小红书COO柯南：搜索成为小红书用户最高频使用行为之一
2月27日消息，在小红书WILL商业大会上，小红书COO柯南分享了自己眼里的平台，展望未来的商业机遇。
柯南表示，“无论干什么，我都习惯先在小红书上搜一搜”，是过去十年里，小红书深入用户的心智。她表示，搜索成为了小红书用户最高频的使用行为之一，小红书站内数据显示，有60%的日活用户每天都会在小红书主动搜索，日均搜索查询量已经接近3亿。
图源：小红书商业动态官微，下同
柯南指出，小红书内容生态的种草价值来自普通用户和优质博主们基于真实体验的分享，而“种草”在已经成为品牌和小红书用户之间的桥梁。如何构建科学种草的基础设施，使品牌和商家进入到“种草靠科学经营小红书”的阶段，成为小红书平台的一个重要命题。
她表示，现在小红书要做的就是根据用户已经无处不在的种草行为，构建科学种草的基础设施——帮助商家和消费者沟通，让种草真正种到用户心坎里。
现场，柯南向大家介绍了小红书最新升级的商业产品——种草值TrueInterest。柯南介绍，种草值是数值，会实时出现在每一篇种草笔记，它通过刻画小红书用户的深度和主动行为特征，来量化种草价值，通过提供贴近真实种草场景的数据指标，形成更科学、更高效的种草体系。
柯南表示，种草值的底层逻辑，是回到用户行为链路里去解“玄学问题”，帮助品牌/商家更加了解用户对产品的意向，让品牌可以基于数据分析收获更多的确定性。
她表示，种草值核心要解决的是两个问题：可衡量、可优化。柯南进一步介绍，种草值是将用户的行为特征纳入进模型，成为一个可衡量的指标，可以以此发现小红书用户的收藏/分享，以及看完后搜索/看更多篇/多次搜索等动作，都是用户是否对这个商品产生了意向的强行为特征。
“小红书的用户永远是最爱尝鲜的那一拨。他们善于发现产品的特点，甚至是在座的产品开发者/推广者们自己都没有意识到的优点。”柯南解释道。
柯南指出，通过对用户行为和决策路径的建模，结合多模态内容理解能力、包括对内容背后的产品/服务的理解，构建用户种草模型，全链路跟踪用户种草状态的变化，让种草更可衡量、更可优化。
柯南表示，随着小红书的成长，有越来越多的品牌和商家进入小红书的生态里来做经营。她坦言，面对商业世界，小红书虽然还不是流量最大的平台，也不是交易规模最大的平台，但希望成为帮助品牌、商家用产品优势种草消费者的最有效的平台。
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