饿了么到店并入高德地图

电商君 2023-03-24 14:10:26
生活服务 2023-03-24 14:10:26 阅读 11404 评论 0

1.高德与口碑正式合并


这一步,阿里早晚会迈出去。

3月22日,高德召开内部会议,宣布和阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务(原“口碑”)正式合并。未来,阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一并入高德。

针对此次整合工作,阿里本地生活服务公司CEO、高德集团董事长俞永福表示,组织调整只是手段,目的是把到店业务做好。接下来的一个季度里,高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合,并实现业务发展。

format-jpg(截自高德地图APP)

换句话说,口碑并入高德,有助于阿里为用户提供更好的本地生活服务,进而推动阿里本地生活迎来新一轮增长。

事实上,早在两个月前,关于阿里整合本地生活业务的传言就已经满天飞了,当时甚至还传出了阿里本地生活所有业务线,包括饿了么、口碑等都将进行新一轮裁员的消息。

虽然当时饿了么否认了裁员消息,但不管怎么说,阿里本地生活进入整合阶段已是板上钉钉的事实。

回顾口碑的过去,也能窥探到阿里本地生活的曲折历史。2008年,阿里收购了口碑,同年口碑和雅虎中国进行合并,成立雅虎口碑。

2009年,阿里升级“大淘宝”战略,口碑正式脱离雅虎口碑,被并入淘宝。

但是由于发展情况不佳,口碑业务被搁置。直到2015 年,百度宣布将200亿元投入旗下团购品牌百度糯米,同时,美团网也完成7亿美元融资。

面对如此情形,阿里为了不落下风,开始联合蚂蚁金服投资 60 亿元重启口碑,当时淘点点团队、蚂蚁金服的线下资源均注入了口碑。

而后,口碑开始肩负起作为线下支付入口替支付宝养订单,以及争夺美团市场份额的重任。

2018年,阿里以95亿美元的价格对饿了么进行全资收购,同时,阿里宣告阿里新零售战略正式跨入本地生活。

同年,口碑与饿了么合并成立了一家本地生活服务公司,至此口碑转变为饿了么到店业务。

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几番折腾之后,阿里的本地生活业务形成了饿了么带领口碑,实现“到家+到店”联合作战的体系。

但结果并不像想象般美好。近年来,随着美团、大众点评声量渐大,口碑开始节节败退。截至目前,口碑餐饮业务从过去直营的40座城市,收缩至不足10座城市。

除此之外,饿了么的形势也不容乐观。《2022年美团及其产业链研究报告》显示,2022年,美团在外卖领域的市场份额接近70%,营收达到饿了么的3倍。

上个月,饿了么旗下主打高端外卖的“饿了么星选”APP(前百度外卖)也停止了运营。

综合来看,饿了么和口碑的挫败,让阿里不得不重新寻找本地生活的切入点。

值得注意的是,《2022年度中国App月活跃排行榜》显示,高德地图以4.9亿的月活跃人数位居“旅游出行”类榜首,超过3.07亿月活跃人数的美团。

format-jpg(图源:艾媒咨询)

这样一块“流量宝地”,阿里自然不会放过。如今,高德已然成为阿里的“新宠”,到店业务的重担也从口碑转移到了高德身上。

至于口碑并入高德之后,阿里能讲出什么新故事,还得慢慢看。


2.阿里的整合打法能行吗?

前不久,抖音进军外卖市场的消息在业内掀起一阵腥风血雨。

曾经由阿里、美团“双雄争霸”的本地生活格局,或许会因为抖音的入局,出现重大转变。

《2022 抖音生活服务数据报告》显示,抖音本地生活服务覆盖城市超370个,合作门店突破100万家,发展速度相当强劲。

另有分析师预测,2025年,抖音到店 GTV(原价交易额)或将达到3000亿,约为美团一半;而抖音到店收入预计达到590亿元,届时将赶超美团到店酒旅业务收入。

由此可见,抖音到店业务正处于高速发展阶段,长此以往,口碑的市场空间必然会受到很大的威胁。

基于此,将高德和口碑进行整合,就成为了阿里当前最好的选择。

更何况,相较于“老大哥”美团,阿里本地生活几乎不占任何优势。

format-jpg(图源:深燃)

财报显示,2022年四个季度,阿里本地生活业务基本没有实现环比增长。其中,第一季度、第三季度、第四季度的营收在130亿元上下浮动,第二季度只达到106亿元左右;第四季度,阿里本地生活服务板块收入131.64亿元,占总营收的5%,同比实现小幅增长。

另外,截至2022年第四季度,本地生活服务仍是阿里主要业务中亏损最为严重的板块,该季度经营亏损高达54.73亿元,较上年同期的77.33亿元有所收窄。

而美团方面,本地生活业务板块的表现却是一如既往地强劲。

最新财报显示,2022年第三季度,美团核心本地商业板块收入463亿元,同比增长24.6%,占公司总营收的74%。其中,配送服务收入为201.07亿元,同比增长30.6%;佣金收入为160.79亿元,同比增长21.9%。

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仅从营收规模来看,阿里本地生活业务与美团仍有着不小的差距。

不难看出,在本地生活领域,阿里前有美团后有抖音。如此激烈的竞争环境下,阿里若想杀出重围,难度着实不小。

不过,阿里并没有知难而退。2021年7月,阿里宣布进行组织架构大调整,将高德、饿了么和飞猪整合为生活服务板块“飞高了”,由阿里本地生活CEO俞永福分管,向张勇汇报。

自此,阿里再次明确了“到家+到目的地”为框架的本地生活服务战略。过去一年,在俞永福的带领下,“整合”逐渐成为阿里本地生活的第一要务。

而今,阿里将口碑与高德正式合并,正是为了追赶美团、防御抖音,所开展的业务整合工作之一。

不过,这种模式才刚刚开始,能否获得用户和商家层面的认可,还要看具体的整合效果。


3.本地生活仍是一场苦战

纵观整个行业,美团驻守擂台,抖音猛攻外卖,阿里疯狂追赶。

此外,2月中旬,微信开始测试“门店快送”服务;2月底,快手推出本地生活官方小程序;3月初,拼多多也开始通过旗下社群团购平台快团团推进本地生活业务,并开启招商。

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由此可见,本地生活已经成为了各大巨头争先布局的新战场。

数据显示,2021年,我国本地生活行业的市场规模达到2.6万亿元,同比增速为15.1%;到2025年,其市场规模有望达到4万亿元。

如此看来,在这个万亿大蛋糕面前,巨头们必然会使出浑身解数,抓住增长机会。

随着各路玩家入场,本地生活市场充满了活力,行业进入高强度竞争阶段。

届时,平台为了留住商家和用户,价格和服务就成了平台最主要的竞争力。

这对消费者来说,这意味着,更丰富的商品选择和更优质的消费体验。

对商家来说,这意味着,平台会给予大量的扶持政策,他们可以借助流量补给,进行拉新宣传,提高线上订单量。

不过,这也说明了,平台仍需进一步加大对本地生活业务的投入,尤其对于新玩家来说,这门生意短时间内更是难以见到收益。

总而言之,没有苦就没有乐。各大巨头要想吃到本地生活这块蛋糕,还需经历一场苦战。

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