2023,本地生活出现三大趋势

电商君 2023-01-28 15:16:19
生活服务 2023-01-28 15:16:19 阅读 13831 评论 0

1.本地生活硝烟不停

本地生活这座大金矿上,从来都不缺掘金的人。新玩家强势发起进攻,老玩家不断反击,挖深护城河,本地生活赛道硝烟不停。

本地生活赛道上黑马频现,他们野心勃勃,对美团等老玩家发起强烈攻击。

而在这当中,最大的黑马当属短视频平台抖音和快手。

年初时,抖音发布的一份数据报告,让人感叹抖音本地生活成长速度之快:2022年,抖音生活服务合作门店超100万家,超过28万个中小商家实现营收增长。

format-jpg

近日又有消息传出,抖音生活服务去年最终完成了大约770亿的GMV,而今年的目标翻倍,定下了1500亿的GMV目标。

消息一出惊艳四座,过去一年,抖音本地生活可谓是高歌猛进。

去年3月份,抖音正式上线团购业务,先后推动达人探店+视频带货与直播间卖团购券的模式,到家业务快速发展。仅用半年时间,抖音生活服务GMV就超越了2021年一整年未能达到的200亿目标。

之后,抖音又向到家业务发起猛烈进攻,先是和饿了么合作,双方联合推出“即看即点即达”外卖模式;在年底时,又和第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰达成合作,面向商家推出“团购配送”服务,打造两条完整的外卖到家链路。

而一向“慢半拍”的快手,去年本地生活也明显加速,先是调整组织架构,提升本地生活业务的优先级,将本地生活业务升级为独立部门并成立本地生活事业部;又展开了大规模招聘,在人员配置和资源上加大投入,释放出了大量的本地生活相关在招岗位。

format-jpg

不过,相比于抖音到店业务和到家业务都不落下,快手目前主要还是围绕到店团购业务打转,到家业务还是快手本地生活要补齐的短板。

除了短视频平台之外,跨界黑马还有出行平台哈啰

去年4月,哈啰进行品牌升级,将名称由“哈啰出行”,改为“哈啰”,新的行业定位是“基于出行的普惠生活服务平台”。

目前在哈啰App里,已经集齐了本地出行、餐饮团购、酒旅民宿、订票送货、互联网小贷等一系列本地生活服务。

format-jpg

新玩家如鱼入水般争相加入,有的老玩家还坚挺着,有的老玩家却走向陨落,消失在互联网长河当中。

从“千团大战”中杀出,曾被百度赋予厚望的百度糯米,在去年8月宣布将从应用商店下架,并预计于12月正式停止相关服务。

format-jpg

本地生活硝烟不停,而在激烈的竞争当中,一些行业趋势也逐渐清晰。

2.本地生活三大趋势出现

市场不断变化,所有人都想在不确定的形势中抓住一缕确定性,总结过去,未来本地生活的竞争或许将围绕三个方向展开。

首先,尽管本地生活赛道竞争不断,但各路玩家既是对手,也是盟友,互联互通、协同作战会是大势所趋。

2021年底,行业霸主美团率先和快手结为盟友,美团在快手开放平台上线了官方小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力。

而作为美团和快手最大的对手,饿了么和抖音也在去年8月达成合作,探索本地生活服务的新场景升级,双方联合推出的“即看即点即达”外卖模式,也已在南京试点上线。

除此之外,关停百度糯米后,百度在本地生活市场上的探索还在继续,但百度不再亲自操刀,而是选择打破壁垒,通过“广交朋友”来完成本地生活布局

去年年初,百度联合美团、小红书、同城、猫眼、58同城等企业宣布在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作,百度APP用户可以使用相应小程序来享受预定酒店、购买火车票等本地生活服务。

而百度地图也和大众点评实现了互联互通,大众点评为百度地图用户提供“美食团购”服务,用户可以在百度地图内免跳转查看并购买套餐和优惠券。

format-jpg

天下大势,分久必合,合久必分。化敌为友,走向互联互通,成为本地生活新的趋势。

其次,内容化建设也将成为本地生活平台共同发力的方向。

作为本地生活最大的黑马,抖音已经向众人证明了“短视频+直播”蕴含的能量。而相关数据显示, 2021年,我国短视频的渗透率已经高达87.85%,这意味着,每10个人里面有将近9个人都是短视频用户。

和内容平台相比,美团等生活服务平台的工具属性更强,往往用户有需求的时候才会打开软件。所以加强内容建设,提高用户停留在平台的时间,成为本地生活玩家的共同选择。

近日,美团上线了达人探店小程序“美团圈圈探店”,将目光瞄准了全平台的探店达人资源,鼓励达人们将内容搬运至美团的领域内。

在这之前,美团上线直播工具“美团直播助手”,并且还内测短视频新功能,进入美团外卖“二楼”可观看短视频,将短视频和直播融入到平台当中

而哈啰也在不断强化内容建设,除了推出内容社区“逛逛”,增加平台的图文和短视频内容外,哈啰甚至还涉足陌生人交友,在主页上线了“脱单”功能。

format-jpg

存量竞争之下,补足内容和流量短板,是本地生活平台不得不做的事。

最后,数字化升级也是本地生活未来趋势之一。

本地生活服务O2O市场可以分为到店和到家两类,其中更为高频的“到家”业务对配送物流体系的要求更高,而随着业务体量的增长,人力配送成本也随之加剧。

进行数字化改造升级,降低人力成本支出,提升运力效率,便成为本地生活潮流。

作为外卖业务体量最大的平台,美团在多年前就开始了无人配送的探索。

去年,美团无人机配送已在深圳5个商圈落地,完成面向真实用户的订单累计超过10万单。未来,美团还将在华东地区建设完善的“3公里15分钟送达”低空智慧物流网络。

除此之外,当平台出现爆单和人手告急的现象时,稳定性更强的无人配送,能够和配送员协作,缓解社会面的配送压力。

总之,互联互通、内容化建设和数字化升级,将成为本地生活未来的三大方向。

3.2023的本地生活值得期待

越来越多玩家的加入,为本地生活市场注入新的活水,当行业进入高度竞争状态后,也将推动整个行业的产品和服务走向高质量发展。

对于商家来说,短视频和直播的兴起,能够带来新的营销流量玩法,而更多平台的加入,也能为商家增加更多的业务渠道。

如今,Z时代逐渐成为消费主力,而Z时代对于本地生活的服务需求更加宽泛,对于售后、客服等环节也提出更高要求。

届时,为了吸引消费者,更优质的服务也将从这些不断涌入的玩家中诞生,摆在消费者面前的,会是更多的选择和更大的主动权。

王兴曾经表示:美团最大对手看起来是饿了么,但颠覆外卖的,更可能是没有关注到的公司和模式。

跨界玩家不断涌入,但最终能否成为那个颠覆行业的佼佼者,却要交由时间检验。

但不管如何,2023年的本地生活,值得期待。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论