入即可，在客户详情页就可以看到导入的亲友资料及生日信息。

最后一种方法，用户还可以开启“亲友资料-生日资料”的自动填写功能，选择要开启自动填写功能的生日资料项，点击“编辑”；将自动填写设置为打开状态，打开后，会按设置的提取规则，将提取到的日期自动填写在“生日”资料项中。

此外，在“历史订单处理”功能，选择提取并填写，会将历史已经产生的订单，按提取规则进行提取并写入关系人资料，方便将历史数据有效利用起来。

在营销方面，利用新功能，用户可以在客户分群中，通过关系人信息-关系人、生日来筛选关系人的生日，创建需要运营的人群。以下图为例，可以筛选出“亲友在6月1日-6月30日生日的客户”。

之后在人群运营中新建“定向营销”计划，计划人群选择创建好的人群“亲友在6月1日-6月30日生日的客户”，最后配置优惠券及企业微信群发消息，引导用户进店消费。

需要注意的是，在客户导入时，商家只能对客户手动填写、商家后台手动填写的关系人进行修改和覆盖，自动填写生成的关系人，不支持通过客户导入进行修改和覆盖；

自动填写生成的关系人，导购在导购工作台、企助工作台不可以查看，客户本人在小程序个人中心查看个人资料时也不可见；

新增的状态为交易成功且符合提取规则的订单，会在次日12:00时完成自动填写。

另外，该功能目前处于内测阶段，想要率先体验的商家可以联系有赞管家或服务经理咨询开通。

声明：

1. 该内容为作者独立观点，不代表电商报观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
2. 电商号平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3. 如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn