饿了么到店并入高德地图

这一步，阿里早晚会迈出去。

3月22日，高德召开内部会议，宣布和阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务（原“口碑”）正式合并。未来，阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一并入高德。

针对此次整合工作，阿里本地生活服务公司CEO、高德集团董事长俞永福表示，组织调整只是手段，目的是把到店业务做好。接下来的一个季度里，高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合，并实现业务发展。

（截自高德地图APP）

换句话说，口碑并入高德，有助于阿里为用户提供更好的本地生活服务，进而推动阿里本地生活迎来新一轮增长。

事实上，早在两个月前，关于阿里整合本地生活业务的传言就已经满天飞了，当时甚至还传出了阿里本地生活所有业务线，包括饿了么、口碑等都将进行新一轮裁员的消息。

虽然当时饿了么否认了裁员消息，但不管怎么说，阿里本地生活进入整合阶段已是板上钉钉的事实。

回顾口碑的过去，也能窥探到阿里本地生活的曲折历史。2008年，阿里收购了口碑，同年口碑和雅虎中国进行合并，成立雅虎口碑。

2009年，阿里升级“大淘宝”战略，口碑正式脱离雅虎口碑，被并入淘宝。

但是由于发展情况不佳，口碑业务被搁置。直到2015 年，百度宣布将200亿元投入旗下团购品牌百度糯米，同时，美团网也完成7亿美元融资。

面对如此情形，阿里为了不落下风，开始联合蚂蚁金服投资 60 亿元重启口碑，当时淘点点团队、蚂蚁金服的线下资源均注入了口碑。

而后，口碑开始肩负起作为线下支付入口替支付宝养订单，以及争夺美团市场份额的重任。

2018年，阿里以95亿美元的价格对饿了么进行全资收购，同时，阿里宣告阿里新零售战略正式跨入本地生活。

同年，口碑与饿了么合并成立了一家本地生活服务公司，至此口碑转变为饿了么到店业务。

几番折腾之后，阿里的本地生活业务形成了饿了么带领口碑，实现“到家+到店”联合作战的体系。

但结果并不像想象般美好。近年来，随着美团、大众点评声量渐大，口碑开始节节败退。截至目前，口碑餐饮业务从过去直营的40座城市，收缩至不足10座城市。

除此之外，饿了么的形势也不容乐观。《2022年美团及其产业链研究报告》显示，2022年，美团在外卖领域的市场份额接近70%，营收达到饿了么的3倍。

上个月，饿了么旗下主打高端外卖的“饿了么星选”APP（前百度外卖）也停止了运营。

综合来看，饿了么和口碑的挫败，让阿里不得不重新寻找本地生活的切入点。

值得注意的是，《2022年度中国App月活跃排行榜》显示，高德地图以4.9亿的月活跃人数位居“旅游出行”类榜首，超过3.07亿月活跃人数的美团。

（图源：艾媒咨询）

这样一块“流量宝地”，阿里自然不会放过。如今，高德已然成为阿里的“新宠”，到店业务的重担也从口碑转移到了高德身上。

至于口碑并入高德之后，阿里能讲出什么新故事，还得慢慢看。

前不久，抖音进军外卖市场的消息在业内掀起一阵腥风血雨。

曾经由阿里、美团“双雄争霸”的本地生活格局，或许会因为抖音的入局，出现重大转变。

《2022 抖音生活服务数据报告》显示，抖音本地生活服务覆盖城市超370个，合作门店突破100万家，发展速度相当强劲。

另有分析师预测，2025年，抖音到店 GTV（原价交易额）或将达到3000亿，约为美团一半；而抖音到店收入预计达到590亿元，届时将赶超美团到店酒旅业务收入。

由此可见，抖音到店业务正处于高速发展阶段，长此以往，口碑的市场空间必然会受到很大的威胁。

基于此，将高德和口碑进行整合，就成为了阿里当前最好的选择。

更何况，相较于“老大哥”美团，阿里本地生活几乎不占任何优势。

（图源：深燃）

财报显示，2022年四个季度，阿里本地生活业务基本没有实现环比增长。其中，第一季度、第三季度、第四季度的营收在130亿元上下浮动，第二季度只达到106亿元左右；第四季度，阿里本地生活服务板块收入131.64亿元，占总营收的5%，同比实现小幅增长。

另外，截至2022年第四季度，本地生活服务仍是阿里主要业务中亏损最为严重的板块，该季度经营亏损高达54.73亿元，较上年同期的77.33亿元有所收窄。

而美团方面，本地生活业务板块的表现却是一如既往地强劲。

最新财报显示，2022年第三季度，美团核心本地商业板块收入463亿元，同比增长24.6%，占公司总营收的74%。其中，配送服务收入为201.07亿元，同比增长30.6%；佣金收入为160.79亿元，同比增长21.9%。

仅从营收规模来看，阿里本地生活业务与美团仍有着不小的差距。

不难看出，在本地生活领域，阿里前有美团后有抖音。如此激烈的竞争环境下，阿里若想杀出重围，难度着实不小。

不过，阿里并没有知难而退。2021年7月，阿里宣布进行组织架构大调整，将高德、饿了么和飞猪整合为生活服务板块“飞高了”，由阿里本地生活CEO俞永福分管，向张勇汇报。

自此，阿里再次明确了“到家+到目的地”为框架的本地生活服务战略。过去一年，在俞永福的带领下，“整合”逐渐成为阿里本地生活的第一要务。

而今，阿里将口碑与高德正式合并，正是为了追赶美团、防御抖音，所开展的业务整合工作之一。

不过，这种模式才刚刚开始，能否获得用户和商家层面的认可，还要看具体的整合效果。

纵观整个行业，美团驻守擂台，抖音猛攻外卖，阿里疯狂追赶。

此外，2月中旬，微信开始测试“门店快送”服务；2月底，快手推出本地生活官方小程序；3月初，拼多多也开始通过旗下社群团购平台快团团推进本地生活业务，并开启招商。

由此可见，本地生活已经成为了各大巨头争先布局的新战场。

数据显示，2021年，我国本地生活行业的市场规模达到2.6万亿元，同比增速为15.1%；到2025年，其市场规模有望达到4万亿元。

如此看来，在这个万亿大蛋糕面前，巨头们必然会使出浑身解数，抓住增长机会。

随着各路玩家入场，本地生活市场充满了活力，行业进入高强度竞争阶段。

届时，平台为了留住商家和用户，价格和服务就成了平台最主要的竞争力。

这对消费者来说，这意味着，更丰富的商品选择和更优质的消费体验。

对商家来说，这意味着，平台会给予大量的扶持政策，他们可以借助流量补给，进行拉新宣传，提高线上订单量。

不过，这也说明了，平台仍需进一步加大对本地生活业务的投入，尤其对于新玩家来说，这门生意短时间内更是难以见到收益。

总而言之，没有苦就没有乐。各大巨头要想吃到本地生活这块蛋糕，还需经历一场苦战。